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Tabla de solución de problemas
Antes de llamar al servicio de reparaciones, determine los síntomas y siga las soluciones sugeridas.
AUDIO
VIDEO
Solutions
Symptoms
Operación intermitente del control remoto
Vídeo con efecto
de nieve
Imagen múltiple
Interferencia
Vídeo normal
No hay vídeo pero
sí efecto de nieve
No hay vídeo
ni PIP
No hay color
Vídeo normal
Recuadro negro
en la pantalla
Vídeo normal
Audio con ruido
Audio con ruido
Audio con ruido
No hay audio
Audio con ruido
No hay audio
Audio normal
Audio equivocado
Audio normal
Audio normal
Ajuste la ubicación y la conexión de la antena.
Ajuste la ubicación y la conexión de la antena.
Verifique el cable de baja de la antena.
Separe el televisor de otros aparatos eléctricos,
luces, vehículos y equipos médicos.
Suba el volumen.
Verifique el silenciamiento.
Verifique si los altavoces del televisor están encendido/apagados.
Cambie el canal.
Fije correctamente el modo del televisor o de la televisión
por cable.
Verifique los cables de las antenas.
Verifique si el cable de la alimentación está enchufado en
un tomacorriente activo.
Ajuste los controles de brillo y audio.
Cambie el canal.
Verifique las conexiones de los cables.
Programe de nuevo el control remoto.
Verifique el funcionamiento de la segunda fuente de vídeo.
Ajuste las fijaciones de los colores.
Cambie el canal.
Verifique que el audio está en estéreo o mono, no
en SAP.
Cambie CC (títulos ocultos) desde el modo de texto.
Reemplace las pilas del control remoto.
Síntomas
VÍDEO
AUDIO
Soluciones
Síntomas
Algunas partes de la pantalla no
se encienden.
Aparece una imagen fantasma
Panel de pantalla de plasma
Verificaciones
El panel de la pantalla de plasma se ha fabricado con una tecnología de alto nivel
de precisión, sin embargo puede haber partes de la pantalla donde falten elementos
de imagen o tengan puntos siempre iluminados. Esto no es un síntoma de avería.
No permita que una imagen fija se muestre durante mucho tiempo, porque esto puede
ser la causa de que quede una imagen fantasma permanente en la pantalla de plasma.
Los ejemplos de imágenes fijas incluyen logotipos, videojuegos, imágenes de
computadora, teletexto e imágenes mostradas en el formato 4:3.
Nota:
La imagen secundaria permanente en la pantalla de plasma debida a la utilización
de una imagen fija no es un defecto de funcionamiento y, por lo tanto, no está
cubierta por la garantía. Este producto no ha sido diseñado para visualizar imágenes
fijas durante largos plazos de tiempo.
