Nova NX1500, User Manual, Page: 11 / 12

Kundendienst-Auftrag
Order for Customer Service
Kundendaten // Customer Data
Gerätedaten // Product Data
Genaue Fehlerbeschreibung // Detailed Problem Description
Verbindliche Reparaturfreigabe // Binding Repair Order
Kundennummer // Customer Account Number
Modell, Type // Model, Type
Name bzw. Firmenname // Name or Company Name
PLZ, Ort // ZIP, City Ihr Zeichen (RMA-Nr. o.Ä.) // Your internal Code
Seriennummer // Serial Number
Mitgeliefertes Zubehör (Netzkabel, Schutzhülle, etc.) // Supplied Accessories (Power Cable, Protective Cover, etc.)
Kontaktperson // Contact Person
Strasse, Hausnummer // Street, Number
Land // Country
Rechnungsnummer, falls vorhanden // Invoice Number, if available
MwSt. ID-Nr. (VAT) nur für EU-Ausland // VAT Number for EEC only
Kaufdatum // Date of Purchase
Email-Adresse // Email Address
Telefonnummer // Phone Number
Tritt der Fehler regelmäßig bzw. dauerhaft auf oder nur sporadisch? // Occurs the problem regularly (permanently) or sporadically?
Sporadisch, und zwar in folgender Situation
Sporadically, in the following situation
Regelmäßig bzw. dauerhaft // Regularly (permanently)
Sofern sich das Gerät innerhalb der Gewährleistungsfrist bendet und ein
Produktions- oder Materialfehler nachweisbar ist, erfolgt die Reparatur kostenfrei.
Bei innerdeutschen Reparaturen, die innerhalb der Gewährleistung kostenfrei
durchgeführt werden, erfolgt der Rückversand kulant kostenfrei. Bei
Garantiereparaturen mit Versand außerhalb von Deutschland wird der Rückversand
in Rechnung gestellt.
Hiermit beauftrage ich die CRAAFT AUDIO GmbH, Gewerbering 42, 94060
Pocking / Germany verbindlich, die Reparatur des hier aufgeführten Gerätes bis
zu einer Höhe von maximal 200,-
€ (netto, Arbeitszeit und Material, zuzüglich
19% MwSt. und Rückversandkosten) kostenpichtig durchzuführen, sofern keine
Gewährleistung zur Anwendung kommt. Die tatsächlich entstehenden
Reparaturkosten werden durch den durchführenden Techniker festgelegt.
If the device is within the warranty period and a production or material fault is
detected, repair is free of charge. The return shipment will be charged for all
repairs.
I hereby authorize CRAAFT AUDIO GmbH, Gewerbering 42, 94060 Pocking /
Germany to repair of the equipment listed up to an amount of maximum 200, -
€
(net, time, materials and return shipping costs) in case of chargeable repairs.
The actually incurred repair costs will be decided by the responsible technician.
If the repair costs exceed the amount of 200, - , we will get in touch with you.
€
Firmenstempel, falls verfügbar // Company stamp, if available Datum und Unterschrift zur verbindlichen Freigabe // Date and sign for binding repair order
HX900 | HX1500 | HX2000 | HX4000
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Kundendienst-Auftrag
Order for Customer Service
CRAAFT AUDIO GmbH
Service Department
Gewerbering 42
94060 Pocking
Germany
Rücksendung eines defekten Produktes
Sie haben ein defektes Produkt, welches Sie an uns zurücksenden
möchten?
1. Kundendienst-Auftrag
Auf der folgenden Seite dieses PDF Files nden Sie das Auftragsformular
für den NOVA Kundendienst. Füllen Sie diesen Auftrag bitte
VOLLSTÄNDIG aus und unterschreiben
3. Versand
Schicken Sie jede Sendung FREI HAUS an uns. Sendungen, die uns
UNFREI erreichen, werden nicht angenommen. Achten Sie beim
Versand auf eine ausreichend hohe Transportversicherung. Eine
vorherige schriftliche oder telefonische Ankündigung Ihrer Sendung bzw.
eine Anforderung einer RMA-Nummer ist nicht erforderlich.
2. Verpackung
Verpacken Sie das defekte Produkt in der Originalverpackung. Falls diese
nicht mehr vorhanden ist, nutzen Sie eine eigene Verpackung. Diese
sollte ausreichend robust sein und mit ausreichend Füllmaterial von allen
Seiten ausgestattet sein. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden am
Produkt jeglicher Art, die während des Transports zu
Kostenfreie Reparatur
uns entstehen. Schicken Sie das Produkt möglichst ohne Zubehör und
Kabel.
Im Falle einer kostenfreien Reparatur führen wir diese schnellstmöglich
durch.
Sobald Ihr defektes Produkt bei uns eingetroffen ist, prüfen wir zunächst
Ihre Fehlerbeschreibung und stellen fest, ob Gewährleistung zur
Anwendung kommt oder eine kostenpichtige Reparatur erforderlich ist.
Sie diesen, sofern Sie mit den unten im Auftrag aufgeführten
Kundendienstbedingungen einverstanden sind. Sie sind
verpichtet , die
Kundendienstbedingungen genau zu lesen, bevor Sie diese mit Ihrer
Unterschrift bestätigen.
Drucken Sie dann den vollständig ausgefüllten
Kundendienstauftrag aus und bringen ihn zusammen mit dieser Seite
außen am Paket erkennbar an (Versandtasche oder Umschlag).
4. Reparatur
4. Repair
On the following page of this PDF le you will nd the order form for the
NOVA customer service. Fill in this order form
COMPLETELY and sign, if
you agree with the conditions listed in the form. Please read the
customer service conditions carefully before you conrm with your
signature.
Then print out the completed customer service order
Free Warranty Service
2. Packaging
1. Order for Customer Service
Pack the defective product into the original packaging. If this no longer
exists, use your own packaging. This should be robust and include
sufcient packing material on all sides. We accept no liability for damage
to the product during transport.
Send the product without accessories
and cables.
Send each consignment at FREE DELIVERY to us. Shipments that reach
us NOT FREE , will not be accepted. When shipping, ensure to a
sufciently high transport insurance. A written or telephone notice of
your shipment to us or requesting an RMA number is not required.
Returning a defective product
You have a defective product that you want to return to us?
and stick it along with this page outside onto the package (mailer or
envelope).
3. Shipping
Once your defective product is delivered to us, we rst check your
problem description and determine if warranty is applicable or a fee-
based service is required.
In case of a free repair we handle it as quickly as possible.
Fee-based Service
Sign the customer service form to conrm the service charge up to a
maximum of
Senden Sie die Lieferung ausschließlich an folgende Adresse:
Send the shipment to the following address only:
CRAAFT AUDIO GmbH // Gewerbering 42 // 94060 Pocking // Germany
Phone: +49 (0) 8531 3171-0 // Sales Administration Fax: +49 (0) 8531 3171-25 // Sales Administration Email: info@novacoustic.com // www.novacoustic.com
Headquarter (Sitz): Pocking // Jurisdiction (Gerichtsstand): Passau // Register Court (Registergericht): Passau HRB 6531 // EEC VAT Number (USt-Id Nummer): DE 814063025 // Managing Director (Geschäftsführer): Mr. Heinz Jürgen Schwarzmüller
Tax Identification Code (Steuernummer): 153/123/80193 (FA Passau) // WEEE Registration Number (WEEE Registrierungsnummer): DE 48092788
Bank Name: Sparkasse Niederbayern-Mitte // Street (Straße): Hauptstraße 2 // ZIP (PLZ): 94405 // City (Ort): Landau an der Isar // Germany // IBAN: DE96 7425 0000 0100 5296 27 // BIC: BYLADEM1SRG
Bank Name: Sparkasse Passau // Street (Straße): Nikolastr. 1 // ZIP (PLZ): 94032 // City (Ort): Passau // Germany // IBAN: DE16 7405 0000 0008 9658 73 // BIC: BYLADEM1PAS