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SATO C
X400
Problemas generales y sus soluciones
La indicación POWER no brilla
Controle nuevamente las conexiones de la fuente de alimentación y de la alimentación de red.
Suelte el cable entre la impresora y el host y arranque nuevamente la impresora. En caso que brille
ahora la indicación de POWER mientras la impresora se encuentra sin conexión con el host, existe
probablemente un problema con el ordenador host o bien con el cable.
La indicación ERROR brilla o parpadea
1. Cuando parpadean en forma sincronizada las indicaciones ERROR y POWER, indica esto un
error de material (falta de material o bin sin detección de vacío de etiquetas).
2. Cuando parpadean alternamente las indicaciones ERROR y POWER, indica esto una cinta de
impresión vacía o bien faltante.
3. POWER brilla y ERROR parpadea
4. Indicación ERROR parpadea:
• OFF largo, ON corto: La cubierta está abierta o bien existe un problema con el sensor de
cubierta.
• Otros: En caso de aplicar una comunicación serial, deben controlarse los parámetros de
impresora y host.
No se imprime la etiqueta para autocomprobación
1. En la impresión en el modo termodirecto debe asegurarse que se haya cargado el material
correcto para la realización de la impresión termodirecta.
2. Suelte el cable entre la impresora y el ordenador host. Arranque nuevamente la impresora y
realice otra vez la impresión de una etiqueta para autocomprobación.
Las etiquetas no se transportan
1. Asegúrese que el material de impresión haya sido correctamente cargado.
2. Arranque nuevamente la impresora y asegúrese que la indicación de POWER brille y que la
indicación de ERROR esté desactivada. Pulse la tecla FEED.
3. En caso que la impresora siga sin realizar el arrastre, debe soltarse el cable de comunicación o
bien repetirse el segundo paso. En caso que la impresora realice el arrastre cuando el cable está
suelto, existe probablemente un problema con el ordenador host o bien el cable.
El host interrumpe la respuesta o bien indica el mensaje ”printer not ready” [Impresora no
disponible]
1. Controle la configuración del software y siga las instrucciones adjuntas al software.
2. Asegúrese que el cable de comunicación entre el host y la impresora esté conectado y no
dañado. En la aplicación de un puerto serial debe asegurarse que aplique un cable de módem
nulo o bien un adaptador.
3. En la aplicación de un puerto serial ha de asegurarse que el host y la impresora apliquen los
mismos parámetros. La etiqueta para autocomprobación indica los parámetros actuales para el
puerto serial de la impresora.
4. En la aplicación de un conmutador de comunicación entre el host y la impresora debe retirarse el
conmutador y conectarse la impresora en forma directa al host.
5. Arranque nuevamente la impresora y el host, inicie el software y haga un nuevo intento.