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Humos y malos olores al poner en marcha el aparato por primera vez.
•
Es un estado temporal debido al calentamiento de los componentes nuevos. El humo
y el olor desaparecerán por completo después de 10 minutos de funcionamiento.
Para eliminar los olores rápidamente, ponga medio limón o zumo de limón en el
horno microondas y póngalo en marcha.
Si las directrices anteriores no permiten resolver el problema, póngase en contacto
con el centro local de atención al cliente de SAMSUNG.
Tenga lista la siguiente información:
• Los números de serie y de modelo, que están impresos normalmente en la parte
posterior del horno
• La garantía
• Una descripción clara del problema
A continuación, póngase en contacto con su distribuidor local o con el servicio de
posventa de SAMSUNG.
códIGoS dE Error
Errores
código
Señal acústica
causa
Error en
frecuencia de
alimentación
(50/60 Hz)
E1
Un pitido largo
durante 2 segundos.
La frecuencia de alimentación no es
50 Hz.
Solución
Desenchufe el cable de alimentación y compruebe si la frecuencia de
alimentación es 50 Hz.
Enchufe el cable en una fuente de alimentación de 50 Hz y compruebe
si aparece “E1”. Si el código de error aparece de nuevo aún después de
proporcionar la fuente de alimentación correcta, póngase en contacto con el
centro de servicio técnico más cercano.
Error de
termostato
abierto
E21
Un pitido largo
durante 2 segundos.
El sensor del termostato que debería
detectar la temperatura de la cavidad
interior no funciona correctamente.
(Sensor de termostato abierto)
Solución
Desenchufe el cable de alimentación y espere más de 10 segundos.
Conecte el cable de alimentación de nuevo. Si los síntomas continúan,
póngase en contacto con el centro de servicio técnico más cercano.
Errores
código
Señal acústica
causa
Error de
termostato corto
E22
Un pitido largo
durante 2 segundos.
El sensor del termostato que debería
detectar la temperatura de la cavidad
interior no funciona correctamente.
(Sensor de termostato corto)
Solución
Desenchufe el cable de alimentación y espere más de 10 segundos.
Conecte el cable de alimentación de nuevo. Si los síntomas continúan,
póngase en contacto con el centro de servicio técnico más cercano.
Error de
temperatura de
aire de salida
demasiado alta
E3
Un pitido largo
durante 2 segundos.
La cavidad del horno se calienta
demasiado debido al funcionamiento
excesivo sin carga o con poca carga, o
debido a que algún elemento obstruye el
filtro de aire o la salida de aire de la parte
posterior del horno.
Solución
Abra la puerta del horno y compruebe si 1) el horno ha estado funcionando
sin carga o con poca carga, 2) el filtro de aire está en una posición
incorrecta, o 3) si algún elemento bloquea la salida del aire. Deje enfriar
el horno (aproximadamente 30 minutos) a temperatura normal. El horno
funcionará normalmente cuando el código de error “E3” desaparezca de la
pantalla y en su lugar aparezca “ON”.
Desenchufe el cable, retire los elementos obstructores de las aberturas de
ventilación, deje enfriar suficientemente el horno (aprox. 30 minutos), vuelva
a enchufar el cable y compruebe si el código de error vuelve a aparecer.
Si el síntoma persiste incluso después de haber dejado enfriar el horno
suficientemente, póngase en contacto con el centro de servicio técnico más
cercano.
Error de
alimentación
HVT-I
E41
Un pitido largo
durante 2 segundos.
El circuito del interior del horno no
funciona correctamente.
Solución
Desenchufe el cable de alimentación y espere 10 segundos.
Vuelva a enchufar el cable de alimentación y compruebe si aparece de
nuevo el código de error “E41”. Si los síntomas continúan, póngase en
contacto con el centro de servicio técnico más cercano.
Errores
código
Señal acústica
causa
Error de
alimentación
HVT-II
E42
Un pitido largo
durante 2 segundos.
El circuito del interior del horno no
funciona correctamente.
Solución
Desenchufe el cable de alimentación y espere 10 segundos.
Vuelva a enchufar el cable de alimentación y compruebe si aparece de
nuevo el código de error “E42”. Si los síntomas continúan, póngase en
contacto con el centro de servicio técnico más cercano.
Error EEPRom
E5
Un pitido largo
durante 2 segundos.
IC de memoria (EEPROM IC) no funciona
correctamente.
En este caso, otras funciones excepto
la función de memoria funcionan
correctamente.
(Se puede hacer funcionar el horno
normalmente.)
Solución
Pulse el botón CANCELAR una o más veces e intente iniciar un
calentamiento programado. Si el código de error “E5” persiste, póngase en
contacto con el centro de servicio técnico más cercano.
Para obtener más información sobre estos códigos de error o si la solución sugerida
no resuelve el problema, llame al centro de atención al cliente local de SAMSUNG.
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