ES-9
S o l u c i ó n d e p r o b l e m a s
En esta sección se relacionan los problemas más
frecuentes y sus posibles soluciones.
Problema Solución
La impresora no
imprime.
Cambie la batería por una totalmente
cargada.
Coloque el papel correctamente.
Limpie el cabezal de impresión.
La impresora no
hace avanzar el
papel.
Cambie la batería por una totalmente
cargada.
Coloque el papel correctamente.
Compruebe si hay etiquetas atascadas en
el rodillo de platina.
Cierre del todo la tapa del papel.
La impresión tiene
zonas vacías o es
muy clara.
Coloque el papel correctamente /
compruebe si hay daños.
Cierre del todo la tapa del papel.
Cambie la batería por una totalmente
cargada.
Limpie el cabezal de impresión.
La impresora
imprime
parcialmente y no
responde al
teclado ni al
activador.
Vuelva a colocar el papel o coloque papel
nuevo. Elimine los atascos de papel que
pueda haber.
Limpie el cabezal de impresión.
Cambie la batería por una totalmente
cargada.
El escáner no lee
un código de
barras.
Modifique el ángulo y la distancia del
escáner.
Limpie la ventana del escáner o muévalo
a un área con iluminación más tenue.
Escanee un código de barras que haya
escaneado antes correctamente.
Compruebe si el código de barras está
dañado.
Realice una prueba de escaneo.
La pantalla no se
enciende.
Cambie la batería por una totalmente
cargada/compruebe que la impresora esté
encendida.
La impresora y la
pantalla se
bloquean.
Mantenga presionado el botón de
encendido hasta que la impresora se
apague y después enciéndala de nuevo.
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