Oki ML420 Series Manual Do Usuário Download Page 60

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Capítulo 6: Diagnóstico e resolução de problemas

Informações gerais

Estes são os itens gerais a serem verificados antes de continuar
com o procedimento detalhado de diagnóstico e resolução de
problemas.

• A impressora está conectada na tomada e ligada?

• As conexões (fonte de alimentação e interface) estão firmes?

• O produto está sendo operado sob condições ambientais

apropriadas?

• O papel que está sendo usado atende às especificações para

este produto?

• O papel está corretamente instalado?

• A fita está corretamente instalada?

• Está sendo usada uma fita da Oki?

• O distanciamento do cabeçote está configurado corretamente?

• Estão sendo usados os drivers de impressão corretos para a

impressora?

Nota: As configurações do aplicativo normalmente anularão

todas as configurações no driver de impressão.

As configurações do driver de impressão normalmente
anulam as configurações do menu da impressora ou do
painel frontal da impressora.

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Page 1: ...Manual do Usu rio 59348304...

Page 2: ...orma es nele contidas Refer ncias feitas a produtos de software fabricados por outras empresas n o significam necessariamente uma aprova o pela Oki Data Copyright 2003 2007 por Oki Data Todos os direi...

Page 3: ...ess vel Certifique se de que a fonte de alimenta o coincida com o valor nominal especificado na parte traseira da impressora Se n o tiver certeza consulte o revendedor ou a concession ria de energia e...

Page 4: ...derrame qualquer tipo de l quido sobre a impressora N o insira nada nas aberturas de ventila o nas laterais da impressora poss vel levar um choque el trico ou provocar um inc ndio Com exce o da manut...

Page 5: ...e Corte de formul rios 12 Como determinar se o recurso de Corte de formul rios est desativado ou ativado 13 Configura o da Margem superior TOF Corte de formul rios DESATIVADO configura o padr o 14 Co...

Page 6: ...tulo 6 Diagn stico e resolu o de problemas 60 Informa es gerais 60 Problemas Solu es 61 Ap ndice A Componentes e acess rios 66 Aquisi o de componentes e acess rios 66 Pe as de reposi o 67 Acess rios...

Page 7: ...o est vel e super confi vel tempo m dio entre falhas MTBF de 20 000 horas a um ciclo de produ o de 25 e p ginas com densidade de 35 Manuseio de papel avan ado com sistema de tra o empurrar por tr s i...

Page 8: ...forma es consulte Posicionar o papel no Cap tulo 3 Economia de dinheiro Corte de formul rios O recurso Corte de formul rios permite que uma p gina impressa de formul rio cont nuo seja destacada sem de...

Page 9: ...lindro Importante Sempre desligue a impressora antes de girar o bot o de movimenta o do cilindro Se o bot o de movimenta o do cilindro for girado quando a impressora estiver ligada a Margem superior s...

Page 10: ...ssora Identifica o dos componentes alimenta o por tr s formul rios cont nuos Nota O n mero de s rie da impressora encontra se na etiqueta na parte traseira da unidade ao lado de S N Guia para folhas a...

Page 11: ...has avulsas Guias para o papel Guia para folhas avulsas Alavanca de sele o do papel Chave liga desliga Bot o de movimenta o do cilindro Painel de controle Tampa ac stica aberta Nota Para imprimir em f...

Page 12: ...ncrementos de 1 144 de polegada O ajuste limitado para evitar atolamentos de papel A primeira linha impressa na linha vermelha demarcada na prote o pl stica do papel 1 no cabe ote de impress o Margem...

Page 13: ...a PARK 4 para imprimir o menu 4 Procure identificar a configura o de Corte de formul rios no grupo de alimenta o de papel que est sendo utilizado Alimenta o por tr s Alimenta o por baixo ou Alimenta o...

Page 14: ...HIFT 2 e em seguida Nota O cabe ote de impress o se movimentar para a direita quando a tecla Micro Feed come ar a ser pressionada Pressione LF Micro Feed Down 3 para configurar a TOF mais para cima o...

