10
11
Om du får feilmeldingen på TV-skjermen,
mangler din kontakt med internett. Kontroller
da at Ethernetkablene er koblet til og at din
router/modem/trådløse enhet er på. Hvis de
ikke er sammenkoblet, gjør dette. Trykk så på
VOD-knappen igjen for å se om du har løst
problemet.
Ved vellykket tilkobling så har Viasat-
boksen nå tilgang til internett, men
modemet/routeren har en brannvegg
aktivert. Åpne følgende porter i
modemet/routeren:
UDP 56565
TCP 23232
TCP 80
Hvis du behøver hjelp med å åpne
portene i din router eller ditt modem
anbefaler vi at du kontakter din
bredbånds-leverandør.
1.
Test først ved å starte din Viasat-boks og ditt mo-
dem/router ved å kutte strømmen til enhetene. Test så
dine IP-instillinger igjen slik som beskrevet over.
2.
Hvis du har brukt den trådløse enheten – kontroller
om IP-instillingstesten over fungerer hvis Viasat-boksen
kobles direkte med en ethernetkabel i stedet. Hvis det
fungerer med en kabel, men ikke med de trådløse
enhetene – kontakt Viasat kundeservice.
3.
Hvis IP-testen heller ikke fungerer med en kabel
behøver du en statisk-IP i boksen ettersom ditt nettverk
ikke deler ut IP-adresser automatisk. Viasats kunde-
service kan hjelpe deg med å stille inn statisk-IP.
For å kunne hjelpe deg, må kundeservice få tilgang
til nettverksinformasjonen din (IP-adresse/Subnet mask/
Default gateway/DHCP server og DNS server).
Informasjonen skal du ha fått av din bredbåndsleveran-
dør ved oppkobling.
Gå til setup / innstillinger / VOD / IP innstillinger
og test din IP-instilling med den grønne knap-
pen på fjernkontrollen. Kontroller så at du
er til koblet til rett port på modemet. Ethernet-
kabelen skal kobles til PC-porten (det er som
regel port 1 og det står gjerne ”PC / Computer /
Data” på den.
Hvis du opplever problemer under din installasjon kan denne guiden hjelpe deg. Hvis du
ikke kan se hovedmenyen når du har trykket på VOD-knappen kan installasjonen
være mislykket. En feilmelding kan også vises på TV-skjermen. Under finner du mulige
løsninger på de vanligste problemene som vi håper kan hjelpe:
Merk at trinn 8, 9 og 10 kun gjelder Viasat HD-boks.
Feilsøkingshjelp
uSB installasjon for ViasatHD
Oppdaterer / Systemet er opptatt
Vellykket tilkobling
Mislykket tillkobling
Velkommen til Viasats on demand-
tjenester…alt du trenger å gjøre
er å koble Viasat-boksen til internett
for å komme i gang.
Ta fram USB-minnepinnen og lokaliser
USB-porten på baksiden av din
Viasat HD-boks Sett inn USB-minnepinnen
i USB-porten på boksen.
Start din Viasat HD-boks ved å igjen koble
inn strømkabelen i en stikkontakt.
Under oppstarten av din Viasat HD-boks vil
følgende melding vises på din TV-skjerm:
Vil du benytte USB-minnepinnen til å
aktivere on demand-tjenesten?
Velg ”JA”.
Trykk på VOD-knappen for å komme til
..startmenyen for Viasat on demand-
tjenestene. Hvis du ikke kan se menyene,
se avsnittet
Feilsøkingshjelp
på neste side
for å få hjelp.
Viasat HD-boks
N
O
r
Sk
Vil du benytte USB-minnepinnen til å
aktivere on demand-tjenesten?
Ja
Nei
Trykk på VOD-
knappen på
fjernkontrollen
USB-port
Pass på at USB-minnepinnen
settes riktig inn
