Samsung GQ75Q90, User Manual

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07 Risoluzione dei problemi e manutenzione
Risoluzione dei problemi
Se il televisore funziona in modo anomalo, controllare per prima cosa l'elenco dei possibili problemi e soluzioni.
In alternativa, consultare la sezione Risoluzione dei problemi nell'e-Manual. Se nessuna delle soluzioni fornite
si dimostra utile per risolvere il problema, visitare il sito “www.samsung.com” quindi fare clic su Supporto,
oppure chiamare il numero del Call Center riportato sul retro di copertina di questo manuale.
• Questo schermo LED TFT utilizza un pannello composto da sotto pixel la cui produzione richiede una
speciale tecnologia. Tuttavia, sullo schermo alcuni pixel potrebbero risultare più luminosi o più scuri.
Questo fenomeno non ha alcun impatto sulle prestazioni del prodotto.
• Per mantenere il televisore in condizioni ottimali si consiglia di aggiornare il software alla versione più
recente. Usare la funzione
Aggiorna ora o la funzione Aggiornamento automatico nel menu del TV ( >
Impostazioni > Supporto > Aggiornamento software > Aggiorna ora o Aggiornamento automatico ).
Il televisore non si accende.
• Verificare che la spina del cavo di alimentazione CA sia correttamente collegata alla presa a parete e a One
Connect.
• Assicurarsi che la presa a parete sia regolarmente funzionante e che la spia della alimentazione sul
televisore sia accesa, che sia fissa e di colore rosso.
• Premere il tasto sul fondo del televisore per verificare che il problema non sia il telecomando. Se il
televisore si accende, vedere la sezione "Il telecomando non funziona".
Non viene visualizzata alcuna immagine/video/audio o viene visualizzata una immagine/
video/audio distorti da un dispositivo esterno o sullo schermo del televisore compare il
messaggio “Segnale debole o assente” oppure è impossibile trovare il canale.
• Verificare che la connessione al dispositivo sia corretta e che tutti i cavi siano correttamente collegati.
• Rimuovere e ricollegare tutti i cavi collegati al televisore e ai dispositivi esterni. Se possibile, collegare
nuovi cavi.
• Confermare di aver selezionato la sorgente di ingresso corretta ( > Sorgente ).
• Eseguire una diagnosi del televisore per determinare se la causa del problema è il televisore o il dispositivo
(
> Impostazioni > Supporto > Auto diagnosi > Avvia test immagine o Avvia test audio ).
• Se i risultati del test sono normali, riavviare i disposiivi collegati scollegando i loro cavi di alimentazione
e ricollegandoli. Se il problema persiste, consultare la guida ai collegamenti contenuta nella guida
dell'utente dei dispositivi collegati.
• Qualora non si utilizzi un ricevitore via cavo o satellitare ed il TV riceva segnali da una antenna o da un cavo,
eseguire la funzione
Sintonizzazione automatica per cercare i canali ( > Impostazioni > Trasmissione >
( Impostazioni Sintonizzazione automatica ) > Sintonizzazione automatica ).
– Il Impostazioni Sintonizzazione automatica potrebbe non essere supportato in base al modello
posseduto o all'area geografica di appartenenza.
– Se si utilizza un ricevitore via cavo o satellitare, vedere il manuale del ricevitore in uso.
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