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*P517-057*

P517-057

ENGAGE™ Gateway

Installation Instructions

User Guide

Model GWE

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Gateway and all

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Para obtener las últimas Instrucciones de Instalación y la Guía del Usuario para la

Gateway ENGAGE y otros dispositivos provistos por ENGAGE, visite el sitio:
Pour les instructions d’installation et le manuel de l’utilisateur les plus récents pour la

Gateway d’ENGAGE et tous les autres dispositifs actionnés par ENGAGE, rendez-vous

à l’adresse :

Para español, pág. 21.
Pour français, voir la page 41.

us.allegion.com/gateway

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Page 1: ... obtener las últimas Instrucciones de Instalación y la Guía del Usuario para la Gateway ENGAGE y otros dispositivos provistos por ENGAGE visite el sitio Pour les instructions d installation et le manuel de l utilisateur les plus récents pour la Gateway d ENGAGE et tous les autres dispositifs actionnés par ENGAGE rendez vous à l adresse Para español pág 21 Pour français voir la page 41 us allegion ...

Page 2: ... status LED located on the front of the ENGAGE Gateway To see the power status LED location refer to the LED Indicator Guide on page 13 Communication Status When the Gateway is configured to communicate with an RS 485 access control panel the transmit and receive status is indicated with two LEDs located on either side of the RS 485 connector When the Gateway is configured to communicate with an I...

Page 3: ... connector Wire guard cover 24V DC power cord Ethernet cable Security screw optional Top View Kensington lock slot Factory Default Reset button PoE Ethernet Port Power port RS 485 LEDs IP LEDs ACP DC power input RS 485 Port Antenna not supplied ...

Page 4: ...rence to manage the site The software provider may want to create the site and invite you to manage If you have access to multiple sites you will be prompted to select the site you want to work with when you log into your ENGAGE account Install and commission locks Refer to the installation instructions and user guide that came with the devices locks Documentation for all ENGAGE enabled devices ca...

Page 5: ...d red it is ready to be commissioned 2 Make sure you are working in the correct site in the mobile app 3 Select the ENGAGE Gateway 4 Follow the commissioning wizard You will need to define how the Gateway will be used IP or RSI Consult your access control software provider for details Host Panel communication with Gateway The Gateway supports RSI and IP data connections IP Mode To use the Gateway ...

Page 6: ... on the same ENGAGE site 2 Utilize the site survey process to ensure there is a reliable signal between the device and the Gateway Check us allegion com gateway for more details on a site survey De linking from Gateway to connect to ENGAGE mobile app If a direct mobile app connection to a device is required it is necessary to de link the device from the Gateway before a mobile app connection to th...

Page 7: ...ainst the wall in the desired location and mark the indicated holes with a pencil 3 Single plastic gangbox mounting Place the mounting plate with the holes aligned with the screw holes in the plastic gangbox 4 Double plastic gangbox mounting Place the mounting plate with the holes aligned with the screw holes in the plastic gangbox 3 Route wires Route wires through top hole in mounting plate Wire ...

Page 8: ...ugh Ethernet port Category 5e cabling required Facility must have compatible powered Ethernet connection 1a Plug powered Ethernet cable into Ethernet port L L Note For the PoE switch planning purposes the Gateway is a Class 0 powered device PD that requires 15 4 watts maximum power at the power sourcing equipment PSE 1b Check Gateway for LED indicator 2 Supplied 24V power adapter 2a Plug power ada...

Page 9: ... must be used with a UL 294 Listed Access Control Panel or unit respectively Use power supply supplied with device or a UL294 listed supply with minimum 12VDC 330mA 24VDC 100mA Access Control Panel Connections Gateway Connector Gateway Access control panel signal Description Power 12 or 24 VDC Gateway power inputs for 12 or 24 VDC Maximum current draws 12VDC 330mA 24VDC 100mA Use the ACP main regu...

Page 10: ...l ACP to Gateway wiring Refer to your ACP documentation for specific wiring information B GND Power Supply UL294 or ULCS318 ULCS319 Listed power limited 250mA 12 or 24 V DC Access Control Panel A _ Shielded 2 Wire Diagram Power Supply UL294 Listed power limited 12VDC 330mA 24VDC 100mA ...

Page 11: ...Rx Rx GND Power Supply UL294 or ULCS318 ULCS319 Listed power limited 250mA 12 or 24 V DC Access Control Panel Shielded Remove jumper 4 Wire Diagram Power Supply UL294 Listed power limited 12VDC 330mA 24VDC 100mA ...