Page 15: ...evemente at que o papel mova se para cima at a posi o de destacar e em seguida pressione e mantenha pressionada a tecla TEAR 5 O papel ser movido para a TOF atual 5 Continue mantendo a tecla TEAR pres...

Page 16: ...essora antes de girar o bot o de movimenta o do cilindro Para mover a posi o da Margem superior mais para baixo para apenas uma p gina 1 Pressione a tecla SEL para desativar a impressora 2 Pressione a...

Page 17: ...e automaticamente o papel para alinhar a linha picotada com a barra de corte situada embaixo da tampa de acesso ap s um intervalo de tempo que pode ser selecionado atrav s do menu O papel permanece na...

Page 18: ...coluna Rear Feed Form Tear Off 1 Sec 5 Pressione SHIFT 2 SEL 1 para encerrar o Modo Menu e salvar a configura o Corte manual de formul rios Caso voc n o queira ativar o recurso de Corte de formul rio...

Page 19: ...RK 2 Levante a guia para folhas avulsas 1 para a posi o de alimenta o de folha avulsa 3 Coloque a guia de alimenta o met lica na guia para folhas avulsas 4 Mova a alavanca de sele o do papel 1 para a...

Page 20: ...lsa 2 Abaixe a guia para folhas avulsas para a posi o de formul rios cont nuos 3 Gire a guia de alimenta o met lica sobre o rolo remov vel do cilindro 4 Mova a alavanca de sele o do papel para a posi...

Page 21: ...ara 2 3 4 ou 5 a impressora passa automaticamente a imprimir mais lentamente para produzir impress es de melhor qualidade em formul rios cont nuos Distanciamento do cabe ote de impress o O distanciame...

Page 22: ...Pressione PRINT QUALITY 1 para selecionar UTL Utilit rio o padr o Qualidade m dia velocidade m dia 380 cps Somente fonte Gothic HSD Rascunho em alta velocidade Menor qualidade maior velocidade 507 cps...

Page 23: ...desejado esteja acesa Densidadehorizontaldoscaracteres Importante As configura es do painel frontal para a densidade horizontal dos caracteres s o normalmente anuladas quando o comando SI recebido do...

Page 24: ...ra obter informa es sobre como restabelecer a impressora para os padr es de f brica consulte Restabelecimento do menu para os par metros padr o de f brica mais adiante neste cap tulo Emula es IBM Prop...

Page 25: ...todas as configura es do Menu Com a tecla SHIFT imprime as configura es atuais do Grupo selecionado Luz MENU Acende quando a impressora est no Modo Menu Nota Imprima as configura es atuais do Modo Men...

Page 26: ...liga a impressora Impress o das Configura es do Menu Impress o das configura es atuais do menu 1 Verifique se o papel est carregado na impressora 2 Pressione e mantenha pressionada a tecla SHIFT e em...

Page 27: ...e SET para fazer as altera es a Pressione a tecla GROUP at aparecer na primeira coluna o Grupo que voc deseja alterar b Pressione a tecla ITEM at aparecer na segunda coluna o Item que voc deseja alte...

Page 28: ...PPR EPSONFX ML daimpressora Fonte MododeImpress o LQCourier LQRoman LQSwiss LQSwissBold LQOrator LQGothic LQPrestige Utilit rio HSD ModoRascunho HSD SSD Densidadehorizontal 10cpp 12cpp 15cpp 17 1cpp 2...

Page 29: ...500 ms 1 segundo 2 segundos Saltar a linha picotada N o Sim Largura da p gina 13 6 8 modelolargo Comprimento da p gina 11 11 2 3 12 14 17 5 3 3 5 4 5 5 6 7 8 8 5 Alimenta o Espa amento de Linha 6 lpp...

Page 30: ...ina 8 13 6 modelolargo Comprimentodap gina 11 11 2 3 12 14 17 5 3 3 25 3 5 4 5 5 6 7 8 8 5 Tempodeespera 500ms 1segundo 2segundos Controledocomprimento dap gina pelocomprimentorealdap gina pelaconfigu...

Page 31: ...u esquerda selecionados em incrementos de 0 05 mm pressione a tecla SEL para deslocar o registro para a esquerda pressioneateclaSHIFT SELparadeslocaroregistroparaadireita Palavradedadosde 8 7 7ou8bits...

