Français - 16
Problèmes liés aux applications vidéo (Youtube, etc.)
•
Faites passer l'adresse DNS à 8.8.8.8. Sélectionnez
>
Paramètres
>
Général
>
Réseau
>
État du réseau
>
Param. IP
>
Param. DNS
>
Entrer manuellement
>
Serveur DNS
> entrez 8.8.8.8 >
OK
.
•
Réinitialisez en sélectionnant
>
Paramètres
>
Support tech.
>
Autodiagnostic
>
Réinitialiser Smart Hub
.
Que signifie le soutien technique à distance?
Samsung vous offre un service de soutien technique à distance et personnalisé. Un technicien de Samsung pourra à
distance :
•
diagnostiquer votre téléviseur;
•
ajuster les réglages du téléviseur;
•
rétablir les paramètres par défaut sur votre téléviseur;
•
installer les dernières versions du micrologiciel recommandées.
Comment fonctionne le soutien technique à distance?
Vous pouvez obtenir en toute facilité l'aide d'un technicien qui assure le soutien technique nécessaire à distance :
1.
Il vous suffit d'appeler un centre d'appels Samsung et de demander un soutien technique à distance.
2.
Ouvrez le menu de votre téléviseur et accédez à la section
Support tech.
.
3.
Sélectionnez
Gestion à distance
, puis acceptez les ententes sur le service après les avoir lues. Lorsque l'écran du
NIP s'affiche, communiquez le NIP à l'agent.
4.
Ce dernier accédera à votre téléviseur.
Capteur Eco et luminosité de l'écran
Le capteur Eco ajuste automatiquement la luminosité de l'écran. Il mesure la lumière de votre pièce et optimise
automatiquement la luminosité du téléviseur pour réduire la consommation d’énergie. Si vous souhaitez le
désactiver, allez à
>
Paramètres
>
Général
>
Solution Eco
>
Détection de l’éclairage ambiant
.
•
Si l'écran est trop sombre dans un environnement sombre, cela peut être dû au
Détection de l’éclairage ambiant
.
•
Évitez d’obstruer le capteur par un objet. Cela diminuerait la luminosité de l’image.