Page 12: ...ll not remove the device from your ENGAGE account If you wish to move a Gateway to a different site you must first delete Gateway from site through with the mobile app Then you must FDR the gateway before you can commission into a new site A Press and hold the FDR button Hold the button until the Gateway Status LED flashes green two times and remains solid After the indicator flashes twice you may...

Page 13: ...teway State Fast flash blue repeating Gateway is in link mode connected and linking to new lock State Alternating long flashing blue and red Gateway is in link mode searching for new lock State Solid red Factory Default State Uncommissioned State Fast flash red x4 Linking to lock was not a success Status code Alternating green and red long flashes repeat Gateway is updating its firmware State Soli...

Page 14: ... within the Access Control Panel The 2 4 wire jumpers P5 may be improperly installed for communication with Gateway 4 Wire or improperly removed for communication with RS 485 2 Wire Install the 2 4 wire jumpers when communicating with RS 485 2 Wire Remove the 2 4 wire jumpers when communicating with RS 485 4 Wire Refer to typical Gateway wiring diagrams The Gateway does not communicate with lock d...

Page 15: ...ed for RU RM RSI LINK mode Put the NDE LE in RSI link mode per the Mobile app LINK Wizard turn and hold the inside lever while presenting a credential to the reader Hold lever until RED GREEN blinking starts RU RM use the LX latch and RX push pad per the sequence in the RU RM Installation Instructions Push in the latch LX and hold in 2 seonds later push in the push pad RX hold both for 2 seconds t...

Page 16: ... inch wood standoff way from any metal wall studs Furniture obstructions of Bluetooth signal Move the Gateway up down left or right to avoid the obstruction Gateway too close to a Wi Fi Access Point Move the Gateway mounting location to be at least 10 feet from any Wi Fi Access Point Gateway antenna tilted away from device Make sure the antenna is tightly connected to the Gateway The Gateway anten...

Page 17: ... into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected Consult the dealer or an experienced radio TV technician for help FCC Caution Any changes or modifications not expressly approved by the party responsible for compliance could void the user s authority to operate this equipment This device complies with Part 15 of the FCC Rules Operation is subject to the following...

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Page 21: ... Para obtener las últimas Instrucciones de Instalación y la Guía del Usuario para la Gateway ENGAGE y otros dispositivos provistos por ENGAGE visite el sitio Pour les instructions d installation et le manuel de l utilisateur les plus récents pour la Gateway d ENGAGE et tous les autres dispositifs actionnés par ENGAGE rendez vous à l adresse Para español pág 16 Pour français voir la page 30 us alle...

Page 22: ...tación eléctrica Para conocer la ubicación de la luz LED de estado consulte la Guía de indicadores LED en página 35 Estado de la comunicación Cuando la Gateway esté configurada para comunicarse con un panel de control de acceso RS 485 el estado de transmitir y recibir se indicará con dos luces LED ubicadas en ambos lados del conector RS 485 Cuando la Puerta de Enlace esté configurada para comunica...

Page 23: ...Cable de alimentación CC de 24V Cable de Ethernet Tornillo de seguridad opcional Vista superior Conector de seguridad Kensington Botón para restablecer ajustes de fábrica Puerto POE Ethernet Puerto de alimentación LED RS 485 LED de IP Entrada de alimentación CC del ACP Puerto RS 485 Antena No incluido ...

Page 24: ...e la lista el proveedor de software que se usará Solo debería seleccionarse ENGAGE si usa la solución independiente de ENGAGE sin la Gateway NOTA Antes de crear el sitio se debe asegurar de alinearlo con su proveedor de software de control de acceso en la sección de preferencias para gestionarlo El proveedor del software podría desear crear el sitio y que lo gestione Si tiene acceso a múltiples si...

Page 25: ...one correctamente Para configurar de manera correcta un router Wi Fi de 2 4 GHz para que funcione con el portal y un dispositivo ENGAGE configure el dispositivo para que opere en los canales 1 6 u 11 Si tiene varios routers con la misma área local deberá configurarlos en los canales Wi Fi 1 6 u 11 Los routers Wi Fi que se configuren para operar en otros canales o que estén configurados para la Con...

Page 26: ...manija interior 2 Mientras sostiene la manija interior ingrese una credencial 3 Espere hasta que la cerradura comience a parpadear alternando rojo y verde luego suelte la manija interior El parpadeo comenzará en aproximadamente 8 segundos después de la presentación de la credencial Respuestas del enlace de los dispositivos Modelo Modo de enlace Luces Pitidos NDE y LE Éxito Parpadeos verdes 4 pitid...

