Problème
Solution
Je n’arrive pas à retirer
l’unité d’écoulement du
café de l’appareil.
Vous ne pouvez retirer l’unité d’écoulement du café qu’après avoir retiré le
récupérateur de café.
Je n’arrive pas à ouvrir
le couvercle.
Un vide s’est formé en dessous du couvercle.
Arrêtez la cafetière. Tirez le levier vers le haut et attendez 24 heures avant
d’ouvrir l’appareil. Cela peut nécessiter un petit effort.
Assurez-vous que le tamis au centre du porte-coffee pad n’est pas bouché.
Le cas échéant, débouchez le tamis en rinçant le porte-coffee pad sous le
robinet. Si nécessaire, vous pouvez utiliser une brosse à vaisselle ou une
épingle pour déboucher le tamis.
Faites en sorte de ne pas déplacer votre cafetière SENSEO
®
. Le fait de
déplacer votre cafetière, de la placer à l’extérieur ou dans un environnement
frais ne facilitera pas l’ouverture du couvercle.
Ne placez
Pas
votre cafetière SENSEO
®
au réfrigérateur ou au congélateur ;
cela ne facilitera pas l’ouverture du couvercle.
Si vous n’arrivez pas à résoudre le problème, contactez le
Service Consommateurs Philips de votre pays.
La cafetière produit
moins de café que
d’habitude.
Vérifiez si le tamis au centre du porte-coffee pad n’est pas bouché. Le cas
échéant, débouchez le tamis en le rinçant sous le robinet. Si nécessaire, vous
pouvez utiliser une brosse à vaisselle pour nettoyer le tamis.
Détartrez l’appareil (voir le chapitre « Détartrage »).
Je n’arrive pas à fermer
correctement le
couvercle.
Vérifiez s’il n’y a pas une coffee pad collée au disque de distribution d’eau. Si
c’est le cas, retirez-la.
Vérifiez que vous avez utilisé le porte-coffee pad approprié. Utilisez 2 coffee
pads avec le porte-coffee pad pour deux tasses (plus profond)
. Utilisez
1 coffee pad avec le porte-coffee pad pour une tasse
q
.
La cafetière n’a pas
été rangée dans un
endroit à température
ambiante.
Contactez le Service Consommateurs Philips de votre pays.
Le café SENSEO
®
n’est
pas suffisamment fort.
Assurez-vous que :
vous avez utilisé le nombre correct de coffee pads et vous avez appuyé
sur le bouton de dosage correct. Utilisez 1 coffee pad avec le porte-coffee
pad pour une tasse
q
et appuyez sur le bouton correspondant
q
. Utilisez
2 coffee pads avec le porte-coffee pad pour deux tasses
et appuyez sur
le bouton correspondant
;
vous avez bien placé la/les coffee pad(s) au centre du porte-coffee pad afin que
l’eau ne s’écoule pas autour des coffee pads. Quand vous utilisez deux coffee
pads l’une au-dessus de l’autre, les parties bombées doivent être dirigées vers
le bas et vous devez les presser légèrement dans le porte-coffee pad.
Français (BElgiquE)
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