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Módem de voz digital SURFboard SBV5322
Localización de fallas
Luces del panel frontal y condiciones de error
Si una línea telefónica está correctamente conectada y el indicador LED de línea telefónica
continúa apagado, la línea no ha sido configurada para el servicio. Póngase en contacto con
su proveedor de servicios. Para obtener más información sobre las luces, ver
“Paneles
superior y frontal”
en la página 3.
Contacto
Si necesita asistencia mientras está trabajando con el Módem de voz digital SURFboard,
contáctese con su proveedor de cable. Para obtener más información acerca de servicio al
cliente, soporte técnico o reclamos por productos en garantía, consulte la tarjeta de
Información de Reglamentación, Seguridad, Licencia y Garantía del Software
provista con el
módem de voz digital.
Para obtener información sobre productos de cable para consumo masivo, educación y
soporte de Motorola, visite http://broadband.motorola.com/consumers/support.
Preguntas frecuentes
P
¿Qué es el acceso a Internet por cable de alta velocidad?
A
La conexión a Internet por cable usa las instalaciones de la televisión por cable en lugar de líneas telefónicas
para conectarse a Internet. Es extremadamente rápido y económico, y no ocupa las líneas telefónicas, que
quedan libres para llamadas y faxes entrantes y salientes.
Luz
Se apaga durante el encendido si
Se apaga durante el funcionamiento
normal si
Power
(encendido)
El módem de voz digital no está enchufado
correctamente a la toma de corriente.
El módem de voz digital está desenchufado
Downstream
(Receive)
(Descendente
(Recibir))
No se puede conectar con el canal de
recepción.
Se perdió el canal de recepción.
Upstream
(Send)
(Ascendente
(Enviar))
No se puede conectar con el canal de envío.
Se perdió el canal de envío.
Online (En línea)
Registro de IP incorrecto
Se perdió el registro de IP
Link (Enlace)
La comunicación entre el ordenador y el
módem se encuentra interrumpida.
La comunicación entre el ordenador y el
módem se encuentra interrumpida.
Battery (Batería)
No hay alimentación de CA
No hay alimentación de CA
Telephone 1, 2, 3,
and 4 (Teléfonos
1, 2, 3 y 4)
Si una luz de teléfono no parpadea durante el
encendido, significa que ha fallado la
configuración de la línea telefónica.
Está conectado durante una llamada
telefónica y no parpadea; se perdió la
conexión telefónica
