background image

Picking Up a Call for Another 

Extension

Press *13

Dial extension of ringing handset

Checking Voicemail

Press

Enter password followed by #

Press 1 to listen to messages

Choose one:

To save press 2

To delete press 3

To move to the next 

message press #

Hot Desking

Press

Listen to the prompts

If asked for extension 

number, enter it now

If asked for a password, 

press # then enter 

extension

Enter password followed by #

Press 7 for mailbox options

Press 3 for extension assignment

Press 1 to assign extension to this 

handset

Transferring a Call

Warm /Consultative Transfer

Press

Dial extension or press              and 

search

Wait for third party to answer

Press              to complete

Scroll to Cancel option on display 

and press Ok button to retrieve 

caller if transfer rejected

Three-Party Calling

Press

Dial third party or press              and 

search

Wait for third party to answer

Press              to complete

Scroll to Cancel option on display 

and press Ok button to retrieve first 

caller if no answer or conference 

rejected

Transferring a Call

Blind / Cold Transfer

Press

Dial extension or press               and 

search

Hang up

Making a Call – Choose One:

Dial number and

Lift hand piece

Press

Press

Press              , scroll using       , lift 

hand piece to connect

Press              , scroll using       , lift 

hand piece to connect

Receiving a Call – Choose One:

Lift hand piece

Press

Press

Press # to ignore 

Volume Control

Choose the volume you’d like to set:

Ringer – leave hand piece on 

hook

Hand piece – lift hand piece

Speaker – press

Headset – press

Then use               to set desired 

volume

Guide to Line Appearance Keys

Steady Green - Phone is in use or 

off hook

Blinking Green (fast) – Call on hold

Blinking Green (slow) – Incoming 

Call

Status Icons

Main Display

Off-screen call

New voicemail message

Missed call

In Call

Secure call

History Menu

Missed call

Inbound call

Outbound call

Transferred call

Need anything else?  Blackstar Training 

Services 0333 123 2 124 or 

[email protected]

Reviews: