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If you experience

Possible causes

Solution

Incorrect or wrong 

wash or rinse  

temperatures

Check for proper water supply.

Make sure hot and cold inlet hoses are not reversed.

Both hoses must be attached to both washer and faucet, and 

have both hot and cold water flowing to inlet valve.

Check that inlet valve screens are not clogged.

Remove any kinks in hoses.

ENERGY STAR

®

 qualified washers use cooler wash and rinse 

water temperatures than your previous washer. This includes  

cooler hot and warm washes.

Load not rinsed

Check for proper water supply.

First try the solutions suggested here or visit our website at www.maytag.com/product_help - 

In Canada www.maytag.ca for assistance and to possibly avoid a service call.

  Washer not performing as expected (cont.)

Energy saving controlled  

wash temperatures.

Make sure hot and cold inlet hoses are not reversed.

Both hoses must be attached and have water flowing to the 

inlet valve.

Both hot and cold water faucets must be on.

Inlet valve screens on washer may be clogged.

Remove any kinks in the inlet hose.

Not using HE detergent or using too 

much HE detergent.

The suds from regular detergent can keep washer from  

operating correctly.

Use only HE detergent. Be sure to measure correctly. 

Always measure detergent and follow detergent directions 

based on load size and soil level. 

Washer not loaded as recommended.

The washer is less efficient at rinsing when tightly packed.

Load garments in loose heaps evenly around the washplate. The 

washer will not rinse well if tightly packed. Load with dry items 

only.

Use cycle designed for the fabrics being washed.

Add only 1 or 2 garments after washer has started.

Using a cycle with a low spin speed.

Cycles with lower spin speeds remove less water than cycles 

with high spin speeds. Use the recommended cycle/spin speed 

for your garment. To remove extra water in the load, select  

DRAIN & SPIN. Load may need to be rearranged to allow even 

distribution of the load in the basket.

The washer may be tightly packed or 

unbalanced.

Small items may have been caught in pump or between basket 

and tub, which can slow draining.

Empty pockets and use garment bags 

for small items.

Tightly packed or unbalanced loads may not allow the washer 

to spin correctly, leaving the load wetter than normal. Evenly 

arrange the wet load for balanced spinning. Select the Drain & 

Spin cycle to remove excess water. See “Using Your Washer” for 

loading recommendations.

Washer not draining/

spinning, loads are 

still wet, or spin light 

remains on (indicating 

that the washer was 

unable to pump out 

water within 10 minutes)

Check plumbing for correct  

drain hose installation. Drain hose  

extends into standpipe farther than  

4.5" (114 mm). 

Check drain hose for proper installation. Use drain hose form  

and securely attach to drainpipe or tub. Do not tape over drain  

opening. Lower drain hose if the end is higher than 96" (2.4 m)  

above the floor. Remove any clogs from drain hose.

Too much detergent causing suds to 

slow or stop draining and spinning.

Use only HE detergent. Always measure and follow detergent  

directions for your load. To remove extra suds, select RINSE & 

SPIN. Do not add detergent. 
The high spin speeds combined with air flow during the final spin 

can cause items near the top of the load to develop dry spots  

during the final spin. This is normal. 

High speed spins extract more  

moisture than traditional top-load  

washers.  

Dry spots on load  

after cycle

TROUBLESHOOTING

Summary of Contents for W10560155B

Page 1: ...AINTENANCE 10 TROUBLESHOOTING 12 WARRANTY 17 ASSISTANCE OR SERVICE BACK COVER Table des matières SÉCURITÉ DE LA LAVEUSE 18 QUOI DE NEUF SOUS LE COUVERCLE 19 TABLEAU DE COMMANDE ET CARACTÉRISTIQUES 20 GUIDE DE PROGRAMMES 22 UTILISATION DE LA LAVEUSE 23 ENTRETIEN DE LA LAVEUSE 26 DÉPANNAGE 29 GARANTIE 35 ASSISTANCE OU SERVICE COUVERTURE ARRIÈRE GUIDE D UTILISATION ET D ENTRETIEN DE LA LAVEUSE HAUTE ...

Page 2: ...2 WASHER SAFETY ...

Page 3: ...entrated cleaning Rather than diluting detergent as done in an agitator style washer this washer delivers the detergent directly to the soils Cleaning with Less Water The most striking difference in your new washer is the low water washplate wash system The washer automatically adjusts the water level to the load size no water level selector is needed Traditional agitator style washer Washer with ...

