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Ansprüche, die über die kostenlose Feh
-
lerbeseitigung hinausgehen, wie z. B.
Schadensersatz-Ansprüche sind nicht Be
-
standteil des Gewährleistungsumfanges.
6.2 Abwicklung
Sollten beim Betrieb Ihres
ROWI
-Produk
-
tes Probleme auftreten, gehen Sie bitte
wie folgt vor:
1. Bedienungsanleitung lesen
Die meisten Funktionsstörun
-
gen werden durch eine fehler
-
hafte Bedienung verursacht.
Lesen Sie deshalb beim Auftreten einer
Funktionsstörung zunächst in der Bedie
-
nungsanleitung nach. In Kapitel 5.4 finden
Sie entsprechende Hinweise zur Beseiti
-
gung von Funktionsstörungen.
2. Service-Formular
Zur Vereinfachung der Serviceabwick
-
lung füllen Sie das dem Produkt beilie
-
gende Service-Formular bitte in Druck
-
buchstaben vollständig aus, bevor Sie
mit dem
ROWI
Service-Center Kontakt
aufnehmen. So haben Sie alle benötigten
Informationen griffbereit.
3. Telefonische Kontaktaufnahme
Rufen Sie beim
ROWI
Service-Center an.
Das
ROWI
Service-Team erreichen Sie
unter:
07253 93520-840
(Mo. – Fr.: 8.00 – 18.00 Uhr)
Die meisten Probleme können bereits im
Rahmen der kompetenten, technischen
Beratung unseres Service-Teams beho
-
ben werden. Sollte dies jedoch nicht
möglich sein, erfahren Sie hier das wei
-
tere Vorgehen.
4. Ist eine Überprüfung bzw. Reparatur
durch das ROWI Service-Center erfor
-
derlich, gehen Sie wie folgt vor:
X
Gerät verpacken
: Verpacken Sie das
Gerät in der Originalverpackung. Sor
-
gen Sie dafür, dass es hinreichend aus
-
gepolstert und vor Stößen geschützt
ist. Transportschäden sind nicht Be
-
standteil des Gewährleistungsum
-
fangs.
X
Kaufbeleg hinzufügen
: Legen Sie un
-
bedingt den Kaufbeleg bei. Nur bei
Vorliegen des Kaufbeleges kann die
Service-Leistung ggf. im Rahmen der
Gewährleistung abgewickelt werden.
X
Service-Formular beilegen
: Legen Sie
das ausgefüllte Service-Formular der
Transportverpackung bei.
X
Gerät einsenden
: Erst nach Rückspra
-
che mit dem ROWI Service-Center sen-
den Sie das Gerät frei Haus (bis 30 kg)
an folgende Adresse:
ROWI Schweißgeräte und Elektro
-
werkzeuge Vertrieb GmbH
Service-Center
Augartenstraße 3
76698 Ubstadt-Weiher
7.
Ersatz- und Ausstattungs
-
teile
Ersatz- und Ausstattungsteile können Sie
über unsere Webseite
www.rowi.de
be-
stellen. Sollten Sie dazu nicht die Mög
-
lichkeit oder Fragen haben, wenden Sie
sich bitte an das
ROWI
Service-Center.
Bitte beachten Sie, dass einige Ersatzteile
bei
ROWI
nicht erhältlich bzw. nicht ein
-
zeln austauschbar sind.
