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Información de soporte
Preguntas frecuentes
¿Por qué algunos
puntos en la pantalla
quedan brillosos u
oscuros?
El panel de Plasma está formado por unos pocos millones de píxeles, y se
fabrica con una tecnología avanzada que emplea un complicado proceso.
No obstante, algunas veces puede haber unos pocos píxeles brillantes
u oscuros. Estos píxeles no indican que un panel esté defectuoso, y no
causarán ningún impacto sobre el funcionamiento del televisor.
¿Porqué cambia el
brillo de la imagen?
Desactive la función S.S.A.C.
Presione
MENU
->
Imagen >S.S.A.C.
¿Por qué no emite
sonido el TV?
Asegúrese que el volumen esté alto y que MUTE esté en Apagado.
Confirme que los parlantes del TV estén en Encendido presionando
el MENU y seleccionando “Audio” --> “Altavoces de TV”.
Verifique la selección del SAP (Programa de audio secundario)
correcto presionando el botón SAP en el control remoto. (pág. 16)
Si el TV está conectado al teatro en casa a través de un cable
óptico, entonces: Verifique la conexión, que el sistema de
audio esté encendido y la selección de la entrada correcta.
Verifique las entradas “Entrada HDMI 1” o “Entrada HDMI 2” en los
ajustes de audio analógico/digital.
¿Por qué el sonido es
raro, distorsionado, el
volumen es bajo o en
otro idioma?
Verifique si la selección del SAP (Programa de audio secundario) está
correcta presionando el botón SAP en el control remoto.
Controle que todas las conexiones a equipos externos
conectados al TV sean seguros.
Al utilizar la caja de cable o satélite, verifique los ajustes de audio del dispositivo.
(Ejemplo: Intente cambiar el Rango de Audio del receptor a “limitado”)
¿Por qué se escucha un
chasquido, un tic-tac o
un zumbido proveniente
de la unidad de TV?
Cuando se enciende o se apaga el TV los componentes eléctricos
pueden hacer un chasquido. Esto es parte de la operación normal.
Los cambios en la temperatura y humedad de la sala pueden causar
expansión térmica y contracción que pueden producir sonidos. Esta no
es una señal de operación fallida o mal funcionamiento.
¿Cuál es la manera más
fácil y mejor para conectar
una caja de Cable o Satélite
de Alta Definición al TV?
Utilice un cable HDMI. Este transporta tanto la señal
video digital como la de audio en HD. El cable HDMI es
el único cable necesario para conectar un dispositivo HD
al TV.
¿Por qué el botón CC
no muestra Subtítulos?
Al ver televisión a través de un dispositivo conectado por HDMI, como por ejemplo
la caja de cable o satélite, el CC (subtítulo) debe estar habilitado en el dispositivo.
Los subtítulos (CC) están disponibles sólo en programación de TV que lo provea.
¿Por qué se calientan
la pantalla y la cubierta
posterior de la TV?
La unidad principal radía calor y algunas piezas se
calientan. Esta es la operación normal y no afecta el
desempeño del dispositivo.
Garantice una buena ventilación.
No bloquee los orificios de ventilación del TV y no
coloque el TV sobre otro equipo.
¿Por qué no funciona el
mando a distancia?
Verifique que las baterías sean nuevas, del mismo tipo y estén
instaladas con la polaridad correcta (+ & -).
Para operar otros dispositivos tales como el cambio de canal al utilizar
cajas de cable o satélite o cuando se opere con reproductores Blu-ray
de Panasonic, utilice el control remoto suministrado con el dispositivo.
Algunos elementos del menú
están en gris y no pueden
seleccionarse. ¿Por qué?
Dependiendo de ciertos modos o de la entrada seleccionada algunas
opciones no están disponibles. Por ejemplo, los ajustes de zoom
sólo están disponibles cuando se cambia FORMAT a modo zoom.
¿Cómo reconfiguro mi televisor
a todos los valores y ajustes
predeterminados en fábrica?
En el menú principal seleccione “ Ajuste”. Marque “Regreso prefijados” y
presione OK. Ingrese su contraseña (si la hubiera creado anteriormente) o cree
una nueva contraseña temporal. Seleccione Sí para reconfigurar el televisor.