Page 4: ...t directly to the soils The motor sounds may change at different stages in the cycle The wash time is determined by the selected soil level 6 SOIL LEVEL Select the most suitable setting for your load For heavily soiled and sturdy fabrics select Extra Heavy Soil Level for more wash time if needed For lightly soiled and delicate fabrics select Light Soil Level for less wash time if needed Lighter so...

Page 5: ...me on Remove the load promptly for best results LID LOCKED To allow for proper load sensing and spinning the lid will lock and the Lid Locked light will turn on This light indicates that the lid is locked and cannot be opened If you need to open the lid press START Pause Unlock The lid will unlock once the washer movement has stopped This may take several minutes if the load was spinning at high s...

Page 6: ...silks handwash fabrics Hand Wash Hot Warm Cool Cold Tap Cold Low Use this cycle to wash lightly soiled garments indicating Machine Washable Silks or Gentle cycle on the care label Place small items in mesh garment bags before washing This cycle uses a higher preset water level Bright or darkly colored cottons linens casual and mixed loads Cold Wash Cold High Cold water with an additional wash acti...

Page 7: ... When washing water proof or water resistant items load evenly See Cycle Guide for tips and more information on using the Bulky cycle Use mesh garment bags to help avoid tangling when washing delicate or small items Turn knits inside out to avoid pilling Separate lint takers from lint givers Synthetics knits and corduroy fabrics will pick up lint from towels rugs and chenille fabrics Always read a...

Page 8: ...rer s instructions to determine the amount of detergent to use HELPFUL TIP See Washer Maintenance for information on recommended method of cleaning washer dispenser trays 4 Add HE detergent Detergent tray NOTE Do not add single dose laundry packets color safe bleach Oxi type boosters or fabric softener crystals to dispensers They will not dispense correctly Using Laundry Product Dispensers 6 Add l...

Page 9: ...e the washer movement has stopped This may take several minutes if the load was spinning at high speed Then close lid and press START Pause Unlock again to restart the cycle If lid is left open for more than 10 minutes the water will pump out automatically Cool Warm water is added to assist in soil removal and to help dissolve detergents Dark colors that bleed or fade Light soils Hot Some cold wat...

Page 10: ...owing this procedure e Close the washer lid f Select the CLEAN WASHER cycle g Press the START Pause Unlock button to begin the cycle The Clean Washer Cycle Operation is described below NOTE For best results do not interrupt cycle If cycle must be interrupted press POWER CANCEL For models with no Power Cancel button press and hold START Pause Unlock for three seconds After the Clean Washer cycle ha...

Page 11: ... Do not remove ground prong Do not use an adapter Do not use an extension cord Failure to follow these instructions can result in death fire or electrical shock WARNING TRANSPORTING YOUR WASHER 1 Shut off both water faucets Disconnect and drain water inlet hoses 2 If washer will be moved during freezing weather follow WINTER STORAGE CARE directions before moving 3 Disconnect drain hose from drain ...

Page 12: ...g or humming It is normal to hear the pump making a continuous humming sound with periodic gurgling or surging as final amounts of water are removed during the spin drain cycles Washer may be draining water TROUBLESHOOTING Check the following for proper installation or see Using Your Washer section Washer may not be level Washer not level Water may splash off basket if washer is not level Check th...

Page 13: ...ollow detergent directions based on your load requirements To remove suds cancel cycle Select RINSE SPIN Press START Pause Unlock Do not add more detergent Normal washer operation Lid must be closed for washer to run Washer will pause during certain phases of cycle Do not interrupt cycle Washer may be stopped to reduce suds Plug power cord into a grounded 3 prong outlet Do not use an extension cor...

Page 14: ... 1 or 2 garments after washer has started Using a cycle with a low spin speed Cycles with lower spin speeds remove less water than cycles with high spin speeds Use the recommended cycle spin speed for your garment To remove extra water in the load select DRAIN SPIN Load may need to be rearranged to allow even distribution of the load in the basket The washer may be tightly packed or unbalanced Sma...

Page 15: ...gh cleaning See the Cycle Guide to match your load with the best cycle and fabric type Use dispenser for chlorine bleach and Downy Ball dispenser for fabric softener to avoid staining Load dispenser before starting a cycle Do not add products directly onto load Wash like colors together and remove promptly after the cycle is complete to avoid dye transfer Washer not performing as expected cont Loa...

