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Problema
Solución
• Verifique si la tira de prueba está
introducida con las barras de contacto hacia
arriba. Verifique si la tira de prueba se ha
introducido por completo en el puerto de la
tira de prueba.
• Verifique si usó la tira de prueba adecuada.
• Verifique si las pilas están introducidas de
manera correcta.
• Cambie las pilas.
• Verifique si la ventana de confirmación se
llenó por completo.
• Repita la prueba después de introducir una
tira de prueba nueva.
• Repita la prueba después de introducir una tira
de prueba nueva.
• Verifique el período de validez de la tira de
prueba.
• Realice la prueba con solución de control.
La pantalla está
en blanco incluso
después de introducir
una tira de prueba.
La prueba no
comienza incluso
después de aplicar la
muestra de sangre en la
tira de prueba.
El resultado de la
prueba no coincide
con la manera en que
se siente.
Solución de problemas en general
NOTA
•
Si el problema no se resuelve, póngase en contacto con Servicio al cliente:
1-855-776-0662, de 7 a.m. a 7 p.m., hora del centro, los 7 días de la semana.
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