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***ALLA RICEZIONE DEL PRODOTTO ENTRA IN VIGORE LA
MODALITÀ W48 .***
(W48 significa che il prodotto verrà rispedito al cliente entro 2 giorni lavorativi)
Entro 48 ore dalla ricezione del prodotto, la richiesta di intervento in
garanzia verrà gestita in uno dei seguenti modi:
•
Se il prodotto restituito è ancora coperto dalla garanzia di un anno
e giudicato difettoso da R.E.D., verrà riparato o sostituito.
Per gli
articoli riparati o sostituiti, la garanzia continua a essere
valida per il periodo restante di un anno dalla data di
acquisto originale.
•
Se il problema rilevato non è coperto da garanzia ma può essere risolto,
la Burton telefonerà al cliente per proporgli il preventivo delle spese e
ottenere l’autorizzazione a procedere con la riparazione.
•
Se il problema rilevato non è coperto da garanzia e non è
risolvibile, il prodotto verrà restituito nello stato in cui si trova.
