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보
문제
해결방법과 설명
네트워크 연결
무선 네트워크가 연결되지 않아요.
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무선 네트워크를 사용하려면 삼성 무선 USB 동글이 필요합니다.
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Network Connection을
Wireless
으로 설정했는지 확인하세요 (30쪽).
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무선 IP 공유기(라우터)에 TV를 연결했는지 확인하세요.
네트워크를 통해 소프트웨어를
업그레이드할 수 없어요.
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Setup
메뉴에서 네트워크 테스트를 해보세요(25쪽).
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최신 소프트웨어 버전이 있으면 소프트웨어 업그레이드를 진행할 수 없습니다.
기타
컴포넌트 케이블을 연결하면, 보라색/
초록색 수평 라인이 돌아가면서 TV
스피커에서 지직거리는 소음이 들려요.
y
셋톱박스에서 왼쪽 및 오른쪽 오디오 연결을 뽑아 보세요. 지직거리는 소리가 멈추면
셋톱박스에 접지 문제가 있다는 뜻입니다. 컴포넌트 비디오 케이블을 HDMI 연결로
교체하세요.
화면이 전체 화면으로 표시되지 않아요.
y
업스케일 SD(4:3) 콘텐츠를 표시하면 HD 채널의 화면 양쪽에 검정색 막대가 생깁니다.
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가로세로비가 TV와 다른 영화를 볼 때는 화면 위, 아래에 검정색 막대가 생깁니다.
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외부 기기 또는 TV의 화면 크기 옵션을 전체 화면으로 조정해 보세요.
리모컨이 작동하지 않아요.
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양극(+/-) 방향을 잘 맞춰 리모컨 배터리를 교체하세요.
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리모컨의 센서 전송 창을 닦아 주세요.
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5~6피트 거리에서 TV에 리모컨을 직접 맞춰 보세요.
TV에서 지이잉거리는 잡음이 들려요.
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플라즈마 TV는 원래 지이잉거리는 소리가 살짝 나기 마련입니다. 이는 정상적인 현상입니다.
이는 화면에 이미지를 만들어내는 데 사용되는 전하 때문에 나타나는 문제입니다.
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지이잉거리는 소리가 크면 TV의 밝기를 너무 높게 설정한 것일 수 있습니다. 밝기 설정을
낮춰 보세요.
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플라즈마 TV의 뒷부분이 벽이나 다른 딱딱한 표면에 너무 가까워도 지이잉거리는 소리가
들립니다. 연결 케이블을 다시 배선해볼 수도 있습니다.
y
벽걸이 부품을 잘못 설치하면 과도한 잡음이 들릴 수 있습니다.
잔상(열화) 문제.
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화면 열화 가능성을 최소화하기 위해 이 제품에는 화면 열화 방지 기술이 갖춰져 있습니다.
Pixel Shift(화소 이동) 기술을 통해 영상의 움직임을 상하(수직선), 좌우(수평선)로 설정할 수
있습니다.
케이블/위성 리모컨으로 TV를 켜고
끄거나, 음량을 조절할 수 없어요.
y
TV를 작동할 수 있도록 케이블/위성 리모컨을 프로그래밍하세요. 삼성 TV 코드는 케이블/
위성 사용설명서를 참조하세요.
Caption
이 TV 메뉴에서 선택할 수 없는
회색으로 표시돼요.
y
Caption
은 HDMI 또는 컴포넌트 연결 시 TV 메뉴에서 선택할 수 없습니다 (24쪽).
y
Caption
은 외부 기기에서 활성화해야 합니다(24쪽).
“Mode Not Supported”라는
메시지가 나타나요.
y
TV의 지원 해상도를 확인하고, 외부 기기의 출력 해상도를 적절하게 조정하세요. 이 설명서
11쪽의 해상도 설정을 참조하세요.
TV에서 플라스틱 냄새가 나요.
y
정상적인 냄새이며 시간이 지나면 사라집니다.
Self Diagnostic Test 메뉴에서 TV
Signal Information
를 사용할 수 없어요.
y
이 기능은 안테나/RF/동축 연결을 사용하는 디지털 채널에서만 사용할 수 있습니다 (26쪽).
TV가 옆으로 기울어요.
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베이스 스탠드를 TV에서 분리한 후 다시 조립해 보세요.
채널 메뉴가 선택할 수 없는 회색으로
나와요(사용 불가).
y
Channel
메뉴는 TV 소스를 선택했을 때만 사용할 수 있습니다.
30분이 지나거나 TV를 끄면 설정이
항상 사라져요.
y
Store Demo
로 TV를 설정하면 오디오 및 화면 설정이 30분마다 초기화됩니다.
Plug & Play
절차에서
Store Demo
에서
Home Use
로 설정을 변경해 보세요.
SOURCE
버튼을 눌러
TV
모드를 선택한 후
MENU
→
Setup
→
Plug & Play
→
ENTER
E
를 선택하세요 (8쪽).
오디오나 비디오가 끊겨서 나와요.
y
케이블 연결 상태를 확인한 후 다시 연결해 보세요.
y
너무 딱딱하거나 두꺼운 케이블을 사용하면 오디오 또는 비디오가 손실될 수 있습니다. 오래
사용해도 될만큼 케이블이 유연한지 확인하세요. TV를 벽에 장착할 때에는 90도 연결부로
케이블을 연결하는 것이 좋습니다.
TV 프레임의 모서리를 자세히 보면
작은 입자가 보여요.
y
제품 디자인의 일부이며 결함이 아닙니다.
PIP
메뉴를 사용할 수 없어요.
y
PIP
기능은 HDMI, PC 또는 컴포넌트 소스를 사용할 때만 사용할 수 있습니다.
팝업 창(TV의 자체 배너 광고)이 화면에
나타나요.
y
Plug & Play
모드에서
Home Use
를 선택하세요. 자세한 내용은
Plug & Play
기능을
참조하세요 (8쪽).
✎
위에 나온 그림과 기능 중 일부는 특정 모델에서만 사용할 수 있습니다.
