Rowenta L'Oreal Professionnel SteamPod, Manual

Page: 87 / 94

87
यह उत्पाद गारंटी अवधि के दौरान तथा उसके बाद की अवधि में रोवेंटा द्वारा मरम्मत किए जाने
योग्य है.
गारंटी
रोवेंटा द्वारा इस उत्पाद में किसी भी तरह की सामग्री या कारीगरी संबंधी त्रुटी आने पर आम जनता
द्वारा उपयोग की स्थिति में 2 (दो) वर्ष और पेशेवर उपयोग (वर्तमान कानून के अनुसार) की स्थिति
में 1 (एक)साल की गारंटी प्रदान की जाती है।
रोवेंटा द्वारा दी जाने वाली अंतर्राष्ट्रीय उत्पादक गारंटी एक अतिरिक्त फायदा है जिससे उपभोक्ता का
संवैधानिक अधिकार प्रभावित नहीं होता है।
अंतर्राष्ट्रीय उत्पादक गारंटी उत्पाद की पुनः स्थापना हेतु सभी मूल्यों को कवर करता है ताकि उत्पाद
अपने मूल विनिर्देशों की पुष्टि करे। जिसे किसी भी खराब हिस्से की मरम्मत अथवा प्रतिस्थापना और
आवश्यक श्रम के जरिए किया जा सकता है। रोवेंटा के निर्णय पर प्रतिस्थापना उत्पाद खराब उत्पाद
की मरम्मत के बदले प्रदान की जा सकती है। इस गारंटी के अंतर्गत रोवेंटा का एकमात्र दायित्व
और आपका विशिष्ट निर्णय इस प्रकार की मरम्मत और प्रतिपना प्रतिस्थापना तक सीमित है।
अंतर्राष्ट्रीय रोवेंटा गारंटी केवल गारंटी अवधि के अंदर और अनुलग्न कंट्री लिस्ट में शामिल देशो में
ही लागू होते हैं तथा केवल खरीद के प्रमाण की प्रस्तुति पर ही वैध हैं। उत्पाद को आधिकारिक सर्विस
सेंटर पर व्यक्तिगत रूप से सीधे लाया जा सकता है अथवा रिकॉर्ड डिलीवरी द्वारा रोवेंटा आधिकारिक
सर्विस सेंटर पर पर्याप्त रूप से डिब्बाबंद कर लौटाया जा सकता है। प्रत्येक देश के आधिकारिक
सर्विस सेंटर का पूर्ण पता रोवेंटा की वेबसाइट (www.rowenta.com) पर सूचीबद्ध है अथवा कंट्री
लिस्ट में दिए गए उचित टेलीफोन नंबर पर कॉल कर उपयुक्त पोस्टल पता प्राप्त किया जा सकता है,
रोवेंटा ऐसे किसी उत्पाद का मरम्मत अथवा उसे बदलने के लिए जिम्मेदार नहीं होगा जिसके साथ वैध
क्रय प्रमाण न हो। यह गारंटी ऐसी किसी क्षति को कवर नहीं करती जो उसके दुरुपयोग लापरवाही
रोवेंटा के निर्देशन के अनुपालन न करने के कारण उत्पाद पर लिखी बिजली या वोल्टेज से अधिक
पर चलाने से उत्पन्न हुई हो या उत्पाद के रूपांतरण अथवा अनधिकृत मरम्मत के कारण हुई हो। यह
कम्ज्यूमेबल पुर्जे अथवा निम्नलिखित के सामान्य टूट-फूट मेंटेनेंस रिप्लेसमेंट को भी कवर नहीं करता
है:
- गलत प्रकार के पानी या कम्ज्यूमेबल का इस्तेमाल;
- स्केलिंग कोई भी डिस्केलिंग इस्तेमाल के निर्देशों के अनुरूप ही किया जाना चाहिए;
- उत्पाद में पानी धूलकण या कीटों का प्रवेश;
- यांत्रिक क्षति ओवर लोडिंग;
- त्रुटिपूर्ण वोल्टेज या फ्रीक्वेंसी के कारण होने वाली क्षति या दुष्परिणाम;
- आग बाढ़ तड़ित इत्यादि दुर्घटनाएं जैसी दुर्घटनाएं;
- पेशेवर अथवा व्यावसायिक इस्तेमाल
- उत्पाद की किसी जांच अथवा पार्सलीन वेयर की क्षति;
- कम्ज्यूमेबल का रिप्लेसमेंट;
यह गारंटी ऐसे उत्पाद पर नहीं लागू होती जिसमें छेड़खानी की गई हो अथवा जिसका गलत इस्तेमाल
तथा देखभाल की गई हो मालिक द्वारा त्रुटिपूर्ण डिब्बाबंद अथवा किसी कैरियर द्वारा त्रुटिपूर्ण
संचालन किया गया हो।
अंतर्राष्ट्रीय रोवेंटा गारंटी केवल उन्हीं उत्पादों पर लागू होती है जिसका इस्तेमाल किसी भी सूचीबद्ध
देशों में की गई हो एवम बिक्री किया गया हो।
उपभोक्ता वैधानिक अधिकार
यह अंतर्राष्ट्रीय रोवेंटा गारंटी किसी उपभोक्ता के पास स्थित अधिकार अथवा उन अधिकारों को
प्रभावित नहीं करती जिन्हें अलग अथवा सीमित नहीं किया जा सकता है न कि नहीं उन रिटेलरों के
विरुद्ध अधिकार को प्रभावित करती है जिससे उपभोक्ता ने उत्पाद खरीदा हो। यह गारंटी उपभोक्ता
को एक विशेष वैधानिक अधिकार प्रदान करती है तथा उपभोक्ता के पास अन्य वैधानिक अधिकार भी
हो सकते हैं जो राज्य अथवा देश के आधार पर परिवर्तित होते रहते हैं। उपभोक्ता ऐसा अधिकार को
अपनी मर्जी से लागू कर सकता है।
अतिरिक्त जानकारी
एसेसरीज़ कंज्यूमेबल तथा अंतिम प्रयोक्ता द्वारा रिप्लेस किए जाने वाले पुर्जे यदि स्थानीय रूप से
उपलब्ध हों तब रोवेंटा की वेबसाइट पर वर्णन के अनुरूप उन्हें खरीदा जा सकता है.
5. समस्या निवारण
बाल पूरी तरह से सीधे नहीं हैं:
• क्या आपने उपकरण को सही तरह से इस्तेमाल किया है? (स्टीम आउटलेट्स और कंघी बालों
के छोर की ओर हैं)
• क्या आपने बालों के गुच्छे पर धीरे काम किया?
• क्या आपने स्टीमपॉड कॉस्मेटिक इस्तेमाल किये थे?
• क्या आपने बालों को पहले से पूरी तरह सुखा लिया है?
• क्या आपने सही तापमान का चयन किया है?
• क्या उपकरण भाप उत्पन्न कर रहा है? नहीं
• क्या आपने टैंक को सही तरह से भरा है? इसे भरें और भाप निकलने तक क्लैंप को बंद
कर दें।
• क्या आपने क्लिक की आवाज़ सुनाई देने तक टैंक को अंदर की तरफ सही ढंग से दबाया है?
• क्या उपकरण अपने तापमान तक पहुंच गया है? तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि
चयनित तापमान संख्या फ़्लैश नहीं होती।