05 Dépannage et entretien
Dépannage
Si le téléviseur semble présenter un problème, essayez d'abord de le corriger à l'aide de la présente liste des problèmes
et solutions possibles. Consultez également la section « Dépannage » dans le guide électronique. Si aucun de ces
conseils de dépannage ne fonctionne, rendez-vous à l’adresse www.samsung.com/support ou communiquez avec le
service à la clientèle de Samsung en composant le 1-800-SAMSUNG (1-800-726-7864).
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Pour de plus amples renseignements sur le dépannage, visionnez les vidéos sur le site www.samsung.com/spsn.
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Cet écran TFT DEL utilise un affichage fait de pixels secondaires dont la production exige une technologie
perfectionnée. Il se peut toutefois que certains pixels deviennent sombres ou plus lumineux à l’écran. Ce
phénomène n’a aucune incidence sur la performance de l’appareil.
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Pour optimiser les performances de votre téléviseur, utilisez la dernière version logicielle. Utilisez les fonctions
Mettre à jour maintenant
ou
Mise à jour automatique
sur le menu du téléviseur (
>
Paramètres
>
Support
tech.
>
Mise à jour du logiciel
>
Mettre à jour maintenant
ou
Mise à jour automatique
).
Le téléviseur ne s’allume pas.
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Assurez-vous que le cordon d’alimentation c.a. est bien branché à la prise de courant murale et au téléviseur.
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Assurez-vous que la prise de courant murale est sous tension et que l’indicateur de puissance au bas du téléviseur
est allumé en rouge continu.
•
Pour résoudre le problème, appuyez sur la touche de mise sous tension (
) sur le téléviseur pour vérifier que le
problème ne vient pas de la télécommande. Si le téléviseur s’allume, reportez-vous à la section « La télécommande
ne fonctionne pas ».
Il n'y a pas d'image, de vidéo ou de son ou l'image, la vidéo ou le son provenant d'un appareil
externe sont déformés; le message «
Signaux Faibles ou Inexistants» s'affiche à l'écran, ou il est
impossible de trouver une chaîne.
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Assurez-vous que la connexion avec l'appareil est correcte et que tous les câbles sont bien insérés.
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Débranchez et branchez à nouveau tous les câbles du téléviseur et des appareils externes. Branchez de nouveaux
câbles si possible.
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Confirmez que la bonne source d'entrée a été sélectionnée (
>
Source
).
•
Effectuez un auto-diagnostic du téléviseur afin de déterminer si le problème est causé par le téléviseur ou l'appareil
(
>
Paramètres
>
Support tech.
>
Autodiagnostic
>
Commencer le test de l’image
ou
Commencer le test du
son
).
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Si les résultats des essais sont normaux, relancez les appareils branchés en débranchant le cordon d'alimentation
de chaque appareil et en le rebranchant. Si le problème persiste, reportez-vous au guide de connexion dans le
manuel d'utilisation de l'appareil connecté.
•
Si vous n’utilisez pas de câble ou câblosélecteur, et que le téléviseur reçoit des signaux TV à partir d’une antenne
ou d’un connecteur sur le mur pour le câble, exécutez l’option
Prog. auto
pour rechercher des chaînes (
>
Paramètres
>
Diffusion
>
Prog. auto
).
Français - 14
