Samsung UE40K6500A, User Manual

Page: 8 / 60

Настройки телевизора сбрасываются через 5 минут.
•
Телевизор находится в режиме Выставочный режим . Смените Режим использования на Домашний режим . ( >
Настройки > Система > Дополнительные настройки > Режим использования > Домашний режим ).
Прерывается соединение Wi-Fi
•
Убедитесь, что телевизор подключен к сети ( > Настройки > Сеть > Состояние сети ).
•
Убедитесь, что пароль к сети Wi-Fi введен верно.
•
Проверьте расстояние между телевизором и модемом/роутером. Расстояние не должно превышать 15,2 м.
•
Снизить помехи можно путем отказа от использования или отключения беспроводных устройств. Кроме того,
убедитесь, что между телевизором и модемом/маршрутизатором отсутствуют препятствия.
(Мощность Wi-Fi-сигнала может снижаться из-за бытовой техники, беспроводных телефонов, стен/каминов.)
Один этаж Несколько этажей
Беспроводной
маршрутизатор
Усилитель беспроводного
сигнала
•
Свяжитесь с поставщиком услуг сети Интернет и попросите сбросить настройки сетевого канала, чтобы
перерегистрировать Mac-адреса нового модема/маршрутизатора и телевизора.
Проблемы с приложениями для просмотра видео (Youtube и т.д.)
•
Измените DNS-сервер на 8.8.8.8. Выберите > Настройки > Сеть > Состояние сети > Настройки IP > Настр. DNS >
Ввести вручную > Сервер DNS > и введите 8.8.8.8 > ОК .
•
Переустановите, выбрав > Настройки > Поддержка > Самодиагностика > Сброс Smart Hub .
Что такое удаленная поддержка?
Служба удаленной поддержки компании Samsung предлагает вам индивидуальную поддержку: технический специалист
Samsung может удаленно предоставить указанные ниже услуги:
•
Выполнить диагностику телевизора
•
Настроить параметры телевизора
•
Восстановить настройки по умолчанию на вашем телевизоре
•
Установить рекомендуемое обновление микропрограммного обеспечения
Как работает удаленная поддержка?
Специалист компании Samsung может с легкостью предоставить обслуживание телевизора удаленно:
1. Обратитесь в операторский центр Samsung и закажите удаленную поддержку.
2. Откройте меню на телевизоре и перейдите к разделу Поддержка .
3. Выберите параметр Удаленное управление , после чего прочтите и примите условия соглашения об обслуживании. Когда
откроется экран ввода PIN-кода, предоставьте PIN-код оператору.
4. После этого оператор получит доступ к вашему телевизору.
Русский - 8
K6300_RU_BN68-07871H-00_L04.indb 8 2016-04-15 오후 6:20:18