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ANTES DE LLAMAR AL SERVICIO TÉCNICO
Antes de llamar al servicio técnico, examine esta lista. Puede ahorrarle tiempo y dinero. La lista incluye
situaciones comunes que no son el resultado de mano de obra o materiales defectuosos del artefacto.
Problema
Causas posibles
Soluciones
El compresor del
refrigerador no
funciona.
El refrigerador
funciona muy a
menudo o durante
mucho tiempo.
El compresor del
refrigerador se
enciende y apaga.
La temperatura del
refrigerador es muy baja,
pero la del congelador
es satisfactoria.
La temperatura del
refrigerador es muy baja,
pero la del congelador
es satisfactoria.
• El control del refrigerador
está apagado
• El refrigerador está en el ciclo
de descongelado.
• El enchufe del tomacorriente
está desconectado.
• Corte de energía. Verifique
las luces de la casa.
• El refrigerador es más grande
que su artefacto anterior.
• La habitación o el clima
externo son muy calurosos.
• El refrigerador fue
recientemente desconectado
por un rato.
• Se han guardado grandes
cantidades de alimentos
tibios o calientes.
• Las puertas se abren muy a
menudo o durante mucho
tiempo.
• Las puertas del refrigerador o
congelador pueden estar
apenas abiertas.
• El control del refrigerador
está configurado a una
temperatura muy baja.
• La junta del refrigerador o
congelador está sucia,
gastada, rota, o mal
colocada.
• El termostato está
manteniendo el refrigerador a
una temperatura constante.
• El control del congelador está
configurado en una
temperatura demasiado baja.
• El control del refrigerador
está configurado en una
temperatura muy baja.
• Configure el control del refrigerador.
• Esto es normal para un refrigerador de
descongelado totalmente automático. El ciclo de
descongelado ocurre en forma periódica.
• Verifique que el enchufe esté bien colocado en el
tomacorriente.
• Llame a la compañí a local de electricidad.
• Esto es normal. Las unidades más grandes y más
eficientes funcionan durante más tiempo.
• Es normal para el refrigerador funcionar bajo
estas condiciones.
• El refrigerador tarda unas horas en alcanzar
temperaturas de enfriado.
• Los alimentos tibios harán que el refrigerador
funcione durante más tiempo hasta alcanzar la
temperatura deseada.
• El aire tibio que ingresa al refrigerador hace que
funcione más. No abra las puertas tan seguido.
• Verifique que el refrigerador no esté torcido. No
permita que alimentos y recipientes bloqueen la
puerta.
• Ajuste el control del refrigerador a una
configuración menos fría hasta que la temperatura
sea satisfactoria.
• Limpie o cambie la junta. Las filtraciones en el
sellado de la puerta harán que el refrigerador
funcione por más tiempo para mantener las
temperaturas deseadas.
• Esto es normal. El refrigerador se enciende y
apaga para mantener la temperatura constante.
• Ajuste el control del congelador en una
configuración menos fría hasta que la temperatura
sea satisfactoria.
• Ajuste el control del refrigerador a una
configuración menos fría.
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