FRANÇAIS
Dépannage des problèmes de réseau Wi-Fi
Points à vérifier
y
Assurez-vous de disposer de la version la plus récente du logiciel.
-
Si vous utilisez un routeur Wi-Fi, assurez-vous d’avoir installé le micrologiciel le plus récent.
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Si des mises à jour du micrologiciel sont disponibles, téléchargez-les en suivant les instructions du fabricant.
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Général
À propos de ce
téléviseur
Version du logiciel
Vérifiez la version actuelle du logiciel et, si une mise à jour est disponible, installez-la.
y
Vérifiez si le problème se répète avec deux ou plusieurs appareils Wi-Fi.
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Les problèmes de Wi-Fi peuvent être liés à l'état du réseau et à un appareil connecté au réseau.
-
Si d’autres appareils Wi-Fi parviennent à se connecter à Internet au même emplacement que votre téléviseur,
votre routeur Wi-Fi fonctionne probablement de façon normale.
y
Vérifiez les câbles Ethernet et les câbles d’alimentation du routeur Wi-Fi.
-
Si le câble Ethernet relié au routeur Wi-Fi est mal branché ou s'il est débranché, des problèmes de réseau
peuvent se produire.
-
Assurez-vous que tous les câbles Ethernet et que tous les câbles d’alimentation du routeur Wi-Fi sont
correctement branchés.
y
Assurez-vous que les paramètres sans fil du routeur Wi-Fi ont été configurés comme recommandé. Si les
problèmes réseau persistent, réinitialisez vos appareils réseau.
y
Vérifiez la puissance du signal du routeur Wi-Fi pour la connexion avec l’interface utilisateur du téléviseur.
-
Le symbole
à côté du nom du routeur Wi-Fi (SSID) dans le menu indique la sensibilité du récepteur.
-
Il est recommandé de se connecter à un réseau Wi-Fi dont la puissance du signal s’élève à trois barres ou plus.
-
Si le nombre de barres représentant la force du signal est inférieur à trois, la connexion réseau est peut-être
faible ou instable. Réduisez alors la distance entre le routeur Wi-Fi et le téléviseur.
y
Si la puissance du signal du routeur Wi-Fi est faible, des ralentissements de la connexion sans fil et des
déconnexions du réseau peuvent se produire.
y
Pour assurer une couverture sans fil maximale des appareils réseau, votre routeur Wi-Fi doit être placé au
milieu de ces derniers.
Routeur Wi-Fi
y
Facteurs d’interférence
Si les appareils environnants dégagent des interférences, la connexion réseau peut être affaiblie ou instable.
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Téléphones sans fil fonctionnant sur la bande de fréquence de 2,4 GHz ou de 5 GHz
-
Haut-parleurs sans fil fonctionnant sur la bande de fréquence de 2,4 GHz ou de 5 GHz
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Émetteurs vidéo sans fil fonctionnant sur la bande de fréquence de 2,4 GHz ou de 5 GHz
-
Autres appareils sans fil (micro-ondes, appareils photo, écoute-bébés, appareils sans fils avoisinants, etc.)
fonctionnant sur la bande de fréquence de 2,4 GHz ou de 5 GHz
y
Comment réduire les effets de l’interférence entre les appareils Wi-Fi et Bluetooth
-
Paramétrez les canaux sur les appareils de votre réseau sans fil afin que ces derniers ignorent la bande de
fréquence de 2,4 GHz ou de 5 GHz, qui comporte beaucoup d’interférences.
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Si possible, utilisez le réseau sans fil de 5 GHz.
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Si le routeur Wi-Fi est situé trop loin ou dans un environnement à interférence élevée, la connexion réseau
peut être affaiblie ou instable.
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Dans ce cas, rapprochez le routeur Wi-Fi du téléviseur ou assurez-vous de l’absence d’obstructions (par
exemple, des murs en béton, des placards) entre les deux appareils.
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