CCD-0004-000 REV6
One-Year Limited Warranty
A
. Munchkin, Inc.’s Safety Gates include a one-year limited warranty from the date of purchase.
Policy:
In the event of a malfunction or defect during the in-warranty period, Munchkin, Inc., at its option, will replace or repair a gate under warranty. Munchkin, Inc.’s limited warranty
is only extended to the gate’s original purchaser.
Procedure:
We ask that you contact Munchkin, Inc. to provide all pertinent information relating to any issues you are experiencing with your safety gate. Munchkin, Inc.’s Consumer
Relations department can be reached at 800-344-2229 Monday through Friday from 8am to 5pm (Pacific Time) or by email at [email protected].
The following information, when applicable, is required for all warranty claims:
· Gate Name
· Model Number
· Batch Code
· Receipt Copy
This may be faxed, emailed, or sent via mail to Munchkin, Inc. attention to Consumer Relations.
Atypical Issues:
For atypical issues that require physical review Munchkin, Inc. will request that you return your gate to its Quality Assurance department. Munchkin, Inc. will com-
pensate you for postage costs by providing a complimentary gift equal in value to the expense incurred in shipping the product. Alternatively, Munchkin, Inc., at its option, may issue
a UPS call tag in order to expedite receipt of the defective product for review.
B.
Conditions that void Munchkin, Inc.’s one-year limited warranty.
Policy:
Munchkin, Inc.’s one-year limited warranty does not cover a defect that has been caused by misuse, abuse, abnormal use, excessive wear and tear, improper assembly,
negligence, environmental exposure, alteration or accident. Important Note: A safety gate that has had its batch code altered or removed invalidates any and all claims against the
manufacturer.
C. Consumer Reimbursement:
Munchkin, Inc. does not provide refunds as a remedy for defective or nonconforming safety gates. Nor does Munchkin, Inc. offer cash back
for returned product purchased through any of Munchkin, Inc.’s safety gate websites. Exception: Munchkin, Inc. will provide a cash back refund on purchases made through any of
Munchkin, Inc.’s safety gate websites ONLY if there was a processing or shipping error made by Munchkin, Inc. Important Note: Safety gates are only available for purchase through
retailers and thus the request for a refund only extends to the consumer’s purchase contract with the retailer. Contact Consumer Relations with any questions at 800-344-2229.
Garantie limitée d’un an
Les barrières de sécurité Munchkin sont accompagnées d’une garantie limitée valable un an à compter de la date d’achat.
A. Politique:
Si la barrière vient à mal fonctionner ou s’avère défectueuse durant la période de garantie, la société Munchkin, Inc. procédera (à son choix) à la réparation ou au
remplacement du produit sous garantie. Cette garantie limitée de Munchkin, Inc. est offerte uniquement à l’acheteur original de la barrière.
Procédure:
Nous vous demandons de contacter Munchkin, Inc. et de fournir toutes les informations pertinentes concernant le problème observé sur la
barrière de sécurité. Le service des relations avec les consommateurs de Munchkin, Inc. peut être joint au 800-344-2229, du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00, heure du Pacifique,
ou par courriel à [email protected].
Les informations suivantes (lorsqu’elles s’appliquent) doivent accompagner la réclamation sous garantie :
• nom de la barrière;
• numéro de modèle;
• code de lot;
• copie du reçu de caisse
Ces informations peuvent être transmises par fax, par courriel ou par la poste à Munchkin, Inc. à l’attention du service Consumer Relations.
Problèmes atypiques:
Si le problème semble correspondre à une situation atypique où Munchkin, Inc. doit examiner le produit, il vous sera demandé d’envoyer la barrière au
service d’assurance qualité de Munchkin, Inc. La société Munchkin, Inc. compensera les frais de port que vous aurez payé en vous offrant un cadeau d’une valeur égale à ces frais de
port. En outre, Munchkin, Inc. pourra à sa discrétion émettre une étiquette d’expédition UPS afin de faciliter le transport rapide du produit défectueux et d’en permettre l’examen.
B.
Conditions pouvant annuler la garantie limitée d’un an de Munchkin, Inc.
Politique : La garantie limitée d’un an offerte par Munchkin, Inc. ne couvre pas les défauts causés par une mauvaise utilisation, un usage abusif ou anormal, une usure anormale, une
erreur d’assemblage, une négligence, une exposition aux intempéries, une altération ou un accident. Remarque importante: L’effacement ou l’altération du code de lot de la
barrière de sécurité annule immédiatement la garantie du fabricant.