Page 32: ...osi odecentraliza o PADR O MODO1 MODO2 TipodeCSF Largo Estreito Economiadeenergia Ativada Desativada Tempodeeconomia 5min 10min 15min 30min 60min deenergia Interface paralela I Prime Impress o do buff...

Page 33: ...os seriais 7 8 bits 8 bits 7 bits Protocolo Ready Busy X On X Off Teste de diagn stico N o Sim Linha ocupada SSD SSD DTR RTS Taxa de transmiss o 19200 bps 9600 bps 4800 bps 2400 bps 1200 bps 600 bps 3...

Page 34: ...mento de linha 6 LPP 8 LPP Margem inferior V lida Inv lida Largura da p gina 8 13 6 modelo largo Comprimento da p gina 11 11 2 3 12 14 17 5 3 5 4 5 5 6 7 8 8 5 Bandeja CSF 2 Espa amento de linha 6 LPP...

Page 35: ...Auto LF padr o N o Se a impress o tiver constantemente espa amento duplo selecione N o se houver sobreposi o da impress o selecione Sim Auto sele o padr o N o Determina se a impressora ser ou n o sele...

Page 36: ...ractere em caracteres por polegada cpp Densidade horizontal ESC SI padr o 17 cpp Configura a densidade horizontal dos caracteres utilizada quando o comando ESC SI recebido Densidade selecionada por SI...

Page 37: ...Para acessar o menu nessas circunst ncias desligue a impressora e em seguida mantenha a tecla SEL pressionada enquanto liga a impressora I Prime padr o Impress o do buffer Determina o que a impressora...

Page 38: ...ta diretamente no cilindro o que pode danificar o cabe ote de impress o e o cilindro e resultar em perda de dados Para o percurso de alimenta o por cima o padr o 8 Mude para 13 6 para imprimir em pape...

Page 39: ...858 ou ISO 8859 15 Palavra de dados de 7 ou 8 bits padr o 8 Mude esta configura o para 7 se o sistema utilizar comprimentos de palavras de dados de 7 bits Paridade padr o Nenhuma Aparece apenas quand...

Page 40: ...ecionada deixe como Pronto ao ligar se o sinal DTR for necess rio quando a impressora for ligada Supress o de impress o efetiva padr o Sim Se o seu sistema usa os c digos DC1 e DC3 para algo diferente...

Page 41: ...do Teste de diagn stico padr o N o Aparece apenas quando a interface serial opcional est instalada Selecione Sim para executar um teste de diagn stico da interface serial Tipo de CSF padr o Largo Para...

Page 42: ...essora A fita errada n o imprimir quando instalada na impressora Procure identificar o n mero do modelo da impressora na embalagem da fita Manuseio do cartucho de fita Se houver papel no percurso do p...

Page 43: ...ita 1 no sentido da seta para eliminar qualquer folga na fita 6 Feche a tampa de acesso e ligue novamente a impressora ATEN O Se a fita entrar em contato com os olhos Lave os olhos com bastante gua du...

Page 44: ...o for o caso avance para Coloca o de papel para alimenta o por tr s a partir da parte frontal da impressora 1 Certifique se de que a alavanca de sele o do papel esteja para frente posi o marcada REAR...

Page 45: ...to do rolo Tenha cuidado Se a guia para folhas avulsas for empurrada com muita for a contra o conjunto do rolo poder desaloj lo Se isto ocorrer certifique se de reposicionar o conjunto do rolo antes d...

Page 46: ...ca de refer ncia 2 que corresponda ao papel a ser colocado na impressora Feche a trava do tracionador direito Nota O movimento do tracionador direito limitado para assegurar que o papel cubra o sensor...

Page 47: ...ados nos pinos devem ser os mesmos Se n o for o papel entortar e ficar atolado 9 Feche a cobertura do tracionador direito 10 Ajuste o tracionador esquerdo at que os orif cios no papel estejam centrali...

Page 48: ...m 12 Coloque a guia met lica 1 na ilustra o da etapa acima sobre a guia para folhas avulsas no conjunto do rolo remov vel 13 Pressione a tecla FF LOAD Nota O par metro padr o de f brica para a Margem...

