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Politique de garantie
Garantie limitée de 12 mois
Chaque produit de SANicolet Inc. est minutieusement inspecté et testé avant de quitter l'usine. Il est garanti exempt de
défauts de fabrication et de matériaux pendant une période de douze (12) mois à compter de la date d'achat originale.
En cas de problème au cours de cette période de douze (12) mois, renvoyez l'outil complet, port payé d'avance, à l'un
des centres de service autorisés de SANicolet Inc.. Si l'inspection révèle que le problème est causé par un défaut de
fabrication ou de matériel, SANicolet Inc. le réparera ou le remplacera sans frais.
Cette garantie ne s'applique pas:
•
Lorsqu'un entretien normal est requis
•
Des réparations ont été effectuées ou tentées par du personnel non autorisé
•
L'outil a été abusé, mal utilisé ou mal entretenu
•
Des altérations ont été apportées à l'outil
EN AUCUN CAS, SANICOLET INC. NE SERA TENU RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE INDIRECT,
ACCESSOIRE OU CONSÉQUENTS LIÉ À LA VENTE OU À L'UTILISATION DU PRODUIT, CET AVIS DE
NON-RESPONSABILITÉ S'APPLIQUE À LA FOIS PENDANT ET APRÈS LA DURÉE DE CETTE GARANTIE.
La garantie de SANicolet Inc. est la seule et l'intégralité de la garantie écrite donnée par SANicolet Inc. Aucun
revendeur, son agent ou employé n'est autorisé à étendre ou élargir cette garantie par une déclaration ou une publicité
verbale ou écrite.
SANicolet Inc. décline toute responsabilité pour toute garantie implicite, y compris les garanties implicites de
QUALITÉ MARCHANDE «ET D'ADAPTATION À UN USAGE SPÉCIFIQUE» », après la période de douze (12)
mois de cette garantie.
Cette garantie vous donne des droits spécifiques. Les dispositions contenues dans cette garantie ne visent pas à limiter,
modifier, supprimer, rejeter ou exclure toute garantie énoncée dans une législation provinciale ou étatique. Dans la
mesure requise par la loi, les dispositions de toute législation provinciale ou fédérale concernant les garanties ont
préséance sur les dispositions de cette garantie.
Pour traiter une demande de garantie ou de réparation, contactez-nous par téléphone au 877-393-8949 ou par courriel à
[email protected] pour recevoir un numéro ARM.
Pour accélérer le processus de réclamation au titre de la garantie, veuillez disposer des éléments suivants:
•
Numéro de modèle de l'équipement.
•
Numéro de série
•
Registres d'achat
•
Heures d'utilisation (le cas échéant).
Après réception du formulaire de demande de garantie / ARM rempli, un coordinateur ARM vérifiera l'état de la
garantie sur tout équipement répertorié avant de soumettre le numéro ARM. Si l'équipement n'est pas couvert par la
garantie, nous fournirons une estimation de réparation compétitive avant d'effectuer toute réparation non couverte par
la garantie. Le coordonnateur ARM présentera les options de réparation et recevra votre approbation avant d'autoriser
les réparations non couvertes par la garantie. Si l'unité est couverte par la garantie, le coordinateur ARM
communiquera le processus de réparation et de retour.
Un service INSTRUCTIONS SI VOUS AVEZ BESOIN DE SERVICE
•
Expliquez le problème par écrit, indiquez-y votre nom, adresse et numéro de téléphone.
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Joignez la note à l'outil. • Joignez une copie de votre dossier d'achat (voir à la fin).
•
Emballez soigneusement l'outil et envoyez-le prépayé au centre de service autorisés SANicolet le plus proche.
