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Apéndice >
Antes de ponerse en contacto con el centro de servicios
Situación
Soluciones sugeridas
La tarjeta de
memoria tiene un
error.
•
Apague la cámara y, luego, enciéndala
nuevamente.
•
Extraiga la tarjeta de memoria y colóquela
nuevamente.
•
Formatee la tarjeta de memoria.
Consulte “Cuidados al utilizar tarjetas de memoria”
para más detalles. (pág. 176)
Su ordenador
no reconoce una
tarjeta de memoria
SDXC o UHS-1
Las tarjetas de memoria SDXC y UHS-1 usan el
sistema de archivos exFAT. Para usar tarjetas de
memoria SDXC o UHS-1 en un ordenador con
Windows XP, descargue y actualice el controlador
del sistema de archivos exFAT en el sitio Web de
Microsoft.
Su TV u ordenador
no puede exhibir
fotografías y
vídeos que estén
almacenados en
una tarjeta de
memoria SDXC o
UHS-1
Las tarjetas de memoria SDXC y UHS-1 usan el
sistema de archivos exFAT. Asegúrese de que el
dispositivo externo sea compatible con el sistema
de archivos exFAT antes de conectar la cámara al
dispositivo.
No se pueden
mostrar los
archivos.
Si cambió el nombre de un archivo, es posible que la
cámara no reproduzca el archivo
(el nombre del archivo debe cumplir con el estándar
de DCF). Si se presenta esta situación, visualice los
archivos en el ordenador.
La fotografía está
borrosa.
•
Asegúrese de que la opción de enfoque que
seleccionó sea la adecuada para esa toma.
•
Utilice un trípode para evitar que la cámara se
mueva.
•
Asegúrese de que la lente esté limpia. Límpiela si
es necesario. (pág. 170)
Situación
Soluciones sugeridas
Los colores de
la fotografía no
coinciden con los
reales.
Un balance de blancos incorrecto puede crear un
color poco realista. Seleccione la opción de balance
de blancos adecuada que coincida con la fuente de
luz. (pág. 76)
La foto es
demasiado clara u
oscura.
La foto tiene un nivel de exposición demasiado alto
o demasiado bajo
•
Ajuste el valor de apertura o la velocidad del
obturador.
•
Ajuste la sensibilidad de ISO. (pág. 75)
•
Apague o encienda el flash. (pág. 94)
•
Ajuste el valor de exposición. (pág. 102)
Las fotografías se
ven distorsionadas.
Esta cámara puede presentar una mínima distorsión
si se utiliza una lente de gran ángulo que permita
tomar fotografías con una gran vista angular. Es una
situación normal y no ocasiona funcionamiento
defectuoso.
No aparece
la pantalla de
reproducción en el
dispositivo externo
conectado.
•
Asegúrese de que el cable HDMI esté
correctamente conectado al monitor externo.
•
Asegúrese de que la tarjeta de memoria esté
grabada correctamente.
El ordenador no
reconoce la cámara.
•
Asegúrese de que el cable USB esté correctamente
conectado.
•
Asegúrese de que su cámara esté encendida.
•
Asegúrese de utilizar un sistema operativo
compatible.
El ordenador
desconecta la
cámara durante la
transferencia de
archivos.
Es posible que la transferencia se interrumpa debido
a la electricidad estática. Desconecte el cable USB y
vuelva a conectarlo.
