background image

© MuxLab Inc. 2019

 

5.

 

To install the 500759 RX Receiver: 
5a   Connect the Receiver to the HDMI display equipment with an HDMI compliant cable. 

6.

 

If  the  application  is  point-to-point,  then  connect one  (1)  Cat 5e/6  cable (or  higher)  coming 
from the Transmitter, to the RJ45 LINK connector on the Receiver. If transmitting over the 
network, use an Ethernet Switch between Transmitter and If the configuration is a point-to-
multipoint or multipoint-to-multipoint: 
5a.

 

You will need to use an Ethernet Switch with Gigabit ports and DHCP Server support. 

In addition Jumbo Frame support is required, and IGMP Protocol support is required for 
the  multipoint-to-multipoint  case.   

Verify  that  the  Ethernet  Switch  is  configured 

correctly  and  that  the  DHCP  Server,  IGMP  Protocol,  and  Jumbo  Frames  are 
enabled

.  See  the  manufacturer  operating  manual  for  more  information  about 

configuring the Ethernet Switch. 

5b.

 

Connect all Transmitters and Receivers to the Ethernet Switch.   

5c.

 

Use the DIP Switches to select a unique Device ID for each Transmitter present on the 

network  and  configure  each  Receiver  Device  ID  to  the  corresponding  selected 
Transmitter. 

Note

:  This  step  is  not  necessary  if  the  MuxLab  Pro  Digital  Network  Controller 

(500811) is used. 

7.

 

Powering the Transmitter or Receiver via an external power supply is only necessary where 
PoE  (PSE)  is  unavailable.    If  PoE  is  unavailable,  connect  the  5  VDC  power  supply  (sold 
separately) to each Receiver and to an AC power outlet. Next connect each Transmitter in the 
same manner.  If  power is present,  the green power  LED on  each Transmitter and Receiver 
will illuminate. 

Note:  Power ‘ON’ the HDMI 4K over IP PoE Extender only after all connections have 

been made. 

8.

 

Power ‘ON’ the HDMI equipment and verify the image quality. 

9.

 

This product supports IR pass-thru control. If infrared remote control is needed to control the 
Source  equipment  from  the  Display,  connect  the  IR  Sensor  (sold  separately)  to  the  3.5mm 
Stereo Jack of the Receiver and the IR Emitter (sold separately) to the 3.5mm Mono Jack of 
the Transmitter.   

Note: You can differentiate the IR Sensor and the IR Emitter by looking at the 3.5 mm 

plug.    The  IR  Sensor  is  using  a  Stereo  Plug  (3  Contacts)  and  the  IR Emitter  a 
mono plug (2 Contacts). 

10.

 

Position the  IR  Sensor  so  that it is directed at the hand-held  remote control.  For a  clear  IR 
signal reception, aim the hand-held remote control at the top of the IR Sensor enclosure.   

11.

 

Position the IR Emitter as close as possible to the source’s IR Sensor (i.e. DVD player). For a 
clear  IR  signal  reception,  the  IR  Emitter  can  be  glued  on  the  source’s  IR  Sensor.  The  IR 
Emitter’s signal is transmitted from the side of the enclosure. 

12.

 

This  product  supports  RS232  bidirectional  communication.  On  the  Transmitter,  the  RS232 
port is configured as a DCE; and on the Receiver as a DTE. Please connect your RS232 cable 
accordingly. Configure the RS232 communications setting via the device web interface. 

13.

 

Commands or messages may be sent via RS232 by connecting a PC to the RS232 port of the 
HDMI 4K over IP PoE Extender, or over the network via IP. This communications is meant 
to be machine to machine. 

14.

 

The following diagram illustrates a typical application

 

 
 
 

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Troubleshooting 

The following table describes some of the symptoms, probable causes and possible solutions in regard to 
the installation of the 500759 TX Dante: 

Symptom 

Transmitter LEDs 

Receiver LEDs 

Probable 

Cause 

Possible 

Solutions 

Power 

Link 

Power 

Link 

 

 

No Image 

OFF 

OFF 

OFF 

OFF 

No power 

•  Check power connections 
•  Check PoE Ethernet Switch 

Setup 

No Image 

BLINK 

OFF 

BLINK 

ON 

Booting 

•  Wait until booting process finish 

No Image 

ON 

OFF 

ON 

OFF 

No Ethernet Link  •  Check Ethernet Switch Status 

•  Check UTP Cables 

Info Screen 

ON 

OFF 

ON 

BLINK  UTP Cable 

•  Check the Transmitter UTP 

cable 

Info Screen 

ON 

ON 

ON 

OFF 

UTP Cable 

•  Check the Receiver UTP cable. 

Info Screen 

ON 

BLINK 

ON 

BLINK  No Data 

Connection 

•  Check if DIP Switch settings 

match 

Info Screen 

ON 

ON 

ON 

BLINK  Wrong setting on 

Decoder 

•  Check DIP Switch address of the 

Receiver 

Choppy Video 

ON 

ON 

ON 

ON 

Configuration 

•  Check cable length 
•  Check the HDMI Cable Quality 
•  Check if Jumbo Frame and 

IGMP are enabled on the 
Ethernet Switch 

Image flickers 
when powering 
up nearby 
equipment 

ON 

ON 

ON 

ON 

Interference 

•  Use STP cables 

IR not 
functioning * 

ON 

ON 

ON 

ON 

Interference from 
sunlight, 
Fluorescent, 
Neon or Halogen 
lights 

•  Place the IR equipment away for 

the interfering light 

IR not 
functioning * 

ON 

ON 

ON 

ON 

Interference from 
RF radiation 
from the TV 

•  Place the IR equipment away for 

the RF radiation 

* IR Emitter and IR Sensor sold separately. 

If you still cannot diagnose the problem, please call MuxLab Customer Technical Support at 877-689-
5228 (toll-free in North America) or (+1) 514-905-0588 (International). 

Reviews: