Resolução de problemas e manutenção
Resolução de problemas
Se o televisor aparentar ter um problema, consulte primeiro esta lista de possíveis problemas e soluções. Em alternativa
reveja a secção de resolução de problemas do e-Manual. Se nenhuma destas sugestões de resolução de problemas se
aplicar, visite o site "www.samsung.com" e clique em Suporte ou contacte o centro de atendimento listado na contracapa
deste manual.
- Este LED TFT é um painel composto por pixels secundários cuja produção requer tecnologia sofisticada. No entanto,
podem existir alguns pixels brilhantes ou escuros no ecrã. Estes pixels não afectam o desempenho do produto.
- Para maximizar o desempenho do televisor, actualize-o com o software mais recente. Utilize a função
Actualizar agora
ou
Actualização Autom.
no menu do televisor ( >
Definições
>
Assistência
>
Actualização do Software
>
Actualizar
agora
ou
Actualização Autom.
).
O televisor não liga.
•
Certifique-se de que o cabo de alimentação de CA está ligado correctamente ao televisor e à tomada.
•
Certifique-se de que a tomada da parede está a funcionar e de que o indicador de potência no televisor está aceso e com
a cor vermelha.
•
Experimente premir o botão ligar/desligar no televisor, para se certificar de que o problema não é do telecomando. Se o
televisor ligar, consulte a secção "O telecomando não funciona" abaixo.
Não existe imagem/vídeo/som, a imagem/vídeo/som de um dispositivo externo está
distorcida, é apresentada no televisor a mensagem "Sinal fraco ou inexistente" ou o
canal não é encontrado.
•
Certifique-se de que a ligação ao dispositivo está correcta e de que todos os cabos estão bem ligados.
•
Desligue e ligue novamente todos os cabos ligados ao televisor e aos dispositivos externos. Experimente cabos novos se
possível.
•
Confirme se foi seleccionada a fonte de entrada correcta. ( >
Fonte
).
•
Efectue um autodiagnóstico do televisor para determinar se o problema é provocado pelo televisor ou pelo dispositivo. (
>
Definições
>
Assistência
>
Auto-diagnóstico
>
Iniciar Teste de Som
ou
Iniciar Teste de Imagem
).
•
Se os resultados do teste forem normais, reinicie os dispositivos ligados, desligando o cabo de alimentação de cada
dispositivo e, depois, ligando-o novamente. Se o problema persistir, consulte o guia de ligação no manual do utilizador
do dispositivo ligado.
•
Se o televisor não estiver ligado a uma caixa de televisão por cabo ou por satélite, execute a opção
Sintonização
automática
para procurar canais ( >
Definições
>
Transmissão
>
Sintonização automática
).
O telecomando não funciona.
•
Verifique se o indicador de potência no televisor pisca quando carrega no botão Ligar do telecomando. Se não piscar,
substitua as pilhas do telecomando.
•
Certifique-se de que coloca as pilhas com a polaridade (+/–) na posição correcta.
•
Experimente apontar o telecomando directamente para o televisor a uma distância de 1,5 a 1,8 m.
•
Se o seu televisor for fornecido com um telecomando (comando por Bluetooth), emparelhe o comando com o televisor.
(Consulte o e-Manual.)
O telecomando da caixa de televisão por cabo ou por satélite não liga nem desliga o
televisor, nem ajusta o volume.
•
Programe o telecomando da caixa de televisão por cabo ou por satélite para funcionar com o televisor. Consulte o manual
do utilizador da caixa de televisão por cabo ou por satélite para identificar o código do televisor SAMSUNG.
Português - 8
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2016-07-11 �� 1:36:36
