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Español
Resolución de problemas
Problema
Posible causa
Solución
Es normal que el
dispositivo y el adaptador
se calienten durante el
uso (aunque no tanto
como para que no se
puedan tocar).
Utiliza el dispositivo en un ambiente
ligeramente fresco o deja que se enfríe antes
de seguir usándolo.
El ventilador no funciona.
Comprueba si el accesorio está bien
conectado. Limpia los conectores del
accesorio si es necesario. En caso de que el
accesorio esté bien conectado y se puedan
emitir pulsos con el dispositivo, ponte en
contacto con el Servicio de Atención al Cliente
de tu país, con el distribuidor de Philips o con
un centro de servicio Philips.
El dispositivo o el
adaptador se calientan
durante el uso.
El flujo de ventilación del
ventilador está bloqueado
con las manos o con la
toalla.
Asegúrate de que el flujo de ventilación del
ventilador esté desbloqueado.
Cuando pongo el
aparato sobre la piel, no
se emite ningún pulso.
La luz para emisión de
pulso parpadea en
naranja.
El tono de la piel en la
zona que se va a tratar es
demasiado oscuro.
Trate con Lumea Prestige otras zonas del
cuerpo con tonos de piel más claros.
La luz "READY to flash"
parpadea en color
naranja y las 5
luces de
intensidad parpadean
también.
Es necesario reiniciar el
dispositivo.
Para reiniciar el dispositivo, desenchúfalo de la
toma de corriente y espera unos 30
minutos a
que se enfríe. El dispositivo debería volver a
funcionar con normalidad. En caso de que no
vuelva a funcionar, ponte en contacto con el
Servicio de atención al cliente de tu país.
La luz "READY to flash"
no se enciende en color
blanco.
El dispositivo no está
completamente en
contacto con la piel.
Coloca el dispositivo en un ángulo de 90°
sobre la piel de modo que el sistema de
seguridad integrado esté en contacto con la
piel.
La ventana de salida de
luz o el sensor SmartSkin
están sucios.
Limpia la
ventana de salida de luz y el sensor
SmartSkin
minuciosamente.
El dispositivo produce
un olor extraño.
No has eliminado
correctamente el vello de
la zona que se va a tratar.
Este vello puede
quemarse y provocar olor.
Realice un tratamiento previo de la piel antes
de usar Lumea Prestige.