Page 27: ...nga el pulsador Espere 2 segundos 3 Suelte tanto el pestillo como el pulsador Espere 2 segundos 4 Presione y suelte el pestillo El LED destellará en ámbar 4 veces Ahora tiene 30 segundos para conectarse a la cerradura RU RM con la aplicación móvil CTE Consulte la etiqueta en la tapa interna del CTE Mantenga presionado el botón Schlage durante 5 segundos para realizar la desvinculación temporal de ...

Page 28: ...os cables se dañen 4 Fije la placa de montaje Utilice tornillos nro 6 para fijar la placa de montaje a la pared o caja de distribución Utilice los orificios indicados en el paso 2 5 Instale la cubierta de protección de los cables Alinee las muescas de la cubierta de protección de los cables con la Gateway luego deslícela para acoplarla No comprima los cables 6 Deslice la Gateway sobre la placa de ...

Page 29: ...l puerto Ethernet L L Nota A los efectos de planificar el conmutador PoE el portal es un dispositivo con alimentación independiente clase 0 que requiere 15 4 vatios de potencia máxima en el equipo de alimentación eléctrica PSE por sus siglas en inglés 1b Revise el indicador LED de la Gateway 2 Se incluye un adaptador de corriente de 24 V 2a Conecte el adaptador de alimentación al enchufe de la par...

Page 30: ... distribuir el cableado de la interfaz La especificación EIA RS 485 nombra los cables de datos como A y B sin embargo muchos productos RS 485 nombran sus cables como y SAlgunos productos relacionan el signo con A otros con B El invertir la polaridad no dañará ninguno de los dispositivos RS 485 Simplemente este no podrá establecer una comunicación Si no funciona intercambie las conexiones Los cable...

Page 31: ...be ser no polarizada CC a tierra RS485 Rx Recepción de datos Puerto de comunicaciones RS 485 bidireccional de 2 o 4 hilos para la interconexión con los Paneles de Control de Acceso Instalación con 2 hilos Se deben añadir los puentes de 2 y de 4 hilos Instalación con 4 hilos Se deben quitar los puentes de 2 y de 4 hilos Consulte las páginas siguientes para los esquemas típicos de cableado Tx Transm...

Page 32: ...la documentación del ACP para obtener información específica sobre el cableado v B GND Power Supply UL294 or ULCS318 ULCS319 Listed power limited 250mA 12 or 24 V DC Access Control Panel A _ Blindados Esquema de 2 hilos Fuente de alimentación Alimentación limitada descrita en las normas UL294 12VDC 330mA 24VDC 100mA Panel de Control de Acceso ...

Page 33: ...318 ULCS319 Listed power limited 250mA 12 or 24 V DC Access Control Panel Blindados Quitar los puentes Esquema de 4 hilos Fuente de alimentación Alimentación limitada descrita en las normas UL294 12VDC 330mA 24VDC 100mA Panel de Control de Acceso ...

Page 34: ...R no eliminará la Gateway de su cuenta ENGAGE Si desea trasladar la Gateway a un sitio diferente primero deberá eliminarla del sitio mediante la aplicación móvil Luego deberá usar la función FDR en la Gateway para entonces poder habilitar un nuevo sitio A Mantenga presionado el botón FDR Mantenga pulsado el botón hasta que el LED de Estado de la Gateway parpadee en color verde dos veces y quede fi...

Page 35: ...o enlace conectada y estableciendo enlace con la nueva cerradura Estado Parpadeo largo azul y rojo alternados La Gateway está en modo enlace buscando la nueva cerradura Estado Rojo fijo Estado predeterminado de fábrica No habilitada Estado Parpadeo rápido rojo 4 veces El enlace a la cerradura no se realizó correctamente Código de estado Parpadeos largos verdes y rojos alternados repetidos La Gatew...

Page 36: ...entes de 2 4 hilos P5 no estén instalados correctamente para la comunicación con la Gateway de 4 hilos o que se hayan quitado de manera incorrecta para la comunicación con el RS 485 de 2 hilos Instale los puentes de 2 4 hilos al comunicarse con el RS 485 de 2 hilos Quite los puentes de 2 4 hilos al comunicarse con el RS 485 de 4 hilos Consulte los esquemas típicos de cableado de la Gateway La Gate...

