background image

Need anything else?  Blackstar Training 

Services 0333 123 2 124 or 

[email protected]

Making a Call – Choose One:

Dial number and

Lift hand piece

Press

Press

Press              , scroll using        , lift 

hand piece to connect

Press              , scroll using        , lift 

hand piece to connect

Receiving a Call – Choose One:

Lift hand piece

Press

Press

Press             to ignore 

Volume Control

Choose the volume you’d like to set:

Ringer – leave hand piece on 

hook

Hand piece – lift hand piece

Speaker – press

Headset – press

Then use               to set desired 

volume

Volume Control

Choose the volume you’d like to set:

Ringer – leave hand piece on 

hook

Hand piece – lift hand piece

Speaker – press

Headset – press

Then use               to set desired 

volume

Transferring a Call

Warm /Consultative Transfer

Press

Dial extension or press              and 

search

Wait for third party to answer

Press              to complete

Press 

Cancel 

soft key to retrieve 

caller if no answer or transfer 

rejected

Three-Party Calling

Press

Dial third party or press              and 

search

Wait for third party to answer

Press              to complete

Press

Cancel

soft key to retrieve first 

caller if no answer or conference 

rejected

Transferring a Call

Blind / Cold Transfer

Press

Dial extension or press               and 

search

Hang up

Checking Voicemail

Press 

Enter password then press 

Use        to select message

Press 

Play 

soft key to listen to

message

Use options on soft keys to

Save

Delete

Hot Desking

Press

Press

Enter extension number

Enter password then press

Picking Up a Call for Another 

Extension

Press

Enter extension of ringing phone 

and lift hand piece

OR press programmed soft key

Changing Availability State

Press

Use          to select state

Press

OR If using Connect Client, Outlook 

will change state automatically

when:

An appointment is scheduled

An out of office is set

Directory Presence Icons

Available – user should answer

Custom – user may answer another 

device or your call may go through

to voicemail

On hold – user is busy, try later

Do not disturb – your call will go

through to voicemail or another

member of the team

On a call – user is busy, try later

Reviews: