F14
WelcomeEye Comfort / Compact / 09/17
10. FAQ
Panne
Cause
Solution
• Le moniteur ne
s’allume pas
• Le moniteur n’est
pas alimenté
• Vérifier que l’alimentation est
correctement branchée et sous
tension
• Vérifier la polarité au niveau
du moniteur ou à la sortie de
l’alimentation
• Mauvais
branchement ou
court-circuit sur la
ligne
• Solutionner le problème de
branchement.
• Aucun
fonctionnement à la
1° installation
• Erreur de
branchement
• L’appareil est équipé de
protections majeures. Débrancher
l’alimentation pendant au minimum
1mn, rectifier l’erreur d’installation
et rebrancher. A noter que les
protections ne seront d’aucun
secours en cas de branchement du
produit directement sur 230VAC, et
que cette erreur n’est pas couverte
par la garantie.
• Inversion de
polarité sur
l’alimentation
• Court-circuit sur la
ligne
• La platine de rue
est allumée mais le
moniteur ne sonne
pas
• Configuration
switch de la platine
de rue
• Vérifiez que la platine de rue n’est
pas programmée en bi-familiale.
Rappel
: mono familiale = switch
2 en ON, bi-familale = switch 2 en
OFF. Penser à faire une coupure de
courant de 5s pour la prise en compte
des nouveaux réglages (page 6)
• Configuration
menu du moniteur
• Vérifiez que le moniteur est bien
valide
• Branchement
• Vérifiez que le moniteur est bien
connecté sur 1 et 2 de la platine de
rue (pour une utilisation mono-
familiale)
• Mode économie
d’énergie activé
• Voir configuration des options sur
systeme dans la notice.
• Mauvaise image et/
ou son
• Environnement
• Vérifier que les câbles utilisés sont
de la bonne section et que les
câbles de liaison du visiophone ne
sont pas dans la même gaine que
du 230VAC
• Image violette
• Branchement
• Le câble de liaison ne doit pas être
enroulé sur lui-même
