entsprechenden Kompetenz beraten und Ihnen die passenden Erweiterungsprodukte anbieten
kann. Die erfahrenen Apple- bzw. phase 5-Fachhändler verfügen über das Wissen und die
zusätzlichen Serviceinformationen, die im Falle von einfachen technischen Problemen oder
Kompatibilitätsfragen schnell zur Lösung des Problems beitragen. Auch bei der Erkennung
möglicher Garantiefälle (bitte beachten Sie hierzu auch das Kapitel „Support, Garantieabwick-
lung, Rücksendung“) kann Ihnen Ihr Fachhändler behilflich sein.
Darüberhinaus erhalten Sie umfangreiche Support-Informationen über unseren World Wide
Web-Server im Internet. Sie erreichen unsere Homepage unter:
☞
http://www.phase5.de
Hier können Sie sich alle Arten von technischen Informationen zu aktuellen und kommenden
Produkten abrufen, die zur allgemeinen Information oder technischen Unterstützung wichtig
sind. Diese Informationen werden ständig aktualisiert, und enthalten z.B. Hinweise zu ge-
testeten und passenden Hardware-Ergänzungen oder bekannten Fehlerquellen und Kompati-
bilitätseinschränkungen sowie Tips und Infos zur Abhilfe auftretender Probleme. Natürlich
können auch aktuelle Software-Updates heruntergeladen werden.
Aktuelle Updates von Software-Treibern zu unseren Produkten, soweit verfügbar, können Sie
auch über unseren FTP-Server beziehen. Diesen erreichen Sie unter:
☞
ftp://ftp.phase5.de
Sollte Ihnen Ihr Fachhändler einmal nicht weiterhelfen können oder Sie keinen Zugriff auf unse-
re elektronischen Support-Medien haben, so wenden Sie sich bitte schriftlich, per Fax oder per
Telefon an unsere Support-Abteilung (siehe nächstes Kapitel „Support, Garantieabwicklung,
Rücksendung“).
SUPPORT, GARANTIEABWICKLUNG, RÜCKSENDUNGEN
Zur Abwicklung von Garantiefällen, wenden Sie sich in Deutschland an:
phase 5 digital products
In der Au 27
D-61440 Oberursel
Support-Abteilung: (0 6171) 62 84 55
Telefax:
(0 6171) 62 84 56
In allen anderen Ländern wenden Sie sich zur Garantieabwicklung bitte direkt an unsere Distri-
butoren oder Ihren Fachhändler. Bitte beachten Sie, daß Rücksendungen nur nach
vorheriger
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MACCELERATE!750 Anwenderhandbuch
