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XBR-55X800E / 49X800E / 43X800E
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Dépannage
En cas de problèmes tels que : écran noir,
aucun son, image figée, aucune réponse du
téléviseur ou réseau perdu, suivez les
étapes suivantes du dépannage général.
1
Redémarrez votre téléviseur en appuyant
sur la touche de marche de la
télécommande jusqu’à ce qu’un
message s’affiche. Le téléviseur
redémarrera. Si le problème persiste,
débranchez le cordon d’alimentation CA
du téléviseur et attendez deux minutes
avant de le rebrancher.
2
Reportez-vous au menu Aide en
appuyant sur la touche
HELP
de la
télécommande.
3
Connectez votre téléviseur à Internet et
effectuez une mise à jour logicielle.
4
Consultez le site Web d’assistance de
Sony (coordonnées indiquées sur la
couverture de ce document).
5
Effectuez un rétablissement de la
configuration par défaut. Reportez-vous
à la rubrique « Comment réinitialiser le
téléviseur à ses réglages d’usine »
(page 17).
Le message [Un nouveau logiciel pour le
système de la télé est disponible...]
s’affiche.
Sony vous recommande vivement de
mettre à jour le logiciel du téléviseur en
sélectionnant [Mettre à niveau]. Ces mises
à jour logicielles améliorent les
performances de votre téléviseur ou
ajoutent de nouvelles fonctions.
L’écran suivant avec la mention
[Updating…] (Mise à jour…) apparaît et la
DEL d’éclairage clignote en blanc pendant
la mise à jour du logiciel.
Ne débranchez pas le cordon
d’alimentation CA pendant la mise à jour du
logiciel. Sinon, la mise à jour du logiciel
pourrait ne pas s’effectuer complètement,
ce qui risquerait de causer un problème de
fonctionnement du téléviseur.
Les mises à jour du logiciel peuvent
prendre jusqu’à 15 minutes.
Lorsque vous branchez le téléviseur, il est
possible que vous ne puissiez pas
allumer le téléviseur immédiatement
même si vous appuyez sur la touche de
marche de la télécommande ou du
téléviseur.
L’initialisation du système prend du temps.
Attendez environ 1 minute, puis utilisez-le
normalement.
Comment réinitialiser le téléviseur à ses
réglages d’usine
AVERTISSEMENT : la réinitialisation effacera
tous vos réglages personnalisés, y compris
le contrôle parental.
Allumez le téléviseur. Vous pouvez
réinitialiser le téléviseur aux réglages d’usine
en appuyant sur
HOME
, puis en
sélectionnant [Paramètres]
[Stockage et
réinitialisation]
[Rétablir config. par
défaut].
Pour forcer le rétablissement de la
configuration par défaut, débranchez le
cordon d’alimentation CA. Appuyez
simultanément sur les touches
et – du
téléviseur en les maintenant enfoncées, puis
branchez le cordon d’alimentation CA.
Relâchez les touches lorsque la DEL
d’éclairage clignote en vert.
Pour plus de sécurité, assurez-vous d’effacer
toutes les données à caractère personnel et
informations relatives à votre compte avant
de vous défaire de votre téléviseur ou de le
vendre à un tiers, en procédant à la
désynchronisation/désinscription,
déconnexion et désactivation de tous les
services de réseau et en rétablissant les
paramètres d’usine du téléviseur.
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