À QUI S’aPPlIQUe la PRÉSeNte GaRaNtIe?
JOHNSON OUTDOORS INC. n’offre la garantie limitée
suivante qu’au consommateur de détail d’origine seule-
ment (le « Consommateur »).
QUe CoUVRe la PRÉSeNte GaRaNtIe?
La présente garantie couvre les vices matériels de
fabrication et de matériaux de vos nouveaux produits
de sport de pagaie de Johnson Outdoors, avec les ex-
ceptions mentionnées ci-après. Les produits de sport
de pagaie qui sont couverts comprennent les kayaks
Ocean, les kayaks Necky, les kayaks et canots Old Town
et les produits Rogue River et Dimension.
dURÉe de la CoUVeRtURe
Les produits Ocean Kayak : Trois ans à compter de
la date d’achat d’origine du Consommateur. Pour les
embarcations standards utilisées à des fins de location,
d’essai, de station touristique ou de pourvoirie : 90
jours à compter de la date de livraison par le détaillant
au Consommateur. Pour les embarcations spécialement
conçues pour être de « qualité pourvoirie » et utilisées
à des fins de location, d’essai, de station touristique ou
de pourvoirie : un an à compter de la date de livraison.
Pour les accessoires : 90 jours à compter de la date
d’achat d’origine du Consommateur.
Les produits Necky Kayaks : Trois ans à compter de la
date d’achat d’origine du Consommateur. Pour les ka-
yaks utilisés à des fins commerciales : un an à compter
de la date d’achat d’origine du Consommateur.
Les canots et kayaks Old Town et les produits Dimen-
sion et Rogue River : Un an à compter de la date d’achat
d’origine du Consommateur.
l’eNGaGeMeNt de JoHNSoN oUtdooRS
Pour les détails complets de la garantie, pour aviser
Johnson Outdoors Canada Inc. d’une réclamation ou
pour demander le service de garantie pour les produits
Ocean Kayak, Necky Kayaks, pour les canots et kayaks
Old Town et pour les produits Dimension et Rogue
River, composez le 905-634-0023.
Autrement, vous pouvez écrire à Johnson Outdoors
Canada Inc. à l’adresse suivante : 4180 Harvester Road,
Burlington (Ontario) L7L 6B6. En tant qu’obligation
exclusive, aux termes de la présente garantie, de
Johnson Outdoors Inc. et de ses filiales (dont il est fait
référence, dans la présente garantie limitée, collective-
ment par « Johnson Outdoors »), et en tant que recours
exclusif du Consommateur, sur réception d’un avis
écrit immédiat du Consommateur d’un manquement
à la présente garantie limitée au cours de la période
couverte par la garantie, Johnson Outdoors s’engage, à
sa discrétion, à soit (a) faire réparer (par le détaillant) ou
remplacer le produit défectueux, soit (b) rembourser le
prix d’achat payé par le Consommateur si une inspec-
tion effectuée par Johnson Outdoors révèle des vices
matériels de fabrication ou de matériaux couverts par
la présente garantie.
CoMMeNt Cela FoNCtIoNNe
1. Le Consommateur doit soit faire parvenir par la
poste le formulaire d’enregistrement de la garantie
(qui se trouve dans le Guide d’utilisation) dûment
rempli, soit remplir le formulaire en ligne sur le site
Web approprié, et ce, moins de 30 jours après la date
d’achat. Vous trouverez nos sites Web aux adresses
suivantes : pour Ocean Kayak, www.oceankayak.com;
pour Necky Kayaks, www.neckykayaks.com; pour les
canots et kayaks Old Town et les produits Rogue River,
www.oldtowncanoe.com; pour les produits Dimension,
www.dimension.com.
2. Si vous avez une réclamation, téléphonez à la division
du service à la clientèle au numéro susmentionné.
3. Veuillez avoir sous la main les renseignements
suivants :
• Une preuve de l’achat, de la date et du lieu de l’achat
et le prix d’achat d’origine.
• Le numéro de série de l’embarcation (inscrit à
tribord de la proue et de la poupe), le modèle, la
couleur et la configuration de caisson.
• Les nom, adresse et numéro de téléphone du
Consommateur.
• Une description détaillée du problème.
4. Johnson Outdoors s’applique à donner aux réclama-
tions de garantie la plus haute priorité de façon à veiller
à ce que le traitement et la résolution se fassent rapide-
ment. Nous pourrions vous demander de communiquer
avec votre détaillant d’origine et/ou de nous faire parve-
nir le produit défectueux à nos frais. Si le produit doit
être retourné chez le fabricant, notre division du service
à la clientèle délivrera un numéro de retour autorisé.
Veuillez joindre ce numéro au produit, accompagné
du nom de votre détaillant et de celui d’une personne-
ressource. Veuillez ne retourner aucun produit chez le
fabricant sans numéro de retour autorisé. Retournez
les produits dans les matériaux d’emballage d’origine
ou l’équivalent. Veuillez inclure dans l’emballage une
note précisant la raison du retour, les coordonnées de
la personne-ressource et les mesures désirées.
5. La garantie s’appliquant à une embarcation de rem-
placement est nulle jusqu’à ce que Johnson Outdoors
reçoive du détaillant le découpage des numéros de série
de l’embarcation défectueuse. La période de garantie
pour une réparation, et le produit relié, ne consistera
qu’en la portion restante de la période de garantie
d’origine applicable à un tel produit.
Ce QUe la PRÉSeNte GaRaNtIe Ne CoUVRe PaS
Il n’y a PAS DE GARANTIE, et aucune partie des
dépenses de garantie ne sera remboursée, dans les
cas suivants :
• Le produit a été utilisé à des fins commerciales (à
l’exception des kayaks Necky et des kayaks Ocean
gaRanTie liMiTÉe
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