As definições do televisor perdem-se após 5 minutos.
•
O televisor encontra-se no
Modo Comercial
. Altere a opção
Modo de Utilização
para
Modo Doméstico
. ( >
Definições
>
Sistema
>
Definições Avançadas
>
Modo de Utilização
>
Modo Doméstico
).
Wi-Fi intermitente
•
Certifique-se de que o televisor tem uma ligação de rede ( >
Definições
>
Rede
>
Estado da Rede
).
•
Certifique-se de que a palavra-passe do Wi-Fi foi inserida correctamente.
•
Verifique a distância entre o televisor e o modem/router. A distância não deve exceder os 15,2 m.
•
Reduza a interferência, não utilizando nem desligando dispositivos sem-fios. Além disso, confirme que não existem
obstáculos entre o televisor e o modem/router.
(A intensidade do sinal Wi-Fi pode ser reduzida por aparelhos, telefones sem fios, paredes de pedra/lareiras, etc.)
Um andar
Vários andares
Router sem fios
Repetidor sem fios
•
Contacte o seu fornecedor de serviços de Internet e solicite a reinicialização do circuito da sua rede, para registar
novamente os endereços Mac do seu novo Modem/Router e televisor.
Problemas com aplicações de vídeo (Youtube, etc.)
•
Altere o DNS para 8.8.8.8. Seleccione >
Definições
>
Rede
>
Estado da Rede
>
Defin. IP
>
Defin. DNS
>
Introduzir
manualmente
>
Servidor DNS
> introduza 8.8.8.8 >
OK
.
•
Reponha seleccionando >
Definições
>
Assistência
>
Auto-diagnóstico
>
Repor Smart Hub
.
O que é a Assistência remota?
O serviço Assistência remota da Samsung oferece-lhe assistência individualizada com um técnico da Samsung que poderá,
remotamente:
•
Efectuar o diagnóstico do seu televisor
•
Personalizar as definições do televisor
•
Repor as predefinições do televisor
•
Instalar actualizações de firmware recomendadas
Como funciona a Assistência Remota?
Pode obter assistência remota no seu televisor efectuada por um técnico da Samsung:
1.
Ligue para o centro de contacto da Samsung e peça assistência remota.
2.
Abra o menu do seu televisor e aceda à secção
Assistência
.
3.
Seleccione
Gestão Remota
e, em seguida, leia e aceite o contrato de serviço. Quando aparecer o ecrã do PIN, indique o
número do PIN ao operador.
4.
O agente acederá então ao seu televisor.
Por
tuguês
Português - 9
UK5300L_Africa_BN68-07955J-00_L04.indb 9
2016-06-21 �� 11:40:07
