17
Obnovení továrního nastavení
Odstranění zařízení v aplikaci eWeLink znamená, že obnovíte jeho tovární nastavení.
Běžné problémy
Otázka: Proč zůstává mé zařízení "Offline"?
Odpověď: Nově přidané zařízení potřebuje 1 až 2 minuty na připojení k síti Wi
-Fi a síti.
Pokud zůstane dlouho offline, posuďte tyto problémy podle stavu modrého indikátoru
Wi-Fi:
1. Modrý indikátor Wi-
Fi rychle bliká jednou za sekundu, což znamená, že se přepínači
nepodařilo připojit Wi
-Fi:
①
Možná jste zadali špatné heslo Wi
-Fi.
②
Možná je mezi přepínačem a směrovačem příliš velká vzdálenost nebo prostředí
způsobuje rušení, zvažte přiblížení ke směrovači. Pokud se to nepodařilo, přidejte jej
znovu.
③
Síť W
i-
Fi 5G není podporována a podporuje pouze bezdrátovou síť 2,4 GHz.
④
Možná je otevřeno filtrování adres MAC. Vypněte jej prosím.
Pokud žádný z výše uvedených způsobů problém nevyřešil, můžete v telefonu
otevřít mobilní datovou síť a vytvořit hotspot Wi
-Fi
a poté zařízení znovu přidat.
2. Modrý indikátor dvakrát za sekundu rychle blikne, což znamená, že se zařízení
připojilo k síti Wi
-
Fi, ale nepodařilo se mu navázat spojení se serverem.
Zajistěte dostatečně stabilní síť. Pokud dochází k častému dvojímu záb
lesku, znamená
to, že máte přístup k nestabilní síti, nikoli problém s produktem. Pokud je síť normální,
zkuste vypnout napájení a restartovat přepínač.
