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SP
Problema
Causas posibles
Acción correctiva
El electrodoméstico
de su hogar y su
teléfono inteligente
no están conectados
a la red Wi-Fi.
La contraseña para la red
Wi-Fi a la que se está
intentando conectar es
incorrecta.
•
Busque la red Wi-Fi conectada a su
teléfono inteligente y remuévala, luego
registre su electrodoméstico en LG
SmartThinQ.
Los Datos Móviles para su
teléfono inteligente están
activados.
•
Desactive la
Datos Móviles
en su
teléfono inteligente y registre el
electrodoméstico utilizando la red
Wi-Fi.
El nombre de la red
inalámbrica (SSID) se ha
configurado incorrectamente.
•
El nombre de la red inalámbrica
(SSID) debe ser una combinación de
letras y números. (No utilice
caracteres especiales)
La frecuencia del enrutador no
es de 2.4 GHz
•
Sólo se admite una frecuencia de
enrutador de 2.4 GHz Configure el
enrutador inalámbrico a 2.4 GHz y
conecte el electrodoméstico a éste.
Para verificar la frecuencia del
enrutador, consulte con su proveedor
de servicios de internet o con el
fabricante del enrutador.
La distancia entre el enrutador
y el electrodoméstico es muy
grande.
•
Si la distancia entre el
electrodoméstico y el enrutador es
muy grande, la señal puede ser débil
y puede que no se configure la
conexión correctamente. Reubique el
enrutador a manera de que esté más
cerca del electrodoméstico.
NOTA
•
Dependiendo del modelo, algunas funciones pueden no admitirse.
