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F
Accès à “Mon coffre”
après la désinstallation
de Protector Suite QL.
Accès à “Mon coffre”
après un blocage de
l’ordinateur.
S u p p r e s s i o n d e s
données du lecteur.
Les données “Mon coffre” sont accessibles en utilisant
Protector Suite QL uniquement. Si vous avez
accidentellement désinstallé Protector Suite QL, vous
devez le réinstaller. Si les données de passeport n’ont
pas été supprimées durant la désinstallation, tout
fonctionnera automatiquement, y compris “Mon coffre”.
Si les données de passeport ont été supprimées durant
la désinstallation, “Mon coffre” détectera un
changement au niveau de l’installation et vous invitera
à utiliser le mot de passe de sauvegarde à la place.
Si vous disposez d’un passeport exporté, importez-
le maintenant pour pouvoir accéder à “Mon coffre”
directement en utilisant votre empreinte digitale.
Sinon, vous pouvez accéder à “Mon coffre” en utilisant le
mot de passe de sauvegarde “Mon coffre”. “Mon coffre”
détectera un changement au niveau de l’installation et vous
invitera à utiliser le mot de passe de sauvegarde à la place.
Si vous avez utilisé l’enregistrement sur le dispositif, les
données de passeport sont stockées sur le dispositif. Pour
les supprimer, accédez à l’assistant “Supprimer” et
supprimez les passeports existants, puis utilisez
“Inspecteur de mémoire d’empreintes” pour supprimer
les empreintes digitales restantes (p. ex. les empreintes
d’une ancienne installation).
En mode pratique, “Inspecteur de mémoire
d’empreintes” n’autorise pas la suppression de la
dernière empreinte digitale d’un passeport existant, et
seules les empreintes digitales de l’utilisateur peuvent
être supprimées. Par conséquent, il est nécessaire de
commencer par supprimer les passeports.
Réinitialisation
Si les solutions spécifiques à votre problème ne fonctionnent pas, vous pouvez utiliser
les instructions suivantes comme dernier recours pour tout réinitialiser. Veuillez noter
cependant que vous risquez de perdre vos données - mots de passe, clés secrètes
et empreintes digitales.
A
Ouvrez une session Windows en tant qu’administrateur.
· Vous pourrez toujours accéder à l’ordinateur en utilisant votre mot de passe
d’ouverture de session Windows. En mode pratique, tout utilisateur peut
accéder à l’ordinateur en utilisant le mot de passe d’ouverture de session
Windows.