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ES
Síntomas
Motivo y solución
Vibraciones
Si la parte lateral o posterior del aparato está tocando un armario o
la pared, algunas de las vibraciones normales pueden hacer un
sonido audible.
•
Para eliminar el ruido, asegúrese de que los laterales y la parte trasera
no hacen ningún contacto con ninguna pared o mueble.
El electrodoméstico y
el smartphone no
están conectados a la
red Wi-Fi.
La contraseña de la red Wi-Fi a la que está intentando conectarse
no es correcta.
•
Busque la red Wi-Fi conectada a su smartphone, elimínela y, a
continuación, registre su electrodoméstico en LG ThinQ.
Los Datos móviles de su smartphone están activados.
•
Desactive los
Datos móviles
de su teléfono inteligente y registre el
dispositivo a través de la red Wi-Fi.
El nombre de la red inalámbrica (SSID) se ha configurado de forma
incorrecta.
•
El nombre de la red inalámbrica (SSID) debe ser una combinación de
letras del alfabeto inglés y números (no utilice caracteres especiales).
La frecuencia del router no es de 2,4 GHz.
•
Solo se admiten frecuencias de router de 2,4 GHz. Configure el router
inalámbrico en 2,4 GHz y conecte el electrodoméstico al router
inalámbrico. Para comprobar la frecuencia del router, póngase en
contacto con su proveedor de servicios de Internet o con el fabricante
del router.
Hay demasiada distancia entre el electrodoméstico y el router.
•
Si hay demasiada distancia entre el electrodoméstico y el router, la
señal podría debilitarse y la conexión podría no configurarse
correctamente. Mueva el router de lugar para que esté más cerca del
electrodoméstico.
Atención al cliente y servicio técnico
•
Contacte a un Centro de información al cliente de LG Electronics.
Para encontrar información sobre centros de servicio técnico autorizados de LG visite
nuestra página web en www.lg.com.
•
Solo el personal de servicio técnico cualificado del centro de servicio técnico autorizado de
LG podrá desmontar, reparar o modificar el aparato.
•
Para adquirir piezas de repuesto, centro de información al cliente de LG Electronics o en
nuestra página web en www.lg.com.
•
Las piezas de repuesto referidas en la Regulación EU 2019/2019 están disponibles durante
7 años (solamente las juntas para puerta están disponibles por 10 años).
•
Para obtener más información sobre la eficiencia energética del aparato, visite
https://ec.europa.eu y busque utilizando el nombre del modelo (válido desde el 1 de marzo
de 2021).
•
La Regulación EU 2019/2019, válida desde el 1 de marzo de 2021, está relacionada con las
clases de Eficiencia energética recogidas en la Regulación EU 2019/2016.
•
Escanee el código QR de la etiqueta de energía suministrada con el aparato, la cual proporciona
un enlace web a la información relacionada con el rendimiento del aparato de la base de
datos EU EPREL. Conserve la etiqueta de energía para consultas y todos los demás documentos
suministrados con el aparato (válido desde el 1 de marzo de 2021).
•
El nombre del modelo se puede consultar en la etiqueta de características del aparato.
NOTA
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