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Problème
Causes possibles
Action corrective
Votre appareil
ménager et votre
smartphone ne sont
pas connectés au
réseau Wi-Fi.
Le mot de passe du Wi-Fi auquel
vous essayez de vous connecter
est incorrect.
•
Trouvez le réseau Wi-Fi connecté à votre
smartphone et supprimez-le, puis
enregistrez votre appareil sur LG
SmartThinQ.
Les Données mobiles sont
activées sur votre smartphone.
•
Désactiver les
Données Mobiles
de
votre smartphone et enregistrer l'appareil
à l'aide du réseau Wi-Fi.
Le nom du réseau sans fil (SSID)
est défini de manière incorrecte.
•
Le nom du réseau sans fil (SSID) doit
être composé d'une combinaison de
chiffres et de lettres anglais. (Les
caractères spéciaux ne sont pas
autorisés)
La fréquence du routeur n'est
pas de 2,4 GHz.
•
Seule une fréquence de routeur de 2,4
GHz est prise en charge. Réglez le
routeur sans fil sur 2,4 GHz et connectez
l'appareil au routeur sans fil. Pour vérifier
la fréquence du routeur, consultez votre
fournisseur de services Internet ou le
fabricant du routeur.
La distance entre l'appareil et le
routeur est trop éloignée.
•
Si la distance entre l'appareil et le
routeur est trop éloignée, le signal peut
être faible et la connexion peut ne pas
être configurée correctement. Déplacez
le routeur de manière qu'il soit plus
proche de l'appareil.
REMARQUE
•
Certaines fonctions peuvent ne pas être prises en charge en fonction du modèle.
