Solución de problemas:
Antes de ponerse en contacto con el personal del servicio técnico
Antes de ponerse en contacto con el servicio postventa de Samsung, realice unas simples comprobaciones.
Si no puede resolver el problema con las instrucciones que aparecen a continuación, anote el modelo y el
número de serie del televisor y póngase en contacto con el distribuidor local.
No hay imagen ni sonido
Hay imagen pero no sonido
No aparece ninguna imagen o está
en blanco y negro
Hay interferencias en el sonido o en
la imagen
La imagen está borrosa o tiene
nieve y el sonido está distorsionado
El mando a distancia no funciona
correctamente
◆
Compruebe que el enchufe de la red eléctrica se ha conectado a la toma
de pared.
◆
Compruebe que ha pulsado el botón “
” (Encender/Apagar) y el botón
POWER
(
).
◆
Compruebe los valores de contraste y brillo de la imagen.
◆
Compruebe el volumen.
◆
Compruebe el volumen.
◆
Compruebe que no ha pulsado el botón de volumen
MUTE
(
).
◆
Ajuste los valores de color.
◆
Compruebe que el sistema de emisión seleccionado es correcto.
◆
Trate de identificar el aparato eléctrico que afecta al televisor y aléjelo de
éste.
◆
Enchufe el televisor en una toma de electricidad distinta.
◆
Compruebe la dirección, ubicación y conexiones de la antena.
Esta interferencia suele ocurrir cuando se utilizan antenas interiores.
◆
Sustituya las pilas del mando a distancia.
◆
Limpie el borde superior del mando a distancia (ventana de transmisión).
◆
Compruebe los polos de las pilas.
Neutralización automática del campo magnético para eliminar parches de color
El tubo de imagen dispone de una bobina para la neutralización del campo magnético para que no
tenga que neutralizarlo de forma manual.
Si mueve el televisor a un lugar distinto y aparecen parches de color en la pantalla, deberá:
◆
Apagar el televisor pulsando el botón “
” (Encender/Apagar) en el panel frontal.
◆
Desenchufar el televisor de la toma de la pared.
◆
Dejar el televisor apagado durante 30 minutos aproximadamente para que la función de
neutralización de campo magnético se active y, a continuación, pulsar el botón “POWER
(
)
” del mando a distancia.
☛
Si nadie va a vigilar el televisor, pulse el botón “
” (Encender/Apagar) para apagar el
televisor.
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