Page 37: ...según el asistente de la aplicación móvil de ENLACE gire y sostenga la manija interna mientras ingresa una credencial al lector Sostenga la manija hasta que empiece a destellar una luz ROJA VERDE RU y RM utilizan el pestillo LX y el pulsador RX según la secuencia en las instrucciones de instalación de RU y RM Presione el pestillo LX y mantenga 2 segundos después presione el pulsador RX sostenga am...

Page 38: ...a a 2 54 cm de cualquier accesorio metálico en la pared Obstrucción mediante muebles de la señal Bluetooth Mueva la Gateway hacia arriba abajo a la derecha o a la izquierda para evitar la obstrucción La Gateway está demasiado cerca del Punto de Acceso Wi Fi Mueva la ubicación de montaje de la Gateway para que quede por lo menos a 3 m del Punto de Acceso Wi Fi La antena de la Gateway está inclinada...

Page 39: ...la y utiliza de acuerdo con las instrucciones provistas puede provocar interferencias perjudiciales en comunicaciones por radio No obstante no existe garantía de que no haya interferencia en alguna instalación en particular Si este equipo provoca alguna interferencia perjudicial en la recepción de radio o televisión lo cual se puede determinar al encender y apagar el equipo se recomienda al usuari...

Page 40: ...40 ...

Page 41: ...it Para obtener las últimas Instrucciones de Instalación y la Guía del Usuario para la Gateway ENGAGE y otros dispositivos provistos por ENGAGE visite el sitio Pour les instructions d installation et le manuel de l utilisateur les plus récents pour la Gateway d ENGAGE et tous les autres dispositifs actionnés par ENGAGE rendez vous à l adresse Para español pág 16 Pour français voir la page 30 us al...

Page 42: ...rsque la Gateway est configurée pour communiquer avec un hôte IP sur Ethernet l état de la liaison LAN est indiqué sur le port Ethernet de la Gateway Service à la clientèle 1 877 671 7011 www allegion com us Table des matières Instructions d installation 44 Survol Créez un nouveau compte ENGAGE Installer et mettre en service les verrous Déterminer l emplacement de la Gateway Disposition du point d...

Page 43: ... Ethernet Vis de sécurité optionnelle Vue supérieure Fente de verrou Kensington Bouton de la fonction de réinitialisation selon les paramètres par défaut Port d alimentation électrique par le port Ethernet Ethernet Port d alimentation DEL RS 485 DEL IP Entrée d alimentation en courant continu du panneau de commande d accès Port RS 485 Antenne Non fourni ...

Page 44: ...ite dans ce compte et choisissez un fournisseur de logiciel dans la liste Sélectionnez ENGAGE uniquement si vous utilisez la solution autonome gérée par ENGAGE sans Gateway REMARQUE Avant de créer le site assurez vous d être en accord avec votre fournisseur de logiciel de contrôle d accès sur leur préférence de gestion du site Le fournisseur de logiciel peut souhaiter créer le site et vous inviter...

Page 45: ...stème Pour configurer correctement la bande de 2 4 GHz du routeur Wi Fi pour le faire fonctionner avec la passerelle et le dispositif ENGAGE réglez le routeur de manière à le faire fonctionner sur les canaux 1 6 ou 11 Tous les routeurs installés dans une même pièce doivent être réglés sur les canaux Wi Fi 1 6 ou 11 Les routeurs Wi Fi configurés sur d autres canaux ou réglés sur Configuration autom...

Page 46: ...DE et LE 1 Faites pivoter le levier intérieur et tenez le 2 Tout en le tenant présentez un identifiant 3 Attendez que le verrou commence à clignoter en rouge et vert puis relâchez le levier intérieur Il devrait commencer à clignoter environ 8 secondes après la présentation de l identifiant Réponses de liaison du dispositif Modèle Mode de liaison Lumières bips NDE et LE Réussi clignotements verts 4...

Page 47: ... Patientez pendant 2 secondes 2 Tout en maintenant le loquet appuyé appuyez sur la plaque de poussée et maintenez la appuyée Patientez pendant 2 secondes 3 Relâchez le loquet et la plaque de poussée Patientez pendant 2 secondes 4 Appuyez sur le loquet et relâchez le La DEL clignote 4 fois en orange Vous avez un délai de 30 secondes pour vous connecter au verrou RU RM avec l application mobile CTE ...