Page 49: ...para Coloca o de papel para alimenta o por tr s a partir da parte traseira da impressora assunto tratado anteriormente neste cap tulo Trava Cobertura do tracionador superior Pinos 1 Certifique se de...

Page 50: ...entortar e ficar atolado Nota O movimento do tracionador esquerdo conforme visto a partir da frente da impressora restrito para garantir que o papel cubra o sensor de detec o de aus ncia de papel 5 A...

Page 51: ...ra centralizar os orif cios no papel sobre os pinos A seguir feche a cobertura do tracionador e empurre a trava de volta N o estique o papel Nota Se o papel ficar muito solto ou muito esticado poder c...

Page 52: ...a folhas avulsas sobre o conjunto do rolo remov vel 11 Pressione a tecla FF LOAD Nota O par metro padr o de f brica para a Margem superior local onde a impress o deve come ar 2 5 cm 1 pol abaixo do to...

Page 53: ...a guia para folhas avulsas Alimenta o por cima folhas avulsas Nota Se houver formul rio cont nuo no percurso pressione a tecla PARK para retir lo antes de colocar folhas avulsas na impressora 1 Certif...

Page 54: ...imentado retire o Verifique a posi o da alavanca de sele o do papel Certifique se de que a luz ALARM esteja acesa se estiver piscando mantenha a tecla SHIFT pressionada e pressione a tecla CHARACTER P...

Page 55: ...sora est desligada antes de abrir a tampa de acesso 3 Abra a tampa de acesso 1 e retire o conjunto do rolo remov vel 2 Remova todos os fragmentos de papel 4 Levante a guia para folhas avulsas 1 e reco...

Page 56: ...s 3 na guia para folhas avulsas 4 e retire a da impressora Alimenta o por tr s atolamentos de papel recorrentes Se o papel continuar a atolar pode ser que o papel esteja com imperfei es o papel esteja...

Page 57: ...os de papel 5 Dobre tr s vezes o papel de formul rio cont nuo para formar uma p gina com espessura de quatro folhas A seguir alimente o nos tracionadores feche e trave as coberturas 6 Use o bot o de m...

Page 58: ...pressora 2 Use o bot o de movimenta o do cilindro para retroceder o papel para fora da impressora 3 Abra a tampa de acesso 1 e retire o conjunto do rolo remov vel 2 4 Remova todos os peda os destacado...

Page 59: ...ressora 2 Use o bot o de movimenta o do cilindro para retroceder o papel para fora da impressora ATEN O Verifique se a impressora est desligada antes de abrir a tampa de acesso 3 Abra a tampa de acess...

Page 60: ...entais apropriadas O papel que est sendo usado atende s especifica es para este produto O papel est corretamente instalado A fita est corretamente instalada Est sendo usada uma fita da Oki O distancia...

Page 61: ...es do menu e do painel Para mudar a impressora para ignorar o c digo de reinicializa o entre no modo Menu v para o grupo Instala o e altere a configura o de Inibi o de reinicializa o para Sim O sinal...

Page 62: ...rface serial opcional verifique se ela est firmemente assentada na impressora Problema Est o aparecendo s mbolos estranhos fontes incorretas etc quando tento imprimir um documento Solu es 1 Verifique...

Page 63: ...onfigure a Posi o de centraliza o para MODO 1 Consulte Utiliza o da impressora Modo Menu Para a impressora de carro largo se MODO 1 n o funcionar tente configurar a Posi o de centraliza o para MODO 2...

Page 64: ...LARM est piscando Solu o Tente desligar e ligar a impressora Se a luz ainda piscar entre em contato com a assist ncia t cnica Problema A luz ALARM est acesa e a luz Character Pitch 10 est piscando Sol...

Page 65: ...fazer com que o papel fique aderido guia para folhas avulsas Tente mover as guias do papel juntas de forma que o papel se acomode sobre as guias e n o no separador Problema As teclas Print Quality e...

Page 66: ...a foi adquirida Localize um Revendedor Autorizado Oki Data visitando um dos nossos sites da Web http my okidata com permite que o usu rio registre o produto e personalize o suporte para atender s suas...

