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9°) Champs de la Garantie
Le fabricant garantit à l’utilisateur que cet article est exempt de tout défaut de
matériel ou d’assemblage sous des conditions normales d’utilisation.
Durée de la garantie
La garantie prend effet à la date d’achat. Le bon de garantie et la facture, portant
mention de la date d’achat de l’appareil, en constitue la preuve. Cet article
comporte une garantie de
douze (12) mois
à partir de la date d’achat.
Bénéficier de la garantie
En cas de problèmes avec votre produit, et durant la période couverte, vous
devez rapporter votre produit à votre revendeur.
Une preuve datée de l’achat (ticket de caisse ou facture) sera exigée. Préparez
les informations suivantes avant de contacter le service client :
1. le numéro de série
2. la description du problème rencontré
Si le client détecte un défaut ou un mauvais fonctionnement de l’appareil, dû à un
défaut du matériel ou d’assemblage (voir la partie « Restrictions ») durant la
période
de garantie sous des conditions d’utilisation normale, le client devra
rapporter l’appareil chez son revendeur. L’appareil devra être correctement
emballé pour un transport en toute sécurité. La preuve d’achat doit être jointe (le
bon de garantie ci-joint
et la facture d’achat). Si vous devez le faire parvenir par
courrier, il est recommandé d’expédier l’article en faisant appel à un service
permettant la traçabilité du colis. Le fabricant ne saurait être tenu responsable de
la perte ou du dommage de l’appareil tant que l’appareil ne lui est pas parvenu.