Page 48: ...xez la plaque de montage Utilisez des vis no 6 pour fixer la plaque de montage au mur ou au boîtier Utilisez les trous indiqués à l étape 2 5 Installez le couvercle pour les câbles Alignez les encoches sur le couvercle pour les câbles sur la Gateway puis glissez le simplement Ne pincez pas les fils 6 Glissez la Gateway sur la plaque de montage En vous assurant de ne pas pincer les fils glissez la ...

Page 49: ... un panneau de commande d accès ou d une source d alimentation de commande d accès Consultez la section suivante pour des instructions détaillées MISE EN GARDE Mettez le panneau de commande d accès et les piles hors tension tandis que vous branchez la Gateway au panneau ATTENTION Étant donné que chaque panneau de commande d accès est différent pensez à toujours consulter le manuel d instruction du...

Page 50: ... stabilisé principal 12 V CC du panneau de commande d accès ou un bloc d alimentation limité 12 ou 24 V CC coté UL294 séparé L entrée d alimentation n est pas polarisée Terre CC RS485 Rx Réception de données Port de communication RS485 bidirectionnel 2 ou 4 fils pour l interface des panneaux de commande d accès Installation 2 fils Les fils de connexion 2 4 doivent être ajoutés Installation 4 fils ...

Page 51: ...teway Consultez les documents relatifs à votre panneau de commande d accès pour obtenir des informations plus précises B GND Power Supply UL294 or ULCS318 ULCS319 Listed power limited 250mA 12 or 24 V DC Access Control Panel A _ Protégé Diagramme à deux câbles Bloc d alimentation Bloc d alimentation limité coté UL294 12 V CC 330 mA 24 V CC 100 mA Panneau de commande d accès ...

Page 52: ... ULCS319 Listed power limited 250mA 12 or 24 V DC Access Control Panel Protégé Enlever les fils de connexion Diagramme à quatre câbles Bloc d alimentation Bloc d alimentation limité coté UL294 12 V CC 330 mA 24 V CC 100 mA Panneau de commande d accès ...

Page 53: ... vous souhaitez déplacer une Gateway vers un autre site vous devez au préalable supprimer la Gateway du site avec l application mobile Vous devez ensuite réinitialiser la Gateway avant la mise en service sur un nouveau site A Appuyez sur le bouton de la fonction de réinitialisation FDR et maintenez le Tenez le bouton jusqu à ce que la DEL de statut de la Gateway clignote en vert deux fois avant de...

Page 54: ...est en mode liaison connecté et en liaison avec un nouveau verrou État Long clignotement alternant entre le bleu et le rouge La Gateway est en mode liaison recherche un nouveau verrou État Rouge fixe État de paramètres par défaut pas mis en service État 4 clignotements rouges rapides La liaison au verrou a échoué Code d état Long clignotement alternant entre le bleu et le rouge répété La Gateway m...

Page 55: ...accès Les fils de connexion 2 4 sont peut être installés de manière inappropriée pour une communication RS 485 4 fils avec la Gateway ou enlevés de manière inappropriée pour une communication RS 485 2 fils Mettez en place les fils de connexion 2 4 lors d une communication RS 485 2 fils Enlevez les fils de connexion 2 4 lors d une communication RS 485 4 fils Consultez les diagrammes de câblage typi...

Page 56: ... mode de liaison RSI conformément à l assistant de liaison de l application mobile Tournez et maintenez le levier intérieur et présentez l identifiant au lecteur Tenez le levier jusqu à ce que la DEL ROUGE VERTE clignote Les dispositifs RU et RM utilisent le loquet LX et la plaque de poussée RX conformément à la séquence contenue dans les instructions d installation RU et RM Appuyez sur le loquet ...

Page 57: ...eway sur un support de bois d un pouce 2 54 cm loin de tout poteau mural métallique Obstructions du signal Bluetooth par du mobilier Déplacez la Gateway vers le haut le bas la gauche et la droite pour éviter toute obstruction Gateway trop proche d un point d accès Wi Fi Déplacez le site d installation de la Gateway à au moins 10 pieds 3 m de tout point d accès Wi Fi Antenne de la Gateway inclinée ...

Page 58: ...ion raisonnable contre tout brouillage dans une installation résidentielle Cet équipement entraîne des usages et peut émettre des radiofréquences s il n est pas installé et utilisé selon les instructions il peut causer de l interférence nuisible à la radiocommunication Toutefois il n y a aucune garantie que le brouillage ne se produira pas dans une installation quelconque Si cet équipement cause d...

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