Page 67: ...movimenta o do cilindro 51902220 Cabo de alimenta o 56631801 Cabe ote de impress o 41923901 Modelo ML420 Tampa de acesso 42115401 Guia para folhas avulsas 51009509 Conjunto do rolo remov vel 42044701...

Page 68: ...Sistema de tra o puxar Montagem por cima 70030601 Sistema de tra o empurrar Montagem por baixo 70030801 Ambos os modelos Alimentador de folhas soltas 70030101 Interface serial 70012801 Ethernet OkiLA...

Page 69: ...sora e clique em Continuar 3 Clique em Documenta o e siga as instru es exibidas na tela para exibir o arquivo Comandos IBM Proprinter III Comando IBM ASCII Decimal Retrocesso BS 8 Retorno de carro CR...

Page 70: ...tal executar HT 9 It lico ativado ESC G 27 37 71 It lico desativado ESC H 27 37 72 Comando IBM ASCII Decimal Avan o de linha executar com retorno de carro LF 10 n 144 n 1 a 127 ESC 5 n 27 37 53 n n 21...

Page 71: ...1 17 Espa amento proporcional ativado ESC P 1 27 80 49 Espa amento proporcional desativado ESC P 0 27 80 48 Comando IBM ASCII Decimal Reinicializar Apagar o buffer de impress o CAN 24 Software I Prime...

Page 72: ...ndo Epson ASCII Decimal Altura dupla ativada ESC w 1 27 119 49 Altura dupla desativada ESC w 0 27 119 48 Largura dupla ativada ESC W 1 27 87 49 Largura dupla desativada ESC W 0 27 87 48 Impress o real...

Page 73: ...o de linha executar Selecionar 10 cpp ESC P 27 80 Selecionar 12 cpp ESC M 27 77 com retorno de carro LF 10 n 216 n 0 a 255 ESC J n 27 74 n n 144 n 0 a 127 ESC 5 n 27 37 53 n Reverso n 216 n 0 a 255 E...

Page 74: ...o ativado DC3 19 Modo de supress o de impress o desativado DC1 17 Espa amento proporcional ativado ESC p 1 27 112 49 Espa amento proporcional desativado ESC p 0 27 112 48 Comando Epson ASCII Decimal...

Page 75: ...C 1 27 33 49 Line Graphics ESC 2 27 33 50 Editora ESC Z 27 33 90 Comando Oki ASCII Decimal Zero cortado ESC 27 33 64 Zero n o cortado ESC A 27 33 65 Altura dupla ativada ESC US 1 27 31 49 Altura dupla...

Page 76: ...e 1 3 n 1 a 9 ESC G n n 27 71 n n Padr o ESC S 0 27 37 83 48 Comando Oki ASCII Decimal Sensor de aus ncia de papel desativado ESC E 1 27 69 49 Sensor de aus ncia de papel ativado ESC E 0 27 69 48 Qual...

Page 77: ...vada ESC L 27 76 Impress o subscrita desativada ESC M 27 77 Impress o sobrescrita ativada ESC J 27 74 Impress o sobrescrita desativada ESC K 27 75 Impress o sublinhada ativada ESC C 27 67 Impress o su...

Page 78: ...s de impress o Ethernet 6120i 10 100 Base T interno 6020e 10 100 Base T externo 6010e 10 Base T externo Tamanho do buffer de recep o M ximo 128K Confiabilidade Vida til da fita 4 milh es de caracteres...

Page 79: ...do Caracteres por segundo Rascunho em supervelocidade SSD 570 cps Rascunho em alta velocidade HSD 507 cps Utilit rio 380 cps Qualidade pr xima de carta NLQ 95 cps Caracteres por linha cpl Configura o...

Page 80: ...4 dpp Fontes residentes Qualidade de impress o Fontes dispon veis Qualidade pr xima de carta Courier Gothic Utilit rio Gothic Rascunho em alta velocidade Gothic Rascunho em super velocidade Gothic C d...

Page 81: ...rig 4 c pias Alimenta o Por tr s Por baixo Gramatura 10 a 12 lb 38 a 45 g m2 para o papel 9 lb 34 g m2 para o carbono Faixa de largura 3 a 10 76 a 254 mm Etiquetas Alimenta o Apenas por baixo Gramatur...

Page 82: ...nterf lio Alimenta o Por tr s Por baixo Gramatura 10 a 12 lb 38 a 45 g m2 para o papel 9 lb 34 g m2 para o carbono Faixa de largura 3 a 16 76 2 a 406 4 mm Etiquetas Alimenta o Apenas por baixo Gramatu...

Page 83: ...de UR Requisitos el tricos 120 V ca 6 15 50 ou 60 Hz 2 58 W t pico 10 W fora de uso 230 ca 15 14 50 ou 60 Hz 2 58 W t pico 10 W fora de uso Especifica es f sicas Nota A medida da altura n o inclui a...

Page 84: ...nta o do papel Certifique se de que haja nas proximidades uma tomada de alimenta o el trica aterrada Desembale a unidade Se houver algum item ausente entre imediatamente em contato com o revendedor Gu...

Page 85: ...segure nas ling etas 1 nas duas extremidades da tampa de acesso e gire a no sentido da frente da impressora at o limite m ximo poss vel 2 Retire o retentor do cabe ote de impress o utilizado para tran...

Page 86: ...etirar a guia para folhas avulsas e em seguida retire o retentor para transporte 5 Reinstale a guia para folhas avulsas insira os clipes situados nos dois lados do separador nos espa os marcados com u...

Page 87: ...fita Importante Certifique se de ter a fita de reposi o correta para a impressora A fita errada n o imprimir quando instalada na impressora Manuseio do cartucho de fita Se houver papel no percurso do...

Page 88: ...rrada 3 Ligue a impressora Conex es ao computador Interface paralela LPT IEEE 1284 Requer cabo bidirecional de no m ximo 1 8 m de comprimento n o fornecido A impressora tem um soquete de 36 pinos 1 Ce...

Page 89: ...uma conex o USB B 1 Certifique se de que a impressora e o computador estejam desligados 2 Conecte um cabo USB adequado impressora A seguir conecte o cabo ao computador 3 Ligue novamente o computador e...

Page 90: ...a 216 mm 8 5 pol Caso contr rio ocorrer impress o no cilindro o que pode danificar a impressora Para obter mais informa es consulte o Cap tulo 4 Modo Menu O teste de amostra das fontes imprime uma amo...

Page 91: ...96 caracteres ASCII em um padr o escalonado utilizando a fonte selecionada padr o LQ Courier A parte superior da impress o mostra o modelo da impressora a emula o o c digo de pa s e o n vel de revis o...

Page 92: ...o modo de descarregamento hexadecimal 1 Certifique se de que haja papel na impressora 2 Desligue a impressora 3 Mantenha as teclas SEL e FF LOAD pressionadas durante v rios segundos enquanto liga a i...

Page 93: ...1 Ligue a impressora A janela do Assistente para adicionar novo hardware aparecer 2 Clique em Avan ar 3 Insira o CD na unidade de CD ROM 4 Siga as instru es exibidas na tela para instalar o software...

Page 94: ...papel 64 66 Aus ncia de papel 65 Ignorar 30 37 Auto CR Retorno autom tico do carro 35 Auto LF Avan o autom tico de linha 31 35 Auto sele o 32 Autodiagn sticos 90 B Bot o de movimento do cilindro n me...

Page 95: ...o proporcional 28 37 Especifica es 78 Especifica es de temperatura 83 Espessura do papel 80 Etiquetas 81 82 F Folha avulsa Alimentador de folhas soltas opcional 68 Atolamentos 58 Coloca o 53 Fontes 28...

Page 96: ...f bric 16 Mem ria tamanho do buffer de recep o 78 M todo de impress o 78 Modo de descarregamento hexadecimal 92 Modo de impress o 28 39 Modo Menu 25 Altera o das configura es 27 Entrada 26 Impress o d...

Page 97: ...Comandos embutidos 62 Configura es feitas no software e na impressora 61 Correla o dos drivers com as emula es 62 Suporte para papel em rolo 68 Supress o de impress o 31 40 T Tamanho da impress o 79 T...

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