C. Remboursement au consommateur:
Munchkin, Inc. n’offre pas de possibilité de remboursement pour résoudre un problème de barrière de sécurité défectueuse ou
non conforme. Munchkin, Inc. n’offre pas non plus de remise pour les produits retournés après avoir été achetés sur un site Web vendant des barrières de sécurité Munchkin, Inc.
Exception : Munchkin, Inc. offrira un remboursement sur un achat réalisé auprès d’un site Web vendant des barrières de sécurité Munchkin, Inc. UNIQUEMENT en cas d’erreur de
traitement ou d’expédition de la part de Munchkin, Inc. Remarque importante : Les barrières de sécurité sont commercialisées uniquement par des détaillants et toute demande de
remboursement se ferait uniquement dans le cadre du contrat d’achat entre le consommateur et le détaillant. Si vous avez des questions, contactez le service des relations avec
les consommateurs au 800-344-2229.
Garantía limitada de un año
A.
Las barreras de seguridad de Munchkin, Inc. incluyen una garantía limitada de un año a partir de la fecha de compra.
Política:
En el caso de malfuncionamiento o defecto durante el período de la garantía, Munchkin, Inc., a su opción, reemplazará o reparará una barrera cubierta por la garantía. La
garantía limitada de Munchkin, Inc. sólo se extiende al comprador original de la barrera.
Procedimiento:
Le solicitamos que se comunique con Munchkin, Inc. para proporcionar toda la información pertinente relacionada con cualquier problema que tenga con su barrera
de seguridad. Puede comunicarse con el Departamento de Relaciones con los Consumidores de Munchkin, Inc. llamando al 800-344-2229, de lunes a viernes de 8am a 5pm (Hora
del Pacífico) o por correo electrónico a [email protected].
Cuando sea aplicable, se requiere la siguiente información en todos los reclamos de garantía:
• Nombre de la barrera
• Número de modelo
• Código de lote
• Copia del recibo
Esta información se puede enviar por fax, por correo electrónico o por correo postal a Munchkin, Inc. a la atención de Consumer Relations.
Problemas poco comunes:
En el caso de problemas poco comunes que requieran la revisión física del producto, Munchkin, Inc. le solicitará que devuelva su barrera al Departamento
de Control de Calidad de la compañía. Munchkin, Inc. le reembolsará los gastos postales otorgándole un obsequio por el valor equivalente al gasto en el que incurrió por enviar el
producto. Como alternativa, Munchkin, Inc., a su opción, puede emitir una etiqueta de UPS a fin de agilizar la recepción del producto defectuoso para su revisión.
B.
Condiciones que anulan la garantía limitada de un año de Munchkin, Inc.
Política: La garantía limitada de un año de Munchkin, Inc. no cubre un defecto que haya sido causado por mal uso, uso indebido, uso anormal, desgaste excesivo, ensamble inadec-
uado, negligencia, exposición a la intemperie, alteración o accidente. Nota importante: La alteración o remoción del código de lote de una barrera de seguridad invalida todos y
cada uno de los reclamos que se presenten contra el fabricante.
C. Reembolso al consumidor:
Munchkin, Inc. no proporciona reembolsos como un resarcimiento por barreras de seguridad defectuosas o que no cumplan con las especificaciones.
Munchkin, Inc. tampoco ofrece reembolsos en efectivo por productos devueltos que se hayan comprado en cualquiera de los sitios web de barreras de seguridad de Munchkin Inc.
Excepción: Munchkin, Inc. proporcionará un reembolso en efectivo en compras realizadas a través de cualquiera de los sitios web de barreras de seguridad de Munchkin, Inc. SÓLO
si Munchkin, Inc. cometió un error de procesamiento o de envío. Nota importante: La compra de las barreras de seguridad sólo se puede efectuar a través de un minorista, y por lo
tanto, la solicitud de reembolso sólo se aplica al contrato de compra entre el consumidor y dicho minorista. Si tiene preguntas, comuníquese con el Departamento de Relaciones
con los Consumidores llamando al 800-344-2229.
MK0004-000
1-800-344-2229 www.infantgates.com www.pawseasons.com
PRODUCT AND DESIGN ARE TM & ©2010 MUNCHKIN, INC. MUNCHKIN, PROTECT, PAW SEASONS AND EVERY-
PLACE ARE TRADEMARKS OR REGISTERED TRADEMARKS OF MUNCHKIN, INC. 16689 SCHOENBORN ST., NORTH
HILLS, CA 91343. MUNCHKIN BABY CANADA LTD., 50 PRECIDIO CT., UNIT A, BRAMPTON, ON L6S 6E3. MADE IN
CHINA/FABRIQUÈ EN CHINE.
