Diagnóstico e solução de problemas > 78
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Retire todo o papel que encontrar (2) e feche a bandeja.
10.
Feche a tampa e pressione para travá-la.
11.
A impressora aquecerá e começará a imprimir quando estiver pronta. A página que
não foi impressa devido ao atolamento será reimpressa normalmente.
P
ROBLEMAS
DE
QUALIDADE
DE
IMPRESSÃO
Antes de consultar um representante da assistência técnica sobre um problema de
qualidade de impressão, consulte a tabela abaixo para ver se há uma solução ou algo que
deixou de ser considerado.
NOTA
Se a borda do papel atolado estiver exposta (ou puder ser vista) na saída,
reinstale o cilindro OPC, feche a tampa e ligue a impressora. Remova o papel
atolado pela saída quando o rolete da saída começar a girar alguns segundos
após a impressora ser ligada. No entanto, se não for possível remover o papel
atolado, procure a assistência técnica.
SINTOMA
PROBLEMA
SOLUÇÃO
São impressas folhas
em branco.
O cartucho do cilindro
OPC não está instalado
corretamente.
Reinstale o cartucho do cilindro OPC.
Cartucho de toner vazio
ou ausente.
Instale um novo cartucho de toner.
Impressão fraca em
toda a página.
O cartucho de toner está
vazio. As páginas ficam
mais fracas à medida que
o toner acaba.
Instale um novo cartucho de toner.
O pente de LEDs está
sujo.
Limpe o pente de LEDs.
A página apresenta
um fundo cinza.
A eletricidade estática,
geralmente existente em
ambientes secos, causa a
aderência do toner no
fundo.
Mude o papel para um tipo laser mais
homogêneo ou use um umidificador.
A página é impressa
toda preta.
Problema de hardware.
Procure a assistência técnica.
A página apresenta
marcas repetidas.
Um cartucho do cilindro
OPC danificado gera
marcas repetidas a cada
4 cm devido a incisões e
ranhuras na superfície.
Imprima uma página de limpeza, pois as
marcas podem ser temporárias.
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