19 - Español
Asistencia Técnica y Soporte,
Estados Unidos y Canadá
Sólo los Estados Unidos y Canadá.
Oki Data tiene un fuerte compromiso con la satisfacción
de sus clientes. Si se encuentra con un problema que no
puede resolver con la documentación, comuníquese con
las referencias de la lista anterior para obtener asistencia
técnica y soporte.
Proveedores de Servicio Autorizados de
Oki Data
Para obtener la lista más actualizada de los Centros
autorizados de servicio de Oki Data en EE.UU. y Canadá:
• En los EE.UU. visite www.okiprintingsolutions.com.
• En EE.UU. y Canadá, favor llamar al: 1-800-654-3282
(1-800-OKI-DATA).
Lugares de contacto de Oki Data
Ventas y Proveedores de asistencia
técnica
Consulte al comercio donde compró su impresora, o llame
a Oki Data para obtener información sobre el proveedor
de asistencia técnica autorizado más cercano.
• Los precios y cargos mínimos pueden variar.
• Se exigirá un comprobante de compra para solicitar
reparaciones en garantía. Asegúrese de conservar sus
recibos de compra.
Servicios automatizados para mayor
convenienciae
Fuentes de información rápida
Para que lo refieran rápidamente a un Revendedor
Autorizado de Ventas y Servicios para obtener productos,
repuestos y suministros consumibles, favor comuníquese
con nosotros a cualquier hora:
• 1-800-654-3282 (1-800-OKI-DATA)
• www.okiprintingsolutions.com
Su Centro personal de soluciones (solo en
Inglés)
Puede crear fácilmente su propio Centro personal de
soluciones donde encontrará la mas reciente información
sobre su producto Oki, incluyendo:
• Noticias sobre productos
• Manuales
• Controladores y utilidades
• Hojas de Información sobre seguridad de los
materiales (MSDS)
• Búsqueda en bases de datos
• ¡y mucho más!
Para crear su centro personal solo tiene que emplear unos
pocos minutos y en el futuro podrá visitar en cualquier
momento su Centro personal de soluciones y obtener la
información más reciente sobre su producto.
Visite
HTTP://MY.OKIDATA.COM
hoy y cree su centro.
Representantes de servicio al cliente
1-800-654-3282 (1-800-OKI-DATA)
Los Representantes de servicio al cliente están a su
disposición las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Tenga a mano el número del modelo y el número de serie
de su equipo. Favor llamar de un teléfono situado cerca
del equipo para que pueda describir el problema con
exactitud y seguir las sugerencias que el Representante
de servicio al cliente le brindará por teléfono. Nuestros
Representantes de servicio al cliente tienen experiencia
con todos los productos OKI actuales. Ellos pueden
responder a sus preguntas sobre:
• Puntos de venta y proveedores de servicio técnico
• Instalación de su impresora
• Uso/mantenimiento normal de su impresora
• Interpretación/solución de los mensajes de error
• Identificación de piezas y suministros
• Relaciones con el consumidor
Nota: Los Profesionales del Servicio de Atención al
Cliente no están capacitados para proporcionar
asistencia con el uso de paquetes de software
comerciales. Por favor consulte su manual del
usuario del software para obtener información
acerca de los horarios y la disponibilidad de
soporte del fabricante.
Estados Unidos
Oki Data Americas, Inc.
2000 Bishops Gate Blvd.
Mt. Laurel, NJ 08054
Tel: 1-800-654-3282
Fax: 1-856-222-5247
Canadá
Oki Data Americas, Inc.
2735 Matheson Blvd. East,
Unit 1
Mississauga, Ontario
Canada L4W 4M8
Tel: 1-800-654-3282
Fax: 1-905-238-4421
