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Preguntas Más Frecuentes
Categoría
Subcategoría
Pregunta
Respuesta
Solución de
recuperación
Restablecimiento
a los valores de
fábrica
¿Cómo puedo realizar un
restablecimiento a los
valores de fábrica si no
puedo acceder al menú
de configuración del
teléfono?
1. Apague el teléfono.
2. Mantenga presionadas las siguientes
teclas a la misma vez:
Tecla
Encender/Bloquear
+ Tecla de
volumen inferior
.
3. Suelte las teclas cuando vea
la pantalla Factory Hard Reset
(Restablecimiento de ajustes de
fábrica).
4. Presione la
Tecla Encender/Bloquear
para confirmar (o cualquier otra
tecla para cancelar). Cuando presione
la
Tecla Encender/Bloquear
para confirmar, un mensaje aparece
preguntando “Are you sure you
want to continue with erase?” (¿Está
seguro que desea continuar con
borrar?).
5. Presione la
Tecla Encender/Bloquear
y su teléfono se restablecerá a
las configuraciones de fábrica. Para
cancelar, presione cualquier otra tecla.
Precaución:
Si realiza un restablecimiento a los
valores de fábrica, se eliminarán
todas las aplicaciones y los datos de
usuario. Antes de realizar ese tipo de
restablecimiento, recuerde que debe
hacer una copia de seguridad de todos
los datos que sean importantes.
