Aide
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Compte
Que faire si j'ai oublié
mon mot de passe ?
Cliquez sur le lien « Forgot Password »
sur la page http://
www.hubbleconnected.com/
motorola/login/ OU dans votre
application pour Android™ ou iOS. Un
courriel sera envoyé à votre adresse.
Compte
Je ne reçois pas de
nouveau mot de passe
bien que j'aie cliqué sur
« Forgot Password ».
1. Le message se trouve peut-
êtredans votre dossier spam.
Vérifiez votre dossier spam
2. Il peut y avoir un retard dans la
réception de votre courriel.
Attendez quelques minutes et
réactualisez votre boîte de
réception.
Problèmes de
connectivité
Je reçois le message
suivant : We are having
problems accessing
your Camera. This
could be due to the
lack of an internet
connection. Please
wait and try again later.
1. Attendez quelques minutes, puis
réessayez. Cela pourrait être dû à
un problème avec votre
connexion Internet.
2. Si le problème persiste, essayez
de redémarrer votre caméra .
3. Redémarrez votre routeur sans fil.
Visionnage
En « Mode distant », la
vidéo s'arrête au bout
de 5 minutes.
Comment puis-je la
visionner plus
longtemps ?
Lorsque vous accédez à votre caméra
via un réseau différent de votre réseau
domestique (via Internet) votre vidéo
s’arrête au bout de 5 minutes.
Cliquez de nouveau sur la caméra
dans votre application Android™/
iOS pour redémarrer le streaming.
Si vous accédez à la caméra depuis
votre navigateur, cliquez sur
Reload
pour redémarrer le streaming de
votre caméra.
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