SPA - 37
12 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Antes de buscar ayuda, controle lo siguiente.
La Soundbar no se enciende.
;
Compruebe si el cable de alimentación de
la Soundbar se insertó correctamente en el
enchufe.
La Soundbar funciona de forma errática.
;
Después de quitar el cable de alimentación,
vuelva a insertarlo.
;
Reinicie el dispositivo externo e intente
nuevamente.
;
Si no hay señal, la Soundbar se apaga
automáticamente después de un período
determinado. Encienda la Soundbar
(Consulte la página 7.)
Si el control remoto no funciona.
;
Apunte el control remoto directamente a la
Soundbar.
;
Cambie las baterías por unas nuevas.
No sale ningún sonido de la Soundbar.
;
El volumen de la Soundbar está muy bajo o
en silencio Ajuste el volumen.
;
Cuando hay un dispositivo externo (STB,
dispositivo Bluetooth, dispositivo móvil,
etc.) conectado, ajuste el volumen del
dispositivo externo.
;
Para la salida del sonido del TV, seleccione
Soundbar. (TV Samsung: Inicio (
) → Menú →
Config. ( ) → Todos los ajustes ( ) → Sonido
→ Salida del sonido → Seleccione Soundbar)
;
La conexión del cable a la Soundbar no
debe estar floja. Retire el cable y vuelva a
conectar.
;
Retire el cable de alimentación por
completo, vuelva a conectarlo y enciéndalo.
;
Inicie el producto e intente nuevamente.
(Consulte la página 36.)
No sale ningún sonido del altavoz de graves.
;
Compruebe si el indicador LED en la parte
posterior del Subwoofer está encendido en
color azul. Vuelva a conectar la Soundbar y
el Subwoofer si el indicador parpadea en
azul o está en rojo. (Consulte la
página
17.)
;
Puede haber problemas de funcionamiento
si hay un obstáculo entre la Soundbar y el
Subwoofer. Mueva los dispositivos a un
área lejos de obstáculos.
;
Otros dispositivos que envían señales de
radiofrecuencia en las proximidades
pueden interrumpir la conexión. Mantenga
su parlante alejado de tales dispositivos.
;
Retire y vuelva a conectar el enchufe de
alimentación.
El volumen del Subwoofer es demasiado bajo.
;
El volumen original del contenido que está
reproduciendo puede ser bajo. Intente
ajustar el nivel del Subwoofer. (Consulte la
página 12.)
;
Acerque el parlante Subwoofer hacia usted.
Si el TV no está conectado a través de HDMI
TO TV
(ARC).
;
Compruebe si el cable HDMI se conectó
correctamente a la terminal ARC
(Consulte la página
21.)
;
Si hay un dispositivo externo conectado
(decodificador, consola de juegos, etc.), es
posible que no se pueda realizar la conexión.
Conecte la Soundbar directamente.
;
Es posible que HDMI-CEC no esté activado
en el TV. Encienda el CEC en el menú del TV.
(TV Samsung: Inicio ( )
→ Menú → Config.
(
) → Todos los ajustes
( )
→
Conexión
→ Administrador de dispositivo externo →
(HDMI-CEC) ENCENDER))