Page 16: ...to load Wipe up bleach spills Undiluted bleach will damage fabrics Do not use more than recommended by manufacturer Do not place load items on top of bleach dispenser when loading and unloading washer Garment care instructions may not have been followed Always read and follow garment manufacturer s care label instructions See the Cycle Guide to match your load with the best cycle Load garments in ...

Page 17: ...umbers that have been removed altered or cannot be easily determined The cost of repair or replacement under these excluded circumstances shall be borne by the customer DISCLAIMER OF IMPLIED WARRANTIES IMPLIED WARRANTIES INCLUDING ANY IMPLIED WARRANTY OF MERCHANTABILITY OR IMPLIED WARRANTY OF FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE ARE LIMITED TO ONE YEAR OR THE SHORTEST PERIOD ALLOWED BY LAW Some states...

Page 18: ...18 SÉCURITÉ DE LA LAVEUSE ...

Page 19: ... consommation d eau signifie un lavage concentré Plutôt que de diluer du détergent comme dans une laveuse de type agitateur cette laveuse libère le détergent directement sur les endroits souillés Nettoyer avec moins d eau La nouveauté la plus flagrante de cette nouvelle laveuse est son système de lavage à faible consommation d eau avec impulseur La laveuse ajuste automatiquement le niveau d eau en...

Page 20: ...Le témoin de détection peut s allumer également lors des étapes de trempage et de lavage du programme Ceci est normal 5 SOIL LEVEL niveau de saleté Sélectionner le réglage le plus adapté à votre charge Pour les tissus très sales et robustes sélectionner Extra Heavy Soil Level très niveau de saleté important pour prolonger la durée de lavage si nécessaire Pour les tissus peu sales et délicats sélec...

Page 21: ...euse essore la charge à des vitesses augmentant graduellement pour une bonne extraction de l eau en fonction du programme et de la vitesse d essorage sélectionnés DONE terminé Une fois le programme terminé ce témoin s allume Retirer la charge rapidement pour un résultat optimal LID LOCKED couvercle verrouillé Pour permettre une bonne détection de la charge et un bon essorage le couvercle se verrou...

Page 22: ...rticles délicats Hot chaude Warm tiède Cool fraîche Cold froide Tap Cold Low faible Utiliser ce programme pour laver des vêtements légèrement sales dont l étiquette de soin indique Soie lavable en machine ou Programme délicat Placer les petits articles dans des sacs en filet avant le lavage Ce programme utilise un niveau d eau prédéterminé supérieur Articles en coton de couleur vive ou foncée ling...

Page 23: ...ettes des tapis et des tissus chenille Toujours lire et suivre les instructions des étiquettes de soin des tissus pour éviter d endommager les vêtements 1 Trier et préparer le linge AVERTISSEMENT Risque d incendie Ne jamais mettre des articles humectés d essence ou d autres fluides inflammables dans la laveuse Aucune laveuse ne peut complètement enlever l huile Ne pas faire sécher des articles qui...

Page 24: ...a durée des programmes et réduira la performance de rinçage Ceci peut aussi entraîner des défaillances des composants et une moisissure perceptible Les détergents HE sont conçus pour produire la quantité de mousse adéquate pour le meilleur rendement Suivre les instructions du fabricant pour déterminer la quantité de détergent à utiliser CONSEIL UTILE Voir Entretien de la laveuse pour plus d inform...

Page 25: ...nt ou s atténuent Saleté légère Couleurs foncées qui déteignent ou s atténuent Saleté légère Couleurs foncées qui déteignent ou s atténuent Saleté légère Tourner le bouton de programme pour choisir un programme de lavage 7 Sélectionner le programme 9 Sélectionner la température de lavage Après avoir sélectionné un programme sélectionner la température de lavage désirée en tournant le bouton Wash T...

Page 26: ...mporte un programme spécial qui utilise un volume d eau plus important en conjonction avec le nettoyant pour laveuse affresh ou un agent de blanchiment liquide au chlore pour nettoyer l intérieur de la laveuse Début de la procédure 1 Procédure de nettoyage avec le nettoyant pour laveuse affresh recommandé pour une performance optimale a Ouvrir le couvercle de la laveuse et retirer tout vêtement ou...

