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Solución de problemas
7.
17
Problemas más comunes de
Windows
Cambiar rodillo
polivalente
El rodillo MP ha
alcanzado su duración
máxima.
Póngase en contacto con un
servicio técnico.
Cambiar cinta
de transferencia
La cinta de
transferencia de papel
ha alcanzado su
duración máxima y la
impresora dejará de
imprimir hasta que se
instale una nueva
cinta de transferencia
de papel.
Cambie la cinta de transferencia
de papel. Consulte la página 6.5.
Cambiar pronto
cinta de transf.
La cinta de
transferencia de papel
está a punto de
alcanzar su duración
máxima.
Cuando aparezca el mensaje
“Cambiar cinta de
transferencia”, la impresora
dejará de imprimir. Cambie la
cinta de transferencia de papel.
Cambiar rodillo
de bandeja 1
El rodillo de la bandeja
1 ha alcanzado su
duración máxima.
Póngase en contacto con un
servicio técnico.
Cambiar rodillo
de bandeja 2
El rodillo de la bandeja
2 ha alcanzado su
duración máxima.
Póngase en contacto con un
servicio técnico.
Error de vent.
SMPS
Se ha producido un
error en el ventilador
SMPS de la impresora.
Desconecte el cable de corriente
y vuelva a conectarlo. Si el
problema no se soluciona, llame
al servicio técnico.
Error bandeja 2
La bandeja 2 opcional
no está bien instalada
o conectada a la
impresora.
Tras apagar y volver a encender
la impresora, coloque de nuevo
la bandeja opcional 2. Si el
mensaje de error no desaparece,
póngase en contacto con el
servicio técnico.
Atasco bdj. 2
Cubierta abierta
La cubierta de atascos
de la bandeja opcional
2 está abierta.
Cierre la cubierta de la bandeja
2 con firmeza.
Problema
Causa posible y solución
Aparece el mensaje
“Archivo en uso”
durante la instalación.
Salga de todas las aplicaciones de software.
Elimine el programa de software del grupo Inicio
y reinicie Windows. Vuelva a instalar el controlador
de impresión.
Mensaje
Estado
Realice lo siguiente...
N
OTA
: Consulte el manual de usuario de Microsoft
Windows 98SE/Me/NT 4.0/2000/2003/XP que se entrega
con el PC para obtener información detallada acerca de los
mensajes de error de Windows.
Problemas más comunes de
Macintosh
Aparece el mensaje
“Error escribiendo
en LPTx”.
• Asegúrese de que los cables estén bien
conectados y de que la impresora esté
encendida.
• Si la comunicación bidireccional no está activada
en el controlador, aparecerá este mensaje.
Aparecen los mensajes
“Error de protección
general”, “Excepción
OE”, “Spool32” u
“Operación no válida”.
Cierre todas las aplicaciones, reinicie Windows
e intente imprimir de nuevo.
Aparecerán los
mensajes “Imposible
imprimir” y “Error de
tiempo espera en la
impresora”.
Estos mensajes pueden aparecer durante la
impresión. Espere hasta que la impresora haya
terminado. Si el mensaje aparece en modo de
espera o tras finalizar la impresión, revise la
conexión y compruebe si se ha producido algún
error.
Problema
Causa posible y solución
Problema
Causa posible y solución
La impresora no
imprime un documento
de Acrobat Reader.
Cambie la opción Método de impresión por
Imprimir como imagen
cuando imprima desde
Acrobat Reader.
El documento se ha
imprimido, pero el
trabajo de impresión no
ha desaparecido de la
cola en Mac OS 10.3.2.
Actualice Mac OS a la versión 10.3.3 o superior.
La impresora no
imprime un documento
de Illustrator en
impresión IPP.
En el menú de impresión de Adobe Illustrator,
cambie la opción de tipos de dato a binario. De
forma alternativa, puede emplear la impresión
AppleTalk.
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