Localización de problemas > 165
L
ISTA
DE
COMPROBACIÓN
DE
PROBLEMAS
DEL
FAX
Si se produce algún problema, lea la lista de problemas y
soluciones antes de ponerse en contacto con el servicio técnico.
E
L
MFP
NO
MARCA
UN
NÚMERO
DE
TELÉFONO
Compruebe el cable de alimentación y la toma de pared.
Asegúrese de que la línea telefónica (no un auricular o teléfono
externo) está conectada a la toma LINE que se encuentra en la
parte posterior de la máquina. Si hay instalado un teléfono
externo, levante el auricular y compruebe que hay tono de
marcado. Si no lo hay, puede que exista algún tipo de problema
con la línea telefónica. Si hay tono de marcado, puede que el MFP
esté utilizando un método de marcado que no es correcto (pulso
o tonos) en la zona. En caso de que se oigan tonos alternos en
lugar de pulsos de marcado y que en la zona se utilice el marcado
por pulsos, modifique los parámetros de llamada (
“Configuración inicial” en la página 65.
L
A
PANTALLA
MUESTRA
UN
ERROR
DE
COMUNICACIÓN
Este error indica que se ha producido algún problema de entre
varios posibles:
>
Puede que el MFP no sea compatible con la máquina
remota o puede que la máquina remota no pueda realizar
la función solicitada, tal como faxes confidenciales o
polling.
>
También puede que la máquina remota se haya quedado
sin papel o que se haya producido un atasco de papel.
>
Las malas condiciones de la línea telefónica pueden
ocasionar también errores de comunicación. Pruebe a
enviar de nuevo el fax y compruebe que se está marcando
el número de teléfono correcto.
>
Si fuese necesario marcar un prefijo para acceder a una
línea exterior o si la llamada se realiza a un destino
internacional, puede que sea necesario introducir una
pausa (utilice la tecla Pausa (Pause)) tras marcar el prefijo
o código de marcado internacional para comunicarle a la
máquina que debe esperar un tono de marcado. En caso
de que se produzcan con frecuencia problemas al
establecer la comunicación con una determinada máquina