Page 27: ...gent de blanchiment liquide au chlore dans le distributeur d agent de blanchiment REMARQUE L emploi d une quantité d agent de blanchiment liquide au chlore supérieure à ce qui est recommandé ci dessus pourrait endommager la laveuse avec le temps c Rabattre le couvercle de la laveuse d Ne pas ajouter de détergent ou autre composé chimique dans la laveuse lors de l exécution de cette procédure e Sél...

Page 28: ...ir les deux robinets d eau AVERTISSEMENT Risque de choc électrique Brancher sur une prise à 3 alvéoles reliée à la terre Ne pas enlever la broche de liaison à la terre Ne pas utiliser un adaptateur Ne pas utiliser un câble de rallonge Le non respect de ces instructions peut causer un décès un incendie ou un choc électrique 2 Brancher la laveuse ou reconnecter la source de courant électrique 3 Fair...

Page 29: ... de fonctionnement normaux consulter www maytag ca Vider les poches avant le lavage Les articles mobiles tels des pièces de monnaie sont susceptibles de tomber entre le panier et la cuve ils peuvent aussi obstruer la pompe Un appel pour intervention de dépannage s avérera peut être nécessaire pour retirer ces objets La laveuse n est pas d aplomb Il est possible que de l eau éclabousse en dehors du...

Page 30: ...ctrique est correcte Brancher le cordon d alimentation dans une prise à 3 alvéoles reliée à la terre Ne pas utiliser de câble de rallonge Vérifier que la prise est alimentée Remettre en marche un disjoncteur qui serait ouvert Remplacer tout fusible grillé REMARQUE Si le problème persiste appeler un électricien Fonctionnement normal de la laveuse Le couvercle doit être fermé pour que la laveuse pui...

Page 31: ...lectionner le programme Drain Spin vidange et essorage pour enlever toute eau restée dans la laveuse Voir Utilisation de la laveuse pour des recommandations sur la façon de charger la laveuse La laveuse ne se vidange pas n effectue pas d essorage les charges ressortent mouillées ou le témoin lumineux d essorage reste allumé indiquant que la laveuse n était pas en mesure d extraire l eau par pompag...

Page 32: ...se effectuera un rinçage moins performant si la charge est bien tassée Charger les vêtements sans les tasser et de façon uniforme le long du plateau de lavage La laveuse ne rincera pas bien si les vêtements sont tassés Charger la laveuse uniquement avec des articles secs Utiliser le programme conçu pour les tissus à laver Si l on souhaite ajouter des vêtements une fois que la laveuse a démarré n e...

Page 33: ...e option de programme de niveau de saleté plus élevée et une température de lavage plus chaude pour améliorer le nettoyage Utiliser le programme Power Wash pour un nettoyage puissant Voir le Guide de programmes pour utiliser le programme qui correspond le mieux à la charge et au type de tissu Ne nettoie ou ne détache pas De l eau supplémentaire a été ajoutée à la laveuse Les couleurs similaires ne...

Page 34: ...e et suivre les instructions d entretien du fabricant indiquées sur l étiquette du vêtement Charger les vêtements sans les tasser et de façon uniforme le long du plateau de lavage Charger la machine uniquement avec des articles secs Utiliser le programme conçu pour les tissus à laver Si l on souhaite ajouter des vêtements une fois que la laveuse a démarré n en rajouter qu un ou deux L entretien me...

Page 35: ... peuvent pas être facilement identifiés Le coût d une réparation ou d un remplacement dans le cadre de ces circonstances exclues est à la charge du client CLAUSE D EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ AU TITRE DES GARANTIES IMPLICITES LES GARANTIES IMPLICITES Y COMPRIS LES GARANTIES APPLICABLES DE QUALITÉ MARCHANDE OU D APTITUDE À UN USAGE PARTICULIER SONT LIMITÉES À UN AN OU À LA PLUS COURTE PÉRIODE AUT...

Page 36: ...ce anywhere in the United States and Canada ASSISTANCE OU SERVICE Avant de faire un appel pour assistance ou service veuillez vérifier la section Dépannage ou visiter le site www maytag com help Cette vérification peut vous faire économiser le coût d une visite de réparation Si vous avez encore besoin d aide suivre les instructions ci dessous Lors d un appel veuillez connaître la date d achat et l